Analisis Implementasi Lima Nilai Budaya Kerja melalui Inovasi Digital SILATAR pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Tanah Datar

Desmi Satriana; Taufik Edwarsya

doi:10.31004/riggs.v4i4.5684

Authors

Desmi Satriana STAI Nurul Falah Airmolek
Taufik Edwarsya UIN Mahmud Yunus Batusangkar

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5684

Keywords:

Budaya Kerja, Inovasi Digital, Pelayanan Publik, Aplikasi SILATAR

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh upaya peningkatan pelayanan publik di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Tanah Datar melalui inovasi digital SILATAR (Sistem Informasi Layanan dan Administrasi Tanah Datar) sebagai media implementasi Lima Nilai Budaya Kerja, yaitu integritas, profesionalitas, inovasi, tanggung jawab, dan keteladanan. Berbagai tantangan, seperti rendahnya disiplin pegawai, keterbatasan literasi digital, resistensi terhadap perubahan, serta belum optimalnya pelayanan publik, mendorong perlunya analisis mendalam terhadap efektivitas integrasi nilai budaya kerja dalam sistem digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi implementasi nilai budaya kerja melalui SILATAR, mengidentifikasi tantangan dan solusi yang dihadapi, serta menilai perkembangan pelayanan publik yang dihasilkan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologi dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam terhadap pimpinan dan staf, observasi partisipan, serta analisis dokumen kebijakan dan arsip aplikasi. Analisis data dilakukan dengan model Miles dan Huberman serta divalidasi melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SILATAR efektif mendukung implementasi nilai budaya kerja melalui peningkatan transparansi, efisiensi kinerja, inovasi berkelanjutan, tanggung jawab administratif, dan keteladanan aparatur. Tantangan yang ada direspons melalui penguatan SDM, pelatihan berkelanjutan, peningkatan infrastruktur, dan penguatan integritas digital. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi inovasi digital dan nilai budaya kerja mampu memperkuat tata kelola pelayanan publik, meskipun memerlukan komitmen kolektif dan dukungan infrastruktur yang memadai.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alvesson, M. (2012). Understanding organizational culture.

Balitbangdiklat Kemenag RI. (2018). Modul Pendidikan Dan Pelatihan Tenaga Administrasi Pada Kementerian Agama.

Bass, B. M. (1990). From transactional to transformational leadership: Learning to share the vision. Organizational Dynamics, 18(3), 19–31.

Devi, N. A. M., & Meirinawati, M. (2022). Manajemen Strategi Pelayanan Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Dpmptsp) Kabupaten Trenggalek. Publika, 1593–1604. https://doi.org/10.26740/publika.v11n1.p1593-1604

Fachrizal, M. R., Wibawa, J. C., Fauzan, R., & Radliya, N. R. (2023). Aplikasi Pendukung Pelayanan Publik Berbasis Mobile Dalam Mendukung Penerapan E-Government Pada Mal Pelayanan Publik Kota Cimahi. Majalah Ilmiah Unikom, 21(1), 21–28. https://doi.org/10.34010/miu.v21i1.10686

Greenhalgh, T., Wherton, J., Shaw, S., & Morrison, C. (2020). Video consultations for covid-19. In Bmj (Vol. 368). British Medical Journal Publishing Group.

Kementerian Agama RI. (2024). Rencana Strategis Kementerian Agama Tahun 2025-2029. Menteri Agama Republik Indonesia, 1–139.

Lestari, R., & Nasution, S. E. (2023). Pelayanan Di BBPJN Sumut Dengan Metode Naive Bayes. Journal of Computer Science and Informatics Engineering, 13–28. https://doi.org/10.55537/cosie.v2i1.575

Natardi, N. (2022). Strategi Peningkatan Kinerja Lingkup Kantor Kementerian Agama Kabupaten/Kota. Jurnal Analisa Pemikiran Insaan Cendikia, 5(1), 27–40. https://doi.org/10.54583/apic.vol5.no1.78

Ngusmanto, D. H., & Si, M. (2017). Teori Perilaku Organisasi Publik. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Noeridha, N. (2023). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Informasi Digital Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Karimun. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 5(1), 32–46. https://doi.org/10.56552/jisipol.v5i1.116

Pamadi, J. D. P., Dewi, D. S. K., & DJ, E. W. (2022). Evaluasi Implementasi E-Government Di Kantor Imigrasi Kelas Ii Non Tempat Pemeriksaan Imigrasi Ponorogo. Moderat Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 8(4), 756–768. https://doi.org/10.25157/moderat.v8i4.2855

Remaja, I. N. G., & Arta, I. K. K. (2023). Mekanisme Penegakan Disiplin Pegawai Pemerintah Dengan Perjanjian Kerja. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Sains Dan Humaniora, 7(1), 120–126. https://doi.org/10.23887/jppsh.v7i1.54377

Rizky, S. N., Tyas, R. P., Sunaryo, H., & Farida, E. (2024). Optimalisasi Pengembangan Sumber Daya Manusia: Mengkaji Beban Kerja Dan Disiplin Kerja Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Peran Motivasi Pada Kantor Pelayanan Pajak. Jurnal Solma, 13(1), 178–186. https://doi.org/10.22236/solma.v13i1.14216

Rogers, E. (2003). Diffusion of Innovations 5th. Free press.

Santoso, A., Nafisha, A. F., Hardi, B. B., Abdullah, H. H., & Khoerunisa, I. (2024). Efektivitas Sistem Pelayanan Publik Masyarakat Kota Bogor (Studi Kasus Terhadap Aplikasi Aduan Warga Kota Bogor Sibadra). Karimahtauhid, 3(2), 1315–1324. https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v3i2.11711

Schein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (Vol. 2). John Wiley & Sons.

Selvyana, A. A., Nurlenawati, N., & Anggela, F. P. (2023). The Influence of Organizational Culture and Work Discipline on Employee Performance at PT. Jasamarga Tollroad Operator Jakarta - Cikampek Branch. Journal of Social Research, 2(10), 3643–3655. https://doi.org/10.55324/josr.v2i10.1409

Sholicha, I. K., & Oktariyanda, T. A. (2023). Inovasi Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Pelayanan via Online (Plavon Dukcapil) Oleh Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo. Publika, 2293–2302. https://doi.org/10.26740/publika.v11n3.p2293-2302

Suaidah, S. (2021). Analisis Penerimaan Aplikasi Web Engineering Pelayanan Pengaduan Masyarakat Menggunakan Technology Acceptance Model. Jatisi (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 8(1), 299–311. https://doi.org/10.35957/jatisi.v8i1.600

Sukawati, H., Widyawati, W., & Sulmiah, S. (2024). Budaya Organisasi Dan Inovasi Pelayanan Terhadap Efektifitas Pelayanan Di Mall Pelayanan Publik Kabupaten Maros. Jurnal Administrasi Negara, 30(1), 21–47. https://doi.org/10.33509/jan.v30i1.2801

Tasyah, A., Lestari, P., Syofira, A., Rahmayani, C. A., Cahyani, R. D., & Tresiana, N. (2021). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Digital (E-Government) Di Era Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmu Administrasi Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 18(2), 212–224. https://doi.org/10.31113/jia.v18i2.808

Tewal, B., Pandowo, M. C. H., & Tawas, H. N. (2017). Perilaku organisasi. CV. Patra Media Grafindo Bandung.

Van Laar, E., Van Deursen, A. J. A. M., Van Dijk, J. A. G. M., & De Haan, J. (2017). The relation between 21st-century skills and digital skills: A systematic literature review. Computers in Human Behavior, 72, 577–588.

Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2016). Unified theory of acceptance and use of technology: A synthesis and the road ahead. Journal of the Association for Information Systems, 17(5), 328–376.

Wibowo, N. S., Utomo, A. H., Antika, E., Gumilang, M. A., & Rosdiana, E. (2022). Pendampingan Pengembangan Aplikasi Layanan Terpadu Kelurahan Curah Grinting Kota Probolinggo Untuk Meningkatkan Layanan Kepada Masyarakat. J-Dinamika Jurnal Pengabdian Masyarakat, 7(3), 446–450. https://doi.org/10.25047/j-dinamika.v7i3.3391

Yunaningsih, A., Indah, D., & Septiawan, F. E. (2021). Upaya Meningkatkan Kualitas Layanan Publik Melalui Digitalisasi. Altasia Jurnal Pariwisata Indonesia, 3(1), 9–16. https://doi.org/10.37253/altasia.v3i1.4336

Yustina, I., & Zainuri, A. (2022). Efektivitas Sistem Informasi Perizinan Elektronik Cilegon (Sipeci) Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Dpmptsp) Kota Cilegon. Jarvic, 1(3), 87–103. https://doi.org/10.58684/jarvic.v1i3.47