Prosedur Pengelolaan Surat Bongkar Muat Kapal di KSOP Kelas I Tanjung Balai Karimun

M.Rizcky Octabeareadho Muhammad; Zakwan Hilmy

doi:10.31004/riggs.v4i4.5308

Authors

M.Rizcky Octabeareadho Muhammad Universitas Karimun
Zakwan Hilmy Universitas Karimun

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5308

Keywords:

Bongkar Muat Kapal, Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP), Administrasi Kepelabuhanan, Pelayanan Publik, Bongkar Muat

Abstract

Pengelolaan surat bongkar muat kapal merupakan bagian penting dalam pelayanan administrasi kepelabuhanan yang berfungsi untuk menjamin kelancaran kegiatan operasional, keselamatan pelayaran, serta kepastian hukum bagi pengguna jasa pelabuhan. Di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas I Tanjung Balai Karimun, penerbitan surat bongkar muat kapal dilaksanakan melalui Seksi Lalu Lintas dan Angkutan Laut (LALA) dengan melibatkan beberapa unit kerja terkait. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur pengelolaan surat bongkar muat kapal serta mengidentifikasi hambatan yang terjadi dalam pelaksanaannya.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi langsung, wawancara informal dengan petugas terkait, serta studi dokumentasi selama kegiatan magang. Data yang diperoleh kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan guna memperoleh gambaran yang komprehensif mengenai alur proses administrasi dan permasalahan yang dihadapi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pengelolaan surat bongkar muat kapal pada prinsipnya telah berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan beberapa hambatan, seperti keterlambatan pengajuan dokumen oleh agen kapal, ketidaksesuaian data administrasi, alur proses dokumen yang relatif panjang, serta koordinasi antarbagian yang belum optimal. Hambatan tersebut berdampak pada efisiensi waktu pelayanan. Oleh karena itu, diperlukan upaya perbaikan melalui penyederhanaan alur administrasi, peningkatan koordinasi internal, dan pemanfaatan sistem digital untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepelabuhanan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

F. Syayuti, M. Thamrin, S. A. Majid, S. Sihombing, and E. Liana, “Produktivitas Terminal dan Kinerja Operasional di Pelabuhan Tanjung Priok Terminal Productivity and Operational Performance in Tanjung Priok Port,” J. Manaj. Transp. Logistik, vol. 10, no. 02, 2023.

M. J. Mangero, J. E. Mokat, and S. B. Kairupan, “DIGITALISASI PELAYANANAN PUBLIK DI PELABUHAN KELAS III LIKUPANG KABUPATEN MINAHASA UTARA,” J. Innov. Res. Knowl., vol. 4, no. 7, pp. 5037–5050, 2024.

S. Alfarisi and I. I. Zain, “Peran Syahbandar Dalam Pengawasan Pengangkutan Barang Khusus Atau Berbahaya:(Studi Di Kantor Kesyahbandaran Dan Otoritas Pelabuhan Kelas III Lembar),” Unizar R. J., vol. 3, no. 1, pp. 166–178, 2024.

N. Suhada, “Peranan Syahbandar dalam Pengawasan Keselamatan Sarana Angkutan Laut (Studi Kasus Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Tanjungbalai Asahan),” 2019.

P. CYSABELA NURMALA, “ANALISIS PENGURUSAN DOKUMEN IZIN BONGKAR MUAT BARANG BERBAHAYA DI TERMINAL TANK VOPAK TANJUNG PRIOK OLEH PT. ORELA BAHARI MANDIRI,” 2022, Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar.

A. Asbullah, D. Ginting, and S. Suparman, “Analisis Keterlambatan dan Efisiensi Kegiatan Bongkar Muat Petikemas Di Terminal PT. Prima Terminal Petikemas Belawan,” Innov. J. Soc. Sci. Res., vol. 4, no. 1, pp. 10156–10166, 2024.

M. H. Hasibuan and T. Sihombing, “Efektivitas Pelayanan Koperasi Tenaga Kerja Bongkar Muat (TKBM) Di Pelabuhan Teluk Nibung Kota Tanjung Balai,” J. Niara, vol. 16, no. 2, pp. 268–278, 2023.

D. F. Alamsyah and A. Marasabessy, “Analisis Penerapan Metode Value Stream Mapping Pada Proses Bongkar Muat Kapal Container Untuk Meningkatkan Efisiensi Waktu Pada Pelabuhan Sunda Kelapa PT. Pelabuhan Indonesia (Pelindo),” Appl. Sci. Technol. Nav. Eng., vol. 3, no. 2, pp. 12–18, 2025.

I. A. Y. U. J. PUTRI and T. RAHAYU, “Kualitas pelayanan jasa keagenan kapal pada perusahaan pelayaran,” J. 7 Samudra, vol. 7, no. 1, 2022.

Y. Sunitiyoso et al., “Port performance factors and their interactions: A systems thinking approach,” Asian J. Shipp. Logist., vol. 38, no. 2, pp. 107–123, 2022.

M. Bucur, “Port operations and cargo handling operations. Process based approach.,” Sci. Bull. cel Batran’Naval Acad., vol. 22, no. 1, 2019.

H. Hardiyansyah, Kualitas pelayanan publik: Konsep, dimensi, indikator dan implementasinya. Gava Media, 2018.

S. Syafri, A. Firman, and B. Badaruddin, “Pengaruh Fasilitas Pelabuhan, Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pada Pt Pelindo Terminal Petikemas Bitung,” Ezenza J., vol. 2, no. 2, pp. 168–182, 2023.

M. Thoha, Ilmu administrasi publik kontemporer. Kencana, 2017.

J. Abdussamad, I. Sopingi, S. HI, M. Sy, B. Setiawan, and N. Sibua, “Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan mixed methode: buku referensi,” 2024, PT. Media Penerbit Indonesia.