Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Impulse Buying dengan Shopping Emotion Sebagai Variabel Mediasi di Miniso Jatiland Mall Ternate

Andi Rasti Rukmana; Yolanda  Mohungo; Laela Laela

doi:10.31004/riggs.v4i4.5474

Authors

Andi Rasti Rukmana Universitas Khairun
Yolanda Mohungo Universitas Khairun
Laela Laela Universitas Khairun

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5474

Keywords:

Store Atmosfer, Shopping Emotion, Impulse Buying

Abstract

Store atmosphere memiliki peran yang sangat penting dalam memengaruhi perilaku konsumen, khususnya dalam mendorong terjadinya impulse buying atau pembelian impulsif. Suasana toko yang nyaman, menarik, bersih, serta tertata dengan baik diyakini mampu menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan berkesan bagi konsumen. Kondisi tersebut dapat memengaruhi perasaan serta respons emosional konsumen selama berada di dalam toko. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara empiris pengaruh store atmosphere terhadap impulse buying dengan Shopping Emotion sebagai variabel mediasi pada konsumen MINISO Jatiland Mall Ternate. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling terhadap 119 responden yang merupakan konsumen MINISO Jatiland Mall Ternate dan telah melakukan pembelian di lokasi tersebut. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang disusun berdasarkan indikator masing-masing variabel penelitian guna memperoleh data yang akurat dan relevan. Selanjutnya, data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) untuk menguji hubungan antar variabel secara simultan dan komprehensif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap Shopping Emotion dan impulse buying. Selain itu, Shopping Emotion juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap impulse buying serta mampu memediasi hubungan antara store atmosphere dan impulse buying. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa suasana toko yang dirancang dengan baik mampu membangkitkan emosi positif konsumen sehingga mendorong terjadinya pembelian impulsif

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agios Gerasimos, Bisotwo Purnomo, & Tarandhika, T. (2024). Pengaruh Store Atmosphere, Sales Promotion, dan Hedonic Shopping Motivation terhadap Impulsive Buying dimediasi oleh Positive Emotional Response pada Toko Ritel Sepatu Kulit Lokal: Toko XYZ. Economic Reviews Journal, 3(2), 1177–1195. https://doi.org/10.56709/mrj.v3i2.368

Always Mahena, Sofiah, D., & Isrida Yul Arifiana. (2025). The Relationship of Positive Emotions and Fear of Missing Out with Impulsive Buying Tendency in Gen Z. Jurnal Multidisiplin Madani,5(2), 80–87. https://doi.org/10.55927/mudima.v5i2.44

Barananda, D. A. P., & Suparna, I. G. N. (2023). Pengaruh Store Atmosphere terhadap Impulse Buying dengan Shopping Enjoyment sebagai Variabel Mediasi pada Konsumen Toko Fashion di Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 12(6), 987–1002. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2023.v12.i06.p09

Beatty, Sharon E.Ferrell, dan M. E. (1998). Impulse buying: Modeling its precursors. Journal of Retailing, 74(2), 169–191. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(99)80092-X

Cahyani, L., & Marcelino, D. (2023). Positive Emotions as Mediation Between Hedonic Shopping Motivations on Impulsive Buying Behavior of E-Commerce in Indonesia. Asia Pacific Management and Business Application, 011(03), 347–362. https://doi.org/10.21776/ub.apmba.2023.011.03.7

Dwikayana, I. P. G., & Widagda, I. G. A. N. (2022). Pengaruh Store Atmosphere terhadap Shopping Emotion dan Impulse Buying pada Konsumen Retail Fashion di Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Pendidikan Ganesha, 11(3), 234–247. https://doi.org/10.23887/EJMUNUD.v11i3.43521

Goel, P. (2024). Impact of Sensory Perceptions on the Urge to Buy Impulsively. Journal of Consumer Behaviour, 23(1), 112–126. https://doi.org/10.1002/cb.2187

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis Eighth Edition. www.cengage.com/highered

Hair, J. F., Sarstedt, M., Hopkins, L., & Kuppelwieser, V. G. (2014). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM): An emerging tool in business research. European Business Review, 26(2), 106–121. https://doi.org/10.1108/EBR-10-2013-0128

Ilma Heryan Putri, F., & Wibowo, D. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Online Pada Pengguna Shopee Di Kecamatan Lakarsantri. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 11(2), 1–18.

Joseph Hair, F., Jr., M. S., & Christian M. Ringle, S. P. G. (2023). Advanced Issues in Partial Least Squares Structural Equation Modeling (2nd ed.). SAGE Publications.

Masitoh, M. R., Prihatma, G. T., & Alfianto, A. (2022). Pengaruh Sales Promotion, Hedonic Browsing, dan Impulse Buying Tendency terhadap Impulse Buying Pelanggan E-Commerce Shopee. Sains Manajemen, 8(2), 88–104. https://doi.org/10.30656/sm.v8i2.5307

Mehrabian, A., & Russell, J. A. (1974). An approach to environmental psychology. the MIT Press.

Novita, Y. (2024). Analisis Pengaruh Lingkungan Toko dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Impulsif pada Konsumen. Jurnal Manajemen Dan Teknologi, 1(2), 32–44.

Putri Afiandian, N., Ulum, P., Tarjo, T., & Pratiwi, W. (2025). Hedonic Shopping Value dan Shopping Lifestyle Sebagai Determinan Impulse Buying Melalui Positive Emotion pada Generasi Z Pengguna TikTok Shop. Jurnal Inovasi Manajemen, Kewirausahaan, Bisnis dan Digital (JIMaKeBiDi), 2(4), 311–322. https://doi.org/10.55888/jimakebidi.v2i4.902

Pricilia, M., M, A., & Haryti, R. (2025). Pengaruh Brand Image dan Lokasi Terhadap Impulse Buying Produk Sepatu Fladeo Geray Matahari Basko Grand Mall Padang. Ekasakti Matua Jurnal Ma, 3(1), 46–55.

Sarah Fauziah1, & Rahmidani2, R. (2021). Pengaruh Promosi Penjualan dan Shopping Lifestyle terhadap Impulse Buying produk fashion. Jurnal Bisnis Indonesia, 12(2), 81–88. https://doi.org/10.33005/jbi.v12i2.2896

Sijabat, Y. A., & Amelia, W. R. (2024). Pengaruh Display Produk dan Store Atmosfer Terhadap Impulse Buying Melalui Emotional Response Sebagai Variabel Intervening Pada Customer Matahari Medan Fair. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (JIMBI), 5(1), 99–107. https://doi.org/doi.org/10.31289/jimbi.v5i1.4335

Wahyono, S. A., Hellyani, C. A., & Marcos, E. L. (2020). Analisis Pengaruh Store Atmosphere terhadap Emotional Responses dan Dampaknya Kepada Impulse Buying Konsumen di Mall Kota Malang. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Akuntansi, 8(2), 51–64. https://jurnal.unitri.ac.id/index.php/refrensi/article/view/1492

Wardana, R. H., Barkah, B., Purmono, B. B., Fauzan, R., & Yakin, I. (2024). The mediating role of positive emotion in the influence of store atmosphere and price discount on impulse buying among hypermart customers in Indonesia. Jurnal Ekonomi, 13(01), 543–558.

Widiyanto, P. A., & Rachmawati, I. (2024). The Effect of Hedonic Shopping Motivation on Impulse Buying Shopee with Positive Emotions as Mediation in Generation Z Indonesia. International Research Journal of Economics and Management Studies (IRJEMS), 3(6), 126–137. https://irjems.org/irjems-v3i6p126

Wiranata, A. A. G. D., & Suryadi, I. B. (2022). Pengaruh Store Atmosphere terhadap Impulse Buying dengan Shopping Emotion sebagai Variabel Mediasi pada Konsumen Miniso di Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(8), 1768–1786. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2022.v11.i08.p09

Wiyono, G. (2020). Merancang Penelitian Bisnis dengan Alat Analisis SPSS 25 & SmartPLS 3.2.8. UPP STIM YK