Pengaruh Konten Media Sosial, Word Of Mouth, Dan Fear Of Missing Out (Fomo) Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Wisata Alam Gunung Bromo
Keywords:
Konten Media Sosial, Fomo, Word Of Mouth, Keputusan BerkunjungAbstract
Keputusan berkunjung ke wisata alam gunung bromo berkembang pesat seiring dengan masifnya penggunaan sosial media terutama instagram dan tiktok, intensitas komunikasi antar wisatawan serta munculnya fenomena fear of missing out khusunya pada generasi muda, berbagai konten, vlog dan ulasan yang muncul di sosial media tentang gunung bromo membentuk persepsi yang kuat dan dorongan untuk berkunjung .Tujuan Penelitian ini menganalisis seberapa besar pengaruh atau dampak yang ditimbulkan oleh Konten Media Sosial, Word Of Mouth dan Fomo Terhadap Keputusan Berkunjung di wisata alam gunung bromo. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitaif deskriptif dan menggunakan metode SEMPLS melalui aplikasi smartpls 4.0 sebagai alat bantu untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap keputusan berkunjung, sampel yang diperoleh sebanyak 110 dengan jumlah populasi sebesar 8078. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Konten Media Sosial, Word of Mouth dan Fomo berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung. Hasil itu menegaskan bahwa keputusan berkunjung sendiri sangat erat kaitannya dengan ketiga variabel bebas tersebut dan jika dilihat dari hasil R Square sebesar 0.882 atau 88.2% menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas tersebut secara bersama-sama memberikan kontribusi yang kuat dalam menjelaskan keputusan berkunjung ke wisata alam Gunung Bromo. Bagi pengelola wisata gunung bromo perlu diperhatikan bahwa sedikit saja ulasan negatif yang muncul maka akan memiliki dampak yang besar pada tingkat kunjungan.
Downloads
References
Aboalganam, K. M., AlFraihat, S. F., & Tarabieh, S. (2025). The Impact of User-Generated Content on Tourist Visit Intentions: The Mediating Role of Destination Imagery. In Administrative Sciences (Vol. 15, Issue 4, p. 117). https://doi.org/10.3390/admsci15040117
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.
Anggono, A. J., & Sunarti, S. (2018). Pengaruh Harga dan Word of Mouth terhadap Keputusan Berkunjung (Survei pada Pengunjung Wisata Paralayang Kota Batu). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)| Vol, 61(3).
Antika, M. T., Susyanti, J., & Bastomi, M. (2023). Pengaruh Social Media Marketing, Word Of Mouth, Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Pada Taman Nasional Bromo Tengger Semeru (Studi Kasus Pada Generasi Z di Kota Malang). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 12(02).
Armstrong, G., & Kotler, P. (2018). Principles of marketing Edition. Pearson Education Limited.
Bakioğlu, F., Deniz, M., Griffiths, M. D., & Pakpour, A. H. (2022). Adaptation and validation of the Online-Fear of Missing Out Inventory into Turkish and the association with social media addiction, smartphone addiction, and life satisfaction. BMC Psychology, 10(1), 154.
Blackwell, R., Miniard, P., Engel, J., & Rahman, Z. (2017). Consumer Behavior.
Coulter, K. S., & Roggeveen, A. (2020). “Like it or not” Consumer responses to word‐of‐mouth communication in on‐line social networks. Management Research Review, 35(9), 878–899.
Faiza, A. A., Aliudin, A., Lestari, D. N., Rahmawati, D. P., Riyantika, A. I., & Widyariesta, A. (2025). Fenomena Fear of Missing Out dalam Tren Wisata Berbasis Media Sosial: Studi tentang Peningkatan Kunjungan di Agroeduwisata MarkazKomobidd. Botani: Publikasi Ilmu Tanaman Dan Agribisnis, 2(2), 238–250.
Febrilia, S., Setiadi, R., & Yulianto, A. (2024). Pengaruh Social Media Marketing, Sales Promotion dan E-WOM Terhadap Keputusan Berkunjung (Studi Kasus Wisatawan Dewi Shinta Waterpark). Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(5), 5144–5156.
Fitroh, S. K. A., Hamid, D., & Hakim, L. (2017). Pengaruh Atraksi Wisata dan Motivasi Wisatawan Terhadap Keputusan Berkunjung (Survei pada Pengunjung Wisata Alam Kawah Ijen). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 42(2).
Ghozali, I. (2021). Partial least squares: konsep, teknik, dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.2. 9 untuk penelitian empiris.
Harahap, D. E., Arief, M., Furinto, A., & Anggraeni, A. (2024). The influence of fear-of-missing-out on travel intention: A conceptual framework grounded in the theory of planned behavior. Journal of System and Management Sciences, 14(5), 14–30.
Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., Walsh, G., & Gremler, D. D. (2004). Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: what motivates consumers to articulate themselves on the internet? Journal of Interactive Marketing, 18(1), 38–52.
Iqbal, M., Abdillah, Y., & Mawardi, M. K. (2025). The Influence of Social Media Marketing on Decision to Visit Mediated by Fear of Missing Out (FOMO) and Trust. Profit: Jurnal Adminsitrasi Bisnis, 19(1), 32–49.
Joseph, A., Vasundhara, T. P., & Thomas, T. (2024). How Social Media Influences Travel Decisions: The Effect of User-Generated Content, Visual Appeal, And Storytelling on Destination Intentions. South India Journal of Social Sciences, 22(4), 349–359.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59–68.
kemenparekraf. (2024). Sumbangsih Sektor Pariwisata Terhadap Ekonomi Indonesia.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). A framework for marketing management (6/E). Baskı, Essex: Pearson Education Limited.
Kundu, S., & Rajan, C. R. (2017). Word of mouth: A literature review. Word of Mouth: A Literature Review.
Kwon, J.-H., Kim, S., Lee, Y.-K., & Ryu, K. (2021). Characteristics of Social Media Content and Their Effects on Restaurant Patrons. In Sustainability (Vol. 13, Issue 2, p. 907). https://doi.org/10.3390/su13020907
Maulana Rachmandani, I. I., Kusumah, A. H. G., & Sukriah, E. (2025). The Effect of Social Media Usage on Visiting Intentions: The Moderating Role of Influencer Following Behavior Among Generation Z in Indonesia. E-Journal of Tourism; Volume 12 Number 1 (March 2025). https://doi.org/10.24922/eot.v12i1.125161
Mazzarol, T., Malone, P., & Reboud, S. (2017). Scanalyse—A case study of the role of social capital, strategic networking, and word of mouth communication in the diffusion of an innovation. In Strategy and communication for innovation: Integrative perspectives on innovation in the digital economy (pp. 147–174). Springer.
Nguyen, T. T. T., & Tong, S. (2022). The impact of user-generated content on intention to select a travel destination. Journal of Marketing Analytics, 1.
Ni’mah, Y. Z. (2025). PENGARUH MEDIA SOSIAL DAN DAYA TARIK WISATA TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG MELALUI MINAT BERKUNJUNG SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 10(02), 415–428.
Nifita, A. T., & Arisondha, E. (2018). Pengaruh media sosial terhadap minat berkunjung wisatawan di taman geopark Kabupaten Merangin. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 7(2), 169–180.
Oktavia, R. C. D., Rachmatullah, A., Oktovianus, O., Enggriani, M., & Maudiarti, S. (2024). Pengaruh electronic word of mouth dan traditional word of mouth terhadap keputusan berkunjung dengan kepuasan pengunjung sebagai variabel mediasi di Situ Cipondoh, Kota Tangerang, Provinsi Banten. Jurnal Ilmiah Pariwisata, 29(3), 327–342.
Priyanto, S. E., Malkhamah, S., Baiquni, M., & Suprihanto, J. (2024). Pola Pengalaman Wisatawan Generasi Z di Destinasi Pariwisata Yogyakarta. Jurnal Pariwisata Terapan, 8(1), 26. https://doi.org/10.22146/jpt.96487
Przybylski, A. K., Murayama, K., DeHaan, C. R., & Gladwell, V. (2013). Motivational, emotional, and behavioral correlates of fear of missing out. Computers in Human Behavior, 29(4), 1841–1848.
Rahmawati, F. P. I., & Dermawan, R. (2024). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Konsumen Lipstik Pixy Cosmetics di Kota Surabaya). Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(2), 2823–2835.
Risaldy Adikaputra Jacob, Randi Tangdialla, & Stefani Marina Palimbong. (2024). Pengaruh Media Sosial Terhadap Minat Kunjung Wisatawan di Toraja Utara. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Manajemen Kewirausahaan Dan Bisnis, 1(2), 88–96. https://doi.org/10.61132/prosemnasimkb.v1i2.46
Russell, J. A., & Mehrabian, A. (1974). Distinguishing anger and anxiety in terms of emotional response factors. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 42(1), 79.
Saputra, D. S., & Widagdo, H. (2024). Pengaruh Medsos Dan E-Wom Terhadap Kunjungan Di Taman Punti Kayu Palembang. MDP Student Conference, 3(2), 516–521.
Sasana, H., Novitaningtyas, I., & Panjawa, J. L. (2020). DOES SOCIAL MEDIA IMPROVE THE WELFARE OF TOURISM BUSINESSES? TRIKONOMIKA: Jurnal Ekonomi, 19(1), 36–42.
Schiffman, L. G., Wisenblit, J., & Kumar, S. R. (2019). Consumer Behavior (12th Edition) | By Pearson. Pearson Education India. https://books.google.co.id/books?id=CxPHDwAAQBAJ
Sodawan, A., & Hsu, R. L. (2022). Halal-Friendly Attributes and Muslims’ Visit Intention: Exploring the Roles of Perceived Value and Destination Trust. In Sustainability (Vol. 14, Issue 19, p. 12002). https://doi.org/10.3390/su141912002
sugiyono. (2011). Metode penelitian kunatitatif kualitatif dan R&D. Alfabeta, Bandung.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian & pengembangan research and development. Bandung: Alfabeta.
Susanti, G. A. K. V. A., Sari, P. R. J., Martini, I. A. O., & Parasari, N. S. M. (2025). Analisis Faktor Pengalaman, Pemasaran, dan FOMO dalam Membentuk Keputusan Kunjungan Ulang Turis Domestik ke Jatiluwih, Tabanan. Economic Reviews Journal, 4(4), 2418–2432.
Wangka, H. A. (2020). Pengaruh paparan media sosial terhadap niat mengunjungi destinasi wisata (studi pada studio alam gamplong). Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Widjaja, A. E., Hery, R. E. T., & Tarigan, R. E. (2016). Meningkatkan Potensi Pariwisata Danau Toba Melalui Konsep Smart Tourism: Aplikasi Dan Tantangannya. Makalah Tersedia Dalam: Https://Retariganforbranding. Files. Wordpress. Com/2016/12/Makalah-Andree-e-Widjaja-Hery-Riswan-e-Tarigan-Meningkatkan-Potensi-Pariwisata-Danau-Toba-Melalui-Konsep-Smart-Tourism. Pdf.
Živković, R., Gajić, J., & Brdar, I. (2014). The impact of social media on tourism. Singidunum Journal of Applied Sciences, 758–761.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Diafira Malika Rahma, Matheous Tamonsang
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
