Pengaruh Perilaku Konsumen terhadap Penggunaan Media Online Facebook dalam Pembelian Online di Kecamatan Delitua Menggunakan K-Means Clustering

Sujatmiko Ginting

doi:10.31004/riggs.v5i1.5494

Authors

Sujatmiko Ginting Universitas Pembangunan Panca Budi

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.5494

Keywords:

Perilaku Konsumen, Facebook, Pembelian Online, K-Means Clustering, Delitua

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong perubahan perilaku konsumen dalam melakukan aktivitas pembelian, khususnya melalui media online seperti Facebook. Facebook tidak hanya berfungsi sebagai media sosial, tetapi juga sebagai sarana pemasaran dan transaksi jual beli secara daring. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perilaku konsumen terhadap penggunaan media online Facebook dalam pembelian online di Kecamatan Delitua dengan pendekatan K-Means Clustering. Perilaku konsumen dalam penelitian ini ditinjau dari beberapa variabel, antara lain motivasi, persepsi, kepercayaan, sikap, dan pengalaman berbelanja online. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen yang pernah melakukan pembelian online melalui Facebook. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode K-Means Clustering untuk mengelompokkan konsumen berdasarkan karakteristik perilaku mereka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen dapat dikelompokkan ke dalam beberapa klaster dengan tingkat penggunaan Facebook yang berbeda dalam pembelian online, mulai dari konsumen dengan minat dan kepercayaan tinggi hingga konsumen dengan tingkat penggunaan yang rendah. Setiap klaster memiliki karakteristik perilaku konsumen yang khas dan memengaruhi intensitas penggunaan Facebook sebagai media pembelian online. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa perilaku konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap penggunaan media online Facebook dalam pembelian online. Hasil klasterisasi ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan tepat sasaran di wilayah Kecamatan Delitua.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson.

Dari web searches: Pengaruh Media Sosial Terhadap Perilaku Konsumen Dalam ... - https://mand-ycmm.org/index.php/eabmij/article/download/833/892/2566

Pengaruh Media Sosial terhadap Perilaku Konsumen dalam ... - https://journal.areai.or.id/index.php/MENAWAN/article/view/1668

S. Rifky, “Dampak Penggunaan Artificial Intelligence Bagi Pendidikan Tinggi,” Indones. J. Multidiscip. Soc. Technol., vol. 2, no. 1, pp. 37–42, 2024, doi: 10.31004/ijmst.v2i1.287.

A. Muthmainnah, F. Falasifah, N. Yadi, and L. Halimah, “Strategi Peningkatan Kompetensi Guru Di Era Digital Untuk Sekolah Dasar,” J. Wahana Pendidik., vol. 12, no. 1, p. 229, 2025, doi: 10.25157/jwp.v12i1.16817.

H. Fajrussalam, A. Birrul Walidain, F. Zakiyyan, M. Syifa, and S. I. Oktriana, “Peran Guru Dalam Menciptakan Iklim Kelas Kondusif Untuk Meningkatkan Motivasi Belajar Dalam Pembelajaran PAI di Sekolah DasarNANo ranking found for ‘JS (JURNAL SEKOLAH),’” Journal.Unpas.Ac.Id, vol. 9, no. 3, pp. 444–454, 2025, [Online]. Available: https://journal.unpas.ac.id/index.php/pendas/article/view/11845

M. U. Nuha, N. Atikoh, M. Safitri, U. Khoiriyah, and K. S. Alhasan, “AI dan guru di dunia pendidikan: Bukan kompetisi, tapi kolaborasi,” Sosaintek J. Ilmu Sos. Sains dan Teknol., vol. 1, no. 4, pp. 3309–3321, 2024.

S. Ningsih and M. Suryaman, “PEMAKNAAN PELAKSANAAN PKG ( PENILAIAN KINERJA GURU ) DALAM MENINGKATKAN KOMPETENSI GURU DAN DAMPAKNYA TERHADAP PENGELOLAAN SEKOLAH DI SMAN manajemen yang efektif dan terstruktur . Tanpa manajemen yang baik , penilaian kinerja kompetensi yang dimilikinya .,” J. Tahsinia, vol. 6, no. 2, pp. 261–277, 2025, [Online]. Available: http://jurnal.rakeyansantang.ac.id/tahsinia/article/view/471%0Ahttp://jurnal.rakeyansantang.ac.id/tahsinia/article/download/471/469

Aida Raihani Subandi, Awalia Izza Ari Putri, Hilman Achmad Sanusi, and Hesti Kusumaningrum, “Strategi Pengembangan Kompetensi Guru dan Staf dalam Manajemen SDM Pendidikan,” Edukasi Elit. J. Inov. Pendidik., vol. 2, no. 1, pp. 106–122, 2024, doi: 10.62383/edukasi.v2i1.956.

M. Amin and M. Hasanuddin, “The Role of Brand Trust and Social Media Engagement in Driving Purchase Intention among Indonesian SMEs,” in CESSMUDS Proceedings, 2025, pp. 105–111. [Online]. Available: https://proceeding.raskhamedia.or.id/index.php/cessmuds/article/view/18

E. Ahmad Firdaus, D. Vernando, R. Ali Hanan, and R. Fahlepy Sinaga, “Penerapan Teknologi Generative AI Untuk Pembelajaran Kreatif Di SMP & SMK NU Bogor,” J. Pengabdi. Masy. Nauli, vol. 3, no. 2, pp. 48–57, 2025, doi: 10.35335/nauli.v3i2.178.

A. A. Mila, R. T. Abineno, and A. A. Pekuwali, “Pengelompokan Performa Siswa Dalam Pembelajaran Bahasa Indonesia Menggunakan Algoritma K-Means Clustering Di Smpn Satap Lambakara,” in SATI: Sustainable Agricultural Technology Innovation, 2024, pp. 593–603. [Online]. Available: https://ojs.unkriswina.ac.id/index.php/semnas-FST

M. Iqbal and S. Efendi, “Data-Driven Approach for Credit Risk Analysis Using C4.5 Algorithm,” ComTech Comput. Math. Eng. Appl., vol. 14, no. 1, pp. 11–20, 2023, doi: 10.21512/comtech.v14i1.8243.

N. Ali, R. H. Kusumodestoni, and ..., “Analisis Tantangan dan Peluang Penggunaan Artificial Intelegence Pada Mahasiswa Teknologi Informasi: Pendekatan K-Means Clustering,” Innov. J. …, vol. 5, no. 4, pp. 10310–10329, 2025, [Online]. Available: http://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/20868%0Ahttp://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/download/20868/14254

S. P. Collins et al., “Revolusi Pembelajaran Adaptif Berbasis AI dalam Pengembangan SDM dan Dampaknya terhadap Daya Saing Ekonomi,” J. Sci. Mandalika, vol. 6, no. 8, pp. 167–186, 2021.

D. A. Sa’adah, “Tren integrasi Kecerdasan Buatan Dalam Sistem Informasi Manajemen Pendidikan: Peluang dan Tantangan,” An-Nashru J. Bimbing. Dan Konseling Pendidik. Islam, vol. 3, no. 1, pp. 121–140, 2025, [Online]. Available: https://ejournal.alkifayahriau.ac.id/index.php/annashru/article/view/468

et al., “Analisis Kompetensi Guru Pendidikan Islam Dalam Pengembangan Kurikulum Merdeka Menuju Local Genius 6.0 Ideas Internet Of Things (IOT),” An-Nawa J. Stud. Islam, vol. 6, no. 1, pp. 103–118, 2024, doi: 10.37758/mv3yd479.

Y. P. Putra and R. Nuari, “Application of K-Means Algorithm To Cluster Students’ Reading Patterns in the Digital Age,” J. Inovtek Polbeng, vol. 10, no. 1, pp. 320–331, 2025, [Online]. Available: https://jurnal.polbeng.ac.id/index.php/ISI/article/view/367