Pengaruh Hubungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Telkom Akses Service Area Tana Toraja

Agnes Kristy Rapa; Jeane Tandirerung; Mira Labi  Bandhaso

doi:10.31004/riggs.v4i4.5591

Authors

Agnes Kristy Rapa Universitas Kristen Indonesia Paulus
Jeane Tandirerung Universitas Kristen Indonesia Paulus
Mira Labi Bandhaso Universitas Kristen Indonesia Paulus

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5591

Keywords:

Hubungan Kerja, Kinerja Karyawan, Komunikasi Organisasi, Koordinasi Tim, PT Telkom Akses

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh hubungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Telkom Akses Service Area Tana Toraja. Hubungan kerja yang berkualitas menjadi determinan penting dalam meningkatkan efektivitas organisasi, khususnya pada perusahaan jasa telekomunikasi yang mengandalkan sinergi tim dan koordinasi antarunit kerja. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 51 responden yang dipilih menggunakan rumus Slovin dari populasi 59 karyawan. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terstruktur dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan teknik korelasi Pearson, koefisien determinasi, dan uji t. Temuan penelitian menunjukkan nilai korelasi Pearson sebesar 0,842 yang mengindikasikan hubungan sangat kuat dan positif antara hubungan kerja dengan kinerja karyawan. Hasil uji t menghasilkan nilai t hitung 10,919 dengan signifikansi 0,000 (p<0,05), membuktikan bahwa hubungan kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan. Koefisien determinasi menunjukkan nilai R Square sebesar 0,709, yang berarti 70,9% variasi kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variabel hubungan kerja, sementara 29,1% dipengaruhi faktor lain seperti kompensasi, motivasi intrinsik, dan gaya kepemimpinan. Penelitian ini mengkonfirmasi bahwa komunikasi efektif, kepemimpinan partisipatif, kerja sama tim yang solid, sistem motivasi yang tepat, dan lingkungan kerja kondusif merupakan elemen krusial dalam membentuk hubungan kerja yang produktif. Implikasi manajerial dari penelitian ini menyarankan agar perusahaan mengoptimalkan program pengembangan komunikasi interpersonal, memperkuat mekanisme koordinasi lintas divisi, dan menciptakan iklim kerja yang mendukung kolaborasi untuk meningkatkan kinerja organisasional secara berkelanjutan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Armstrong, M., & Taylor, S. (2020). Armstrong's handbook of human resource management practice (15th ed.). Kogan Page Publishers.

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.

Dessler, G. (2020). Human resource management (16th ed.). Pearson Education.

Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26 (10th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen sumber daya manusia (Edisi Revisi). PT Bumi Aksara.

Hidayat, R., Suryani, N. K., & Wibowo, A. (2021). Pengaruh komunikasi, kepemimpinan dan kerja sama tim terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 9(2), 156–167.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. PT Remaja Rosdakarya.

Pratama, A., & Lestari, D. (2019). Hubungan kerja dan dampaknya terhadap kinerja karyawan pada perusahaan jasa. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(1), 45–58.

Rahmat, A., & Yusuf, M. (2022). Analisis kinerja karyawan pada industri telekomunikasi di Indonesia. Jurnal Bisnis dan Manajemen Indonesia, 10(3), 234–248.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Pearson Education.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2020). Research methods for business: A skill building approach (8th ed.). John Wiley & Sons.

Sugiyono. (2015). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (2nd ed.). Alfabeta.

Umar, H. (2014). Metode penelitian untuk skripsi dan tesis bisnis (2nd ed.). PT RajaGrafindo Persada.

Wibowo. (2020). Manajemen kinerja (6th ed.). PT RajaGrafindo Persada.