Pengembangan Produk Tambahan untuk Fasilitas Umum Wisata yang Tidak Merata di Taman Margasatwa Ragunan

Aisha Shafa Nabilah; Andhika Prayoga Sudrajat; Anggita Nurtania

doi:10.31004/riggs.v5i1.5827

Authors

Aisha Shafa Nabilah Universitas Sahid Jakarta
Andhika Prayoga Sudrajat Universitas Sahid Jakarta
Anggita Nurtania Universitas Sahid Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.5827

Keywords:

Fasilitas Umum Wisata, Produk Tambahan, Taman Margasatwa Rangunan

Abstract

Pengelolaan fasilitas umum wisata memiliki peran penting dalam menunjang kenyamanan serta kualitas pengalaman pengunjung, khususnya pada destinasi wisata berskala besar. Taman Margasatwa Ragunan sebagai destinasi wisata edukatif dan konservasi satwa memiliki tingkat kunjungan yang tinggi, sehingga memerlukan pengelolaan fasilitas yang memadai dan merata di seluruh kawasan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi ketidakmerataan fasilitas umum wisata serta merumuskan pengembangan produk tambahan guna meningkatkan kenyamanan dan kualitas pengalaman pengunjung di Taman Margasatwa Ragunan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi lapangan dan penyebaran kuesioner kepada 50 pengunjung yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Observasi dilakukan untuk mengidentifikasi kondisi, kualitas, dan distribusi fasilitas umum wisata, sedangkan kuesioner digunakan untuk memperoleh gambaran persepsi pengunjung terkait kenyamanan, kebersihan, dan kecukupan fasilitas yang tersedia. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif untuk menggambarkan kondisi faktual fasilitas umum wisata serta dampaknya terhadap pengalaman berkunjung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas umum wisata di area bawah kawasan Taman Margasatwa Ragunan masih belum terdistribusi secara merata dan sebagian berada dalam kondisi kurang optimal, khususnya pada fasilitas toilet, tempat istirahat, tempat sampah, serta papan petunjuk arah dan informasi. Ketidakmerataan tersebut berdampak pada tingkat kenyamanan pengunjung, kebersihan lingkungan, serta pola pergerakan pengunjung yang cenderung terpusat pada area tertentu. Oleh karena itu, pengembangan produk tambahan fasilitas umum wisata yang direncanakan secara terintegrasi, merata, dan berkelanjutan diperlukan untuk meningkatkan kepuasan pengunjung serta mendukung pengelolaan destinasi wisata yang lebih optimal.

Downloads

Download data is not yet available.

References

N. K. D. Irwanti dan N. M. E. Mahadewi, Destinasi Wisata Ergonomis Kualitas Identitas Pariwisata Unggul. Deepublish, 2025.

R. Suyatno dan M. A. S. W. Hastuti, “PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG (Studi pada Wisata Jurang Senggani (Buper) Kecamatan Sendang Kabupaten Tulungagung),” Jurnal Edueco, vol. 5, no. 2, hlm. 133–142, Des 2022, doi: 10.36277/edueco.v5i2.126.

M. Tombeg, S. Pangkey, B. E. S. Lagarense, dan E. Mozes, “Desain Perencanaan Pengembangan Destinasi Wisata Pantai Canada Kota Bitung Untuk Peningkatan Kualitas Infrastruktur, Layanan Pariwisata Dan Daya Tarik Kawasan Berbasis Keberlanjutan,” Jurnal Ilmu Pariwisata, vol. 4, no. 1, Mei 2025, Diakses: 19 Januari 2026. [Daring]. Tersedia pada: https://stpmanado.ac.id/jurhos/index.php/jip/article/view/110

M. Ridwan dan E. H. Sukriadi, “Pengaruh Fasilitas Wisata dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Taman Hutan Raya Ir. H. Djuanda Bandung,” Manajemen dan Pariwisata, vol. 1, no. 2, hlm. 201–214, Okt 2022, doi: 10.32659/jmp.v1i2.212.

A. Qoriazzuari, S. R. Amelia, A. Aurelia, dan D. Entas, “Analisis Kunjungan Wisatawan dan Dampaknya Terhadap Ekonomi Lokal di Taman Satwa Ragunan,” PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora, vol. 4, no. 2, hlm. 3242–3247, Feb 2025, doi: 10.56799/peshum.v4i2.7894.

A. I. Putri, “Penerapan Konsep Walkability pada Perancangan Bangunan Komersil di Kawasan Taman Kota Usman Janatin Pubalingga,” Thesis, Universitas Islam Indonesia, 2025. Diakses: 19 Januari 2026. [Daring]. Tersedia pada: https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/54890

N. Ikhsan, S. P. Damayanti, dan P. Gadu, “Konsep Daya Tarik Wisata Berbasis Fasilitas Dalam Meningkatkan Minat Kunjungan Wisatawan Ke Wisata Benang Kelambu Di Desa Aik Berik,” Journal Of Responsible Tourism, vol. 4, no. 2, hlm. 499–506, Nov 2024, doi: 10.47492/jrt.v4i2.3664.

J. J. Halim, “Pengaruh Fasilitas dan Harga terhadap Kepuasan Pengunjung (Study Kasus pada Camp Kobes),” Keizai, vol. 4, no. 1, hlm. 44–51, Mar 2023, doi: 10.56589/keizai.v4i1.306.

S. Salsabila dan T. C. Nathalia, “Pengaruh Atraksi Wisata Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pengunjung Di Taman Mini Indonesia Indah Pasca Revitalisasi,” Journal of Tourism and Economic, vol. 6, no. 2, hlm. 195–206, Des 2023, doi: 10.36594/jtec/e6v6n2a5.

A. D. Septianing dan N. Farida, “Pengaruh Fasilitas Wisata Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Niat Berkunjung Kembali Melalui Kepuasan Pengunjung (Studi Obyek Wisata Goa Kreo Kota Semarang),” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, vol. 10, no. 1, hlm. 781–792, Apr 2021, doi: 10.14710/jiab.2021.29796.

A. Mulyana dkk., Metode Penelitian Kualitatif. Penerbit Widina, 2024.

A. Nuraghnia dan N. C. Aditya, “Desain Theme Park Berbasis Biodiversitas untuk Mendukung Konsep Eco-Tourism yang Berkelanjutan,” Prosiding Temu Ilmiah, vol. 13, no. 1, hlm. C031–C040, Des 2025, doi: 10.32315/ti.13.c031.

K. Khrisnamurti, R. Sidabutar, A. W. Ramadhan, dan A. Afriansyah, “Kegiatan MBKM UNJ di Kampung Eduwisata Bhinneka: Kolaborasi Mahasiswa dan Komunitas dalam Pembuatan Media Promosi Wisata,” Jurnal Pemberdayaan Pariwisata, vol. 7, no. 1, hlm. 90–102, Jun 2025, doi: 10.30647/jpp.v7i1.1910.

I. Napitupulu, H. B. Aptakusuma, dan Kardi, “Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Penumpang Di Bandar Udara,” Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, vol. 2, no. 7, hlm. 236–241, Jul 2024, doi: 10.59435/gjmi.v2i7.708.

C. Sugiarto dan W. Utari, “Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung Eduwisata Lontarsewu Hendrosari,” Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Sosial, vol. 2, no. 2, hlm. 138–152, Agu 2024.

A. Muhammad Mulyadi, A. Verani Rouly Sihombing, H. Hendrawan, A. Vitriana, dan A. Nugroho, “Walkability and importance assessment of pedestrian facilities on central business district in capital city of Indonesia,” Transportation Research Interdisciplinary Perspectives, vol. 16, hlm. 100695, Des 2022, doi: 10.1016/j.trip.2022.100695.

A. Nopriana, D. Valeriani, K. Kurniawan, dan N. W. Sugeng, “The Influence of Attractions, Facilities and Accessibility on Tourist Satisfaction at Parai Tenggiri Beach, Bangka Regency,” TRJ Tourism Research Journal, vol. 8, no. 2, hlm. 336–349, Okt 2024, doi: 10.30647/trj.v8i2.202.

B. T. Ujianto, R. S. Febrianto, Dan A. Y. Mabrur, “Studi Kelayakan Fasum Kompleks Kavling Sidomakmur Baru, Kec. Dau, Kab. Malang Berdasarkan PP No.14 Tahun 2016,” Pawon: Jurnal Arsitektur, vol. 5, no. 1, hlm. 43–52, Jan 2021, doi: 10.36040/pawon.v5i1.3317.