Strategi Pembangunan Citra Publik Lembaga Pendidikan melalui Optimalisasi Media Digital dan Partisipasi Masyarakat

Fariz Ramadan; M. Syukron; Iwan Aprianto; Mahdayeni Mahdayeni

doi:10.31004/riggs.v4i4.5614

Authors

Fariz Ramadan Universitas Islam Batang Hari, Jambi
M. Syukron Universitas Islam Batang Hari, Jambi
Iwan Aprianto Universitas Islam Batang Hari, Jambi
Mahdayeni Mahdayeni Universitas Islam Batang Hari, Jambi

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5614

Keywords:

Kepemimpinan Visioner, Pendidikan Islam, Sifat Kenabian, Succession Planning, Sustainability

Abstract

Pencitraan publik merupakan strategi krusial bagi lembaga pendidikan untuk membangun legitimasi, kepercayaan, dan dukungan masyarakat di era digital yang kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi model kepemimpinan ideal yang mengintegrasikan nilai spiritualitas Islam dengan prinsip manajemen modern, serta menganalisis tahapan strategis dalam membangun citra positif lembaga secara berkelanjutan. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif melalui metode riset kepustakaan (library research), penelitian ini mengkaji berbagai literatur manajemen pendidikan, jurnal ilmiah, serta dokumen kebijakan terkait yang relevan dengan pengembangan institusi pendidikan Islam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembangunan citra publik yang efektif melibatkan empat tahapan utama yang sistematis: (1) riset dan analisis citra awal untuk memetakan persepsi stakeholder, (2) penetapan identitas dan positioning sebagai pembeda dari lembaga lain, (3) implementasi program komunikasi yang konsisten di berbagai lini, serta (4) evaluasi berkala untuk mengukur efektivitas pesan. Studi kasus pada MAS Darusy Syafi’iyah memperkuat temuan ini, di mana lembaga tersebut berhasil menerapkan strategi komunikasi hibrida. Melalui kombinasi optimal antara pemanfaatan media digital (Facebook, Instagram, dan TikTok) untuk menjangkau audiens luas serta penguatan kegiatan partisipasi masyarakat seperti pengajian bulanan, lembaga mampu meningkatkan jumlah pendaftar baru dan dukungan pemangku kepentingan secara signifikan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan pencitraan pendidikan tidak hanya terletak pada kecanggihan teknologi komunikasi, tetapi sangat bergantung pada keselarasan antara narasi yang dikomunikasikan dengan integritas serta kontribusi nyata lembaga di lapangan. Kepemimpinan yang berbasis nilai spiritual menjadi ruh yang memastikan bahwa citra yang ditampilkan tetap autentik dan berorientasi pada pengabdian masyarakat.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Van Den Berg, “Managing Organisational Reputation Using Social Media at South African Universities,” South African Journal of Higher Education 30, no. 1 (2016)

Al Ries dan Jack Trout, Positioning: The Battle for Your Mind (New York: McGraw- Hill, 2021)

Andreas M. Kaplan dan Michael Haenlein, “Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media,” Business Horizons 53, no. 1 (2020)

Astuti, Luluk, dan Nia Marlina. “Media Sosial Sebagai Instrumen Public Relations dalam Pembentukan Citra Lembaga Pendidikan.” Jurnal Pendidikan dan Komunikasi 9, no. 2 (2022)

Aulia, Nizar. Citra dan Komunikasi Publik dalam Perspektif Ilmu Komunikasi. Kediri: IAIN Kediri Repository, 202

Charles J. Fombrun, Reputation: Realizing Value from the Corporate Image (Boston: Harvard Business School Press, 1996), 35

D. F. Yuslih dkk., “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra terhadap Kepuasan Konsumen di Lembaga Pendidikan,” Business, Innovation and Social Research Journal (2023): 12

D. Stoica, “Knowledge-Driven Reputation Management in Higher Education Institutions,” Higher Education Reputation Studies, 2025

David Aaker, Building Strong Brands (New York: The Free Press, 1996), 113 Fane Hemsley-Brown, T.C. Melewar, Bang Nguyen, dan Elizabeth J. Wilson.“Exploring Brand Identity, Meaning, Image, and Reputation (BIMIR) in Higher Education: A Special Section.” Journal of Business Research 69, no. 8 (2016): 3019

Hera Nurjanah. “Peran Manajemen Humas Pendidikan dalam Membangun Citra Sekolah di SMA AL-Amin.” Skripsi, 2022

Herbert W. Simons, Persuasion in Society, 3rd ed. (New York: Routledge, 2021), 2

Idarwati Ningsih. “Strategi Manajemen Humas dalam Meningkatkan Citra Sekolah di SMPN 1 Tellu Siattinge.” Mappesona Journal of Educational Management 3, no. 2 (2022): 45

Imes E. Grunig dan Larissa Grunig, “Public Relations and Strategic Management,” dalam The Global Public Relations Handbook, ed. Krishnamurthy Sriramesh dan Dejan Verčič (New York: Routledge, 2022), 77

P. Pérez dkk., “Evaluation of the Organizational Image of a University in Relation to Its Service Quality and Student Satisfaction,” Education & Society Journal 35, no. 4 (2017): 289

John Doorley dan Helio Fred Garcia, Reputation Management: The Key to Successful Public Relations and Corporate Communication, 3rd ed. (New York: Routledge, 2020), 311

Ayuni et al. “The Impact of Curriculum Quality and Brand Image on School Competitiveness.” IJAFIBS Journal of Education and Business Studies (2025)

Białoń, “Building an Image of a Higher Education Institution: Strategic Implications,” Higher Education Branding Studies (2022): 117

Liwaul Nur dan Zamroni, “Principles of Public Relations in Leadership in Educational Institutions,” ICESH Proceedings 2, no. 2 (2024): 1513

Ludvík Eger, Dana Egerová, dan Mária Pisoňová, “Assessment of School Image,” CEPS Journal of Social Sciences and Humanities 7, no. 2 (2018): 79 Mahendra, Aldi. Strategi Public Relations dalam Membangun Citra Lembaga Pendidikan. Jakarta: MRSPublisher, 2024

Nasution, Ahmad Fajar. “Media Sosial dan Interaktivitas dalam Dunia Public Relations.” Jurnal Teknologi dan Komunikasi Sosial 9, no. 1 (2025): 55

Nuraini, R. 2022. “Strategi Public Relation dalam Mengembangkan Citra Institusi Pendidikan Islam.” SAJIEM: Southeast Asian Journal of Islamic Education Management 3, no. 1: 123

Philip Kotler dan Kevin Keller, Marketing Management, 15th ed. (New Jersey: Pearson Education, 2016), 259

Putra, Dede Rahman, dan Rahmawati Sari. “Integrasi Public Relations dan Media Sebagai Instrumen Komunikasi Efektif di Era Digital.” Journal of Digital Communication Studie.s 6, no. 2 (2025): 88

R. Santoso, “Pengaruh Kualitas Pengelolaan Media Sosial dan Informasi terhadap Reputasi Sekolah,” Inspirasi Manajemen Pendidikan (2024): 185

Rahayu Purwaningrum, “Peran Media Sosial dalam Membangun Citra Institusi Pendidikan,” Jurnal Komunikasi dan Informasi Pendidikan 5, no. 2 (2024): 112

Salsabila, Rina. “Manajemen Komunikasi dan Pembentukan Citra Institusi Pendidikan.” Repository UMJ (Universitas Muhammadiyah Jakarta), 2022

Soner Polat, Elif Abat, dan Songül Tezyürek, “The Perceived Corporate Image of Private Secondary Schools by Students’ and Parents’ Views,” European Journal of Educational Studies 2, no. 2 (2010): 65

Syafii, Zainal. “Citra Institusi Pendidikan dan Relasi dengan Kepercayaan Publik.” UIN Sunan Ampel Digital Library, 2022

Taufik Hidayat, Mirna Tanjung, dan Rizky Natassia, “Pengaruh Persepsi Siswa tentang Citra dan Lingkungan Sekolah terhadap Minat Siswa Memilih SMA Swasta Al-Istiqamah Kabupaten Pasaman Barat,” Jurnal Pendidikan dan Sosial 6, no. 1 (2017): 45

W. Timothy Coombs dan Sherry J. Holladay, The Handbook of Strategic Communication (Malden, MA: Wiley-Blackwell, 2015), 87

W. Warta. “School Reputation Management for Institutional Sustainability.”

Qalamuna: Journal of Islamic Education Management 5, no. 1 (2024): 12