Transformasi Proses Bisnis melalui Implementasi ERP (Studi Kasus pada PT. Claff Visionworks Indonesia)

Muhammad Syahrul Munir; Retno Wulan; Santi Bintara Wati; Miftaqul Hidah

doi:10.31004/riggs.v4i4.5534

Authors

Muhammad Syahrul Munir Universitas Waskita Dharma
Retno Wulan Universitas Waskita Dharma Malang
Santi Bintara Wati Universitas Waskita Dharma Malang
Miftaqul Hidah Universitas Waskita Dharma Malang

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5534

Keywords:

ERP, Proses Bisnis, Startup, Transformasi Digital

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis transformasi proses bisnis melalui implementasi Enterprise Resource Planning (ERP) pada PT. Claff Visionworks Indonesia sebagai salah satu upaya transformasi digital di lingkungan startup. Fokus penelitian mencakup tahapan implementasi ERP, perubahan proses bisnis yang terjadi sebelum dan sesudah penerapan sistem, serta identifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus untuk memperoleh pemahaman yang mendalam dan kontekstual terhadap fenomena yang diteliti. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pihak manajemen dan pengguna sistem, observasi langsung terhadap proses operasional, serta telaah dokumen perusahaan yang relevan. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis tematik guna mengidentifikasi pola, tema, dan hubungan antarvariabel yang muncul selama proses implementasi ERP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ERP di PT. Claff Visionworks Indonesia diterapkan secara bertahap sesuai dengan kesiapan organisasi dan sumber daya yang tersedia. Implementasi ini terbukti mampu meningkatkan integrasi data antar divisi, mempercepat alur kerja, meningkatkan efisiensi operasional, serta mendukung pengambilan keputusan manajerial yang lebih akurat dan berbasis data. Namun demikian, penelitian juga menemukan sejumlah kendala utama, antara lain keterbatasan kemampuan teknologi sumber daya manusia, resistensi terhadap perubahan, serta keterbatasan anggaran perusahaan. Di sisi lain, faktor pendukung yang berperan signifikan meliputi komitmen pimpinan, keterlibatan aktif pengguna, serta dukungan teknis yang memadai. Kesimpulannya, implementasi ERP tidak hanya berfungsi sebagai alat teknologi, tetapi juga mendorong perubahan struktural dan budaya organisasi. Temuan ini menegaskan pentingnya perencanaan bertahap serta kesiapan sumber daya manusia dalam mendukung keberhasilan transformasi digital pada perusahaan startup.

Downloads

Download data is not yet available.

References

F. Wulandari, “Transformasi digital sebagai strategi organisasi modern,” J. Transform. Bisnis dan Teknol., vol. 3, no. 2, 2022.

P. Siregar, “Implementasi ERP dan manajemen data terintegras,” J. Inf. Terpadu, vol. 9, no. 3, 2021.

N. Rahmawati, “Faktor kegagalan implementasi ERP: tinjauan studi empiris,” J. Sist. Inf. dan Teknol., vol. 7, no. 2, 2020.

D. Pratama, “Sistem informasi ERP untuk startup: kebutuhan dan tantangan,” J. Inform. dan Bisnis Digit., vol. 3, no. 1, 2020.

A. Fitriani, “Budaya organisasi dan tantangan transformasi digital pada perusahaan startup,” . J. Manaj. Teknol., vol. 8, no. 2, 2021.

Y. Santoso, “Sistem manual versus ERP: implikasi terhadap kualitas data organisasi,” J. Adm. Digit., vol. 6, no. 1, 2022.

R. Kusuma, “Redesain proses bisnis dalam implementasi ERP,” J. Teknol. dan Organ., vol. 2, no. 3, 2021.

T. Nugroho, “Resistensi karyawan terhadap perubahan sistem informasi,” Resist. karyawan . J. Teknol. Inf. dan Perubahan perubahan Sist. Inf., vol. 1, no. 2, 2020.

B. Hidayat, “Keterlibatan pengguna dalam adopsi sistem Enterprise Resource Planning (ERP,” J. Sist. Inf. Bisnis, vol. 5, no. 1, 2021.

A. P. Rahayu, V. Y. Tambunan, M. Agutina, W. Anastasya, D. Japin and D. Melinda, “Penerapan sistem erp (enterprise resource planning) warehouse management dalam meningkatkan kinerja perusahaan,” Eqien-Jurnal Ekon. dan Bisnis, vol. 10, no. 2, 2022.

S. Lestari, “Metode kualitatif dalam kajian perubahan organisasi,” J. Penelit. dan Stud. Organ., vol. 4, no. 1, 2023.

D. P. Sari, “Evaluasi kesiapan organisasi dalam penerapan sistem ERP: Studi pada perusahaan teknologi,” . J. Manaj. dan Organ., vol. 12, no. 3, 2021.

A. Kurniawan, “Strategi pengumpulan data dalam penelitian kualitatif: Integrasi wawancara, observasi, dan dokumen.,” J. Metodol. Penelit. Sos., vol. 5, no. 1, 2021.

M. Yuliani, R., & Hakim, “Analisis tematik dalam mengungkap pola perubahan proses bisnis organisasi.,” J. Manaj. dan Transform. Digit., vol. 4, no. 3, 2023.

R. A. Putra, B. Y., & Pratama, “Strategi transformasi digital melalui integrasi sistem ERP pada UKM,” J. Teknol. dan Bisnis, vol. 11, no. 1, 2022.

B. Anggraeni, R., & Putra, “Partisipasi pengguna dalam tahap perancangan sistem ERP dan dampaknya terhadap adaptasi teknologi,” J. Teknol. Sist. Informasi, vol. 7, no. 1, 2021.

A. Hidayat, “Pengaruh integrasi sistem ERP terhadap siklus pelaporan manajerial.,” J. Sist. Manaj. dan Inf., vol. 9, no. 2, 2023.