Optimalisasi Penggunaan Instagram dan Tiktok sebagai Media Promosi Digital bagi UMKM Risol Kabita Berbasis Analisis Sistem Informasi

Yuma Akbar; Mesra Betty Yel; Grace Lolita Rosiana; Dhiyah Labibah Nauli Putri S; Putri Cahyani Sinaga

doi:10.31004/riggs.v4i4.5815

Authors

Yuma Akbar Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
Mesra Betty Yel Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
Grace Lolita Rosiana Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
Dhiyah Labibah Nauli Putri S Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
Putri Cahyani Sinaga Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5815

Keywords:

Media Sosial, Promosi Digital, UMKM, Analisis Sistem Informasi, Instagram Dan Tiktok

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan penggunaan Instagram dan TikTok sebagai media promosi digital berbasis analisis sistem informasi pada UMKM Risol Kabita yang berlokasi di Jl. Cipinang, Jakarta Timur. Permasalahan utama yang dihadapi UMKM meliputi strategi konten yang belum terarah, pemanfaatan data insight yang masih terbatas, serta keterbatasan sumber daya dalam pengelolaan media sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis data sekunder yang diperoleh melalui observasi digital, dokumentasi data insight, serta analisis performa konten media sosial. Data dikumpulkan dari aktivitas pemasaran digital pada akun Instagram dan TikTok @kabita_nad selama periode satu bulan, kemudian dianalisis menggunakan teknik statistik deskriptif untuk melihat tren, nilai rata-rata, serta perbandingan kinerja antar platform media sosial. Solusi yang diterapkan meliputi penyusunan strategi konten terencana, peningkatan konsistensi unggahan, serta evaluasi performa konten berbasis data menggunakan platform analitik Metricool. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada jumlah tayangan video, peningkatan konsistensi unggahan, serta peningkatan kapasitas pengelola dalam memproduksi, mengelola, dan mengevaluasi konten media sosial secara lebih sistematis. Temuan ini menunjukkan bahwa pendekatan promosi digital berbasis analisis sistem informasi efektif dalam meningkatkan visibilitas, jangkauan, dan keterlibatan audiens UMKM. Penelitian ini merekomendasikan investasi pada perangkat pendukung, peningkatan literasi algoritma media sosial, serta kolaborasi dengan mikro-influencer lokal sebagai strategi lanjutan untuk mendukung keberlanjutan pemasaran digital UMKM.

Downloads

Download data is not yet available.

References

T. Yuwono, A. Suroso, and W. Novandari, “Information and Communication Technology in SMEs: A Systematic Literature Review,” J. Innov. Entrep., vol. 13, no. 1, p. 31, 2024, doi: 10.1186/s13731-024-00392-6.

M. I. Zarkasyi and E. Purwanto, “Pengaruh Literasi Keuangan, Financial Technology, dan Gaya Hidup terhadap Perilaku Keuangan Guru Taman Kanak-Kanak,” Al-Kharaj J. Ekon. Keuang. & Bisnis Syariah, vol. 4, no. 1, pp. 290–307, 2022, doi: 10.47467/alkharaj.v4i2.640.

H. Tasyabila, D. Damayanti, and H. D. Aprilia, “Digital Marketing: Instagram Sebagai Media Pemasaran Produk UMKM,” J. Kompetitif Bisnis, vol. 1, no. 13, p. 13, 2023, [Online]. Available: https://jkb.fisip.unila.ac.id/index.php/jkb/article/view/368

V. Vydia, A. Hendrawan, and L. M. Huizen, “Peningkatan Penggunaan Aplikasi Mobile Dalam Pengelolaan Komunitas UMKM RW. 15 Tanjung Mas Semarang Utara,” J. DIMASTIK, vol. 2, no. 1, pp. 34–43, 2024, doi: 10.26623/dimastik.v2i1.8204.

H. Laila and N. Hasanah, “Strategi Pemasaran Digital Melalui Promosi Tiktok dalam Meningkatkan Penjualan Pada Sektor UMKM Di Kabupaten Balangan,” J. Adm. Bisnis, vol. 2, no. 1, pp. 76–85, 2025, [Online]. Available: https://ejurnal.stiaamuntai.ac.id/index.php/JAB/article/view/1566

R. Herlina and L. A. Simabur, “Strategi Digital Marketing untuk UMKM: Pemanfaatan Media Sosial sebagai Sarana Promosi Efektif,” BARAKTI J. Community Serv., vol. 3, no. 2, pp. 49–57, 2025, doi: 10.62394/barakati.v3i2.174.

M. Qurhtuby, D. N. Fahira, and E. Agustina, “Digital Marketing Implementation: Implentasi Pemasaran Digital Untuk Meningkatkan Penjualan Industri Di Kelurahan Tangkerang,” J. Pendidik. Tabusai, vol. 5, no. 02, pp. 63–68, 2021.

Z. Alfarizt and J. Dwiridotjahjono, “Implementasi Strategi Digital Marketing Melalui Optimalisasi Penggunaan Platform TikTok dan Instagram,” Econ. Bus. Manag. J., vol. 3, no. 01, pp. 253–259, 2024, [Online]. Available: https://www.ejournal-rmg.org/index.php/EBMJ/article/view/184

Y. M. Pidu, R. A. Gerungan, A. S. Anita, and W. Irawan, “Media Sosial Untuk Menunjang Kegiatan Digital Marketing UMKM,” in Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Terbuka, 2022, pp. 345–356. doi: 10.33830/prosidingsenmaster.v2i1.741.

M. G. Hafifillah et al., “Optimalisasi Pelatihan Konten Media Sosial (Ig, Tiktok, WA Business Dalam Meningkatkan Penjualan UD. Rahma Kertasada Kabupaten Sumenep,” J. Pengabdi. dan Pemberdaya. Masy. Sos. Ekon. (ABDIMAS SOSEK), vol. 5, no. 2, pp. 9–14, 2025, [Online]. Available: https://journalpdmi.org/index.php/jas/article/view/97/97

G. Susanto, D. Leo, R. Evelyn, and H. Felicio, “Pemanfaatan Algoritma Tiktok Dan Instagram Untuk Meningkatkan Brand Awareness,” J. Ilm. Wahana Pendidik., vol. 9, no. 22, pp. 483–491, 2023, doi: 10.5281/zenodo.10115513.

S. Maulana and P. Isyanto, “Pengaruh Konten Digital Marketing di Tiktok dan Instagram terhadap Minat Beli Konsumen,” J. Ilm. Ekon. Dan Manaj., vol. 3, no. 7, pp. 137–144, 2025, doi: 10.61722/jiem.v3i7.5832.

L. Setiawati, A. Hosana, Y. Meylani, A. Darmawan, and C. William, “Program Pengabdian Masyarakat: Pelatihan Optimalisasi Tiktok dalam Meningkatkan Penjualan Komunitas UMKM Catering Tangerang Selatan,” J. Inov. Pengabdi. dan Pemberdaya. Masy., vol. 5, no. 1, pp. 187–200, 2025, doi: 10.54082/jippm.813.

E. P. Cynthia, R. Harahap, M. Amin, M. M. Chinthia, and M. Hasanuddin, “Penguatan Peran Gen-Z sebagai Kreator Konten Digital untuk Promosi Produk UMKM di Media Sosial,” J. Has. Pengabdi. Masy., vol. 4, no. 2, pp. 391–398, 2025, doi: 10.62712/juribmas.v4i2.658.

D. Safitri and N. A. Romli, “Optimalisasi Media Sosial Instagram Sebagai Media Promosi Produk UMKM Jatinegara Kaum,” J. Abdimas Perbanas, vol. 4, no. 2, pp. 38–45, 2023, doi: 10.56174/jap.v4i2.532.

V. G. Utomo, V. Vydia, and S. C. Bilqisth, “Optimalisasi Digital Marketing Instagram Dan Tiktok Sebagai Strategi Pemasaran Produk Umkm Binaan Serabut Nusa Semarang,” J. DIMASTIK, vol. 1, no. 2, pp. 96–106, 2023, doi: 10.26623/dimastik.v1i2.7121.

M. F. Bratadiredja, “Pemanfaatan TikTok sebagai digital marketing dalam promosi kuliner bagi pelaku UMKM,” Commed J. Komun. Dan Media, vol. 7, no. 2, pp. 144–155, 2023.

F. Oribel, W. C. Izaak, F. A. Eka, N. D. Mawarni, F. I. Rosyidah, and N. P. Putra, “Optimalisasi Media Promosi Digital Sebagai Strategi Pemasaran Wisata Terpadu UMKM Kendangsari, Surabaya,” J. Pendidik. Dan Pengabdi. Masy., vol. 5, no. 2, pp. 175–181, 2022, doi: 10.29303/jppm.v5i2.3684.

K. Ratnasari, K. Anwar, and L. Setyopratignjo, “Peningkatan Kemampuan Promosi Digital Melalui Optimalisasi Media Sosial Instagram Bisnis Pada UMKM,” IKRA-ITH ABDIMAS, vol. 9, no. 2, pp. 235–243, 2025, [Online]. Available: https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH-ABDIMAS/article/view/4824

R. T. A. Agus, M. A. Sembiring, and M. F. L. Sibuea, “Pelatihan Pembuatan Konten Promosi Digital Bagi Umkm,” J. Pemberdaya. Sos. dan Teknol. Masy., vol. 3, no. 1, pp. 40–44, 2023, doi: 10.54314/jpstm.v3i1.1396.

A. Nisa and D. N. Misidawati, “Pemanfaatan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan Produk UMKM Di Indonesia,” Sahmiyya J. Ekon. Dan Bisnis, vol. 3, no. 1, pp. 184–190, 2024, [Online]. Available: https://e-journal.uingusdur.ac.id/sahmiyya/article/view/7639

E. Andriani, S. B. Sutono, J. P. Purwaningrum, I. M. A. Anthara, and R. Y. Purwoko, “Pendampingan Digital Marketing melalui Instagram sebagai Sarana Promosi bagi UMKM Tukang Las di Desa Tuwang Kabupaten Demak,” J. Pengabdi. Tek. dan Ilmu Komput., vol. 5, no. 1, pp. 53–60, 2025, doi: 10.34010/petik.v5i1.15971.

N. P. C. D. Atmaja, I. M. Sukerta, and I. W. Januarta, “Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Digital UKM Ukiran Bali di Desa Batubulan Kangin,” in PROSIDING SEMINAR REGIONAL Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Mahasaraswati Denpasar di Masa Pandemi Covid-19 Tahun 2021, 2021. [Online]. Available: https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/Prosemreg/article/view/3303

M. B. Yel, S. Sfenrianto, G. Wang, and A. N. Fajar, “A Strategy using Social Media to Increase Students Engagement in E-Learning for the Equivalency Education Program (E-LEEP),” in Journal of Physics: Conference Series, 2019, p. 12025. doi: 10.1088/1742-6596/1235/1/012025.

Y. R. Akbar and R. P. Adi, “Efek Moderasi Aturan Pemerintah Dalam Pengaruh Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Usaha Mikro, Kecil dan Menengah,” Bilancia J. Ilm. Akunt., vol. 6, no. 1, pp. 108–116, 2022, doi: 10.35145/bilancia.v6i1.2094.

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2021.