Pengaruh Live Streaming, Influencer Marketing dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di TikTok Shop Pada Kalangan Generasi Z

Lira Rahmawati; Andre Suryaningprang; Arie Hendra Saputro; Gurawan Dayona Ismail

doi:10.31004/riggs.v4i4.5297

Authors

Lira Rahmawati Universitas Indonesia Membagun
Andre Suryaningprang Universitas Indonesia Membagun
Arie Hendra Saputro Universitas Indonesia Membagun
Gurawan Dayona Ismail Universitas Indonesia Membagun

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5297

Keywords:

Keputusan Pembelian, Live Streaming, Influencer Marketing, Electronic Word Of Mouth (E-WOM)

Abstract

Riset ini dilaksanakan bertujuan untuk menguji dampak dari live streaming, influencer marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian produk fashion di TikTok Shop pada kalangan Generasi Z baik secara parsial maupun simultan, unsur-unsur tersebut tekbukti memberikan pengaruh pada keputusan pembelian produk fashion. Kelompok sasaran diimplementasikan melalui masyarakat kota bandung yang termasuk Generasi Z. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Jenis data yang digunakan merupakan primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang pernah melakukan pembelian produk fashion melalui platform digital. Untuk proses pengambilan, peneliti ini menerapkan metode purposive sampling dalam menentukan sampel. Jumlah sampel ditentukan melalui perhitungan yang menggunakan rumus Slovin. Untuk mengumpulkan data, peneliti memanfaatkan kuesioner sebagai instrumen utama, sedangkan analisis data yang akan digunakan meliputi analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, serta pengujian hipotesis (uji t dan uji f). Diketahui bahwa keputusan pembelian dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh live streaming dan electronic word of mouth (E-WOM), baik secara parsial maupun simultan, sementara influencer marketing tidak signifikan. Analisis simultan terhadap ketiga variabel ditunjukkan dengan variabel-variabel yang mempengaruhi keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 38,4%, sedangkan sisanya 61,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang belum diteliti.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agustin, N., & Amron. (2022). PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI SKINCARE PADA TIKTOK SHOP. 5(2).

Andriani, Z., & Nasution, S. M. A. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Fashion di Tiktok Shop pada Pengguna Aplikasi Tiktok. 2(2).

Anjani, D. S., & Mubarok, D. A. A. (2025). Pengaruh Brand Engagement, Influencer Marketing, Hedonic Shopping Value terhadap Impulsive Buying pada produk Skintific di Platform Tiktok (Studi pada Gen Z di Kota Bandung). 5(1).

Arfah, Y. (2022). Keputusan Pembelian Produk. PT Inova Pratama.

Chen, C.-C., & Lin, Y.-C. (2018). Gorrigendum to “What drives live-stream usage intention? The perspectives of flow, entertainment, social interaction, and endorsement.”

Kotler, P., Amstrong, G. M., & Opresnik, M. O. (n.d.). Principles of Marketing. Pearson Education South Asia Pte Limited, 2018.

Lestari, A., & Jaya, R. C. (2025). Pengaruh Diskon , Live Streaming Selling dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare The Originote ( Studi Pada Marketplace Shopee ). 11(1), 314–327.

Maimunah, S., Heikal, M., Biby, S., & Safrina. (2025). Pengaruh Content Marketing, Influencer. Marketing, Dan Elektronic Word Of Mouth (E – Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Followers Produk Tazzi Glow Di Platform Tiktok Shop. 2(8).

Masluchah, L. (2023). PENGARUH LIVE STREAMING TIKTOK, BRAND MINDED, DAN BRAND AMBASSADOR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCINCARE SCARLETT (Study pada Followers Tiktok Scarlett di Indonesia).

Melati, S., & Ali, M. M. (2025). Analisa Pengaruh Live Streaming dan Costumer Review Pada Keputusan Pembelian Melalui Platform Shopee. 8(1). https://doi.org/10.32877/eb.v8i1.2416

Oktavianti, A. N. R., Sarah, S., & Wijaya, F. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Brand Trust dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Sunscreen Wardah Berkandungan 4-Methylbenzylidene Camphor (4-MBC). 5(1).

Pebriyani, S., & Akbar, R. R. (2025). Pengaruh Brand Awareness , Influencer Marketing dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Sunscreen Nivea di Kota Bandung. 11(1), 355–365.

Pratiningsih, V., & Sukri, S. Al. (2023). Peran tik tok dalam industri fashion dan pencitraan merek lokal di Indonesia: analisis user generated content. 19(3), 669–677.

Pratiwi, C. S., & Sidi, A. P. (2022). PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SCARLETT BODY WHITENING. 18(1), 192–204.

Simanjuntak, N. C., Rohaeni, H., & Maulia, I. R. (2024). Pengaruh Affiliate , Content Marketing dan E-Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Pada Perempuan Gen Z di Bekasi Selatan. 2(1).

Syafrinaldy, M. R., & Akbarina, F. (2024). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SERUM SOMETHINC (Studi Kasus Pada Mahasiswa D-IV Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang Tahun Akademik 2023/2024). 2(12), 174–181.