The Effect Of Digital Transformation Strategy On Financial Performance Of Pt Telkom Indonesia 2020–2024

Josua Adrio Sihombing; Simeon Adrian Simatupang; Vailimlim Simamora; Fahmi Ashari Sihaloho

doi:10.31004/riggs.v4i4.5241

Authors

Josua Adrio Sihombing Universitas Negeri Medan
Simeon Adrian Simatupang Universitas Negeri Medan
Vailimlim Simamora Universitas Negeri Medan
Fahmi Ashari Sihaloho Universitas Negeri Medan

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5241

Keywords:

Digital Transformation, Capital Expenditure, Service Innovation, Business Restructuring, Financial Performance

Abstract

This study examines the effect of digital transformation strategies on the financial performance of PT Telkom Indonesia during the period 2020–2024. Digital transformation in this study focuses on three main indicators, namely digital capital expenditure, the number of new digital services launched, and business unit restructuring as part of organizational adjustments to technological developments. The company's financial performance is measured using two main indicators, namely net profit and Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization (EBITDA), which represent the company's profitability and operational efficiency. This study uses a quantitative approach with multiple linear regression analysis to examine the relationship between digital transformation variables and financial performance. The results show that digital capital expenditure and digital service innovation have a positive and significant effect on EBITDA, indicating that digital investment and new service development can improve the company's operational efficiency in the medium term. Conversely, business unit restructuring shows a negative effect on EBITDA in the short term, which is thought to be due to organizational adjustment and operational transition costs. However, the three digital transformation variables did not show a significant effect on the company's net profit during the observation period. These findings confirm that the impact of digital transformation strategies is more quickly reflected in increased operational efficiency than in the company's final profitability. This research contributes to the development of managerial economics theory, particularly in the context of digital investment decision-making, and provides practical implications for company management and policymakers in evaluating the effectiveness of digitalization strategies

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdurrahman, L. (2022). Analisis belanja modal teknologi informasi menggunakan fungsi produksi Cobb Douglas pada perusahaan berbasis TI. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 7(3).

Asari, H., Pabulo, A., & Zaman, B. (2019). Pengaruh restrukturisasi perusahaan terhadap kinerja perusahaan (Studi kasus pada perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia). Jurnal Akuntansi & Ekonomi FE UN PGRI, 4(3).

Bharadwaj, A., El Sawy, O. A., Pavlou, P. A., & Venkatraman, N. (2013). Digital business strategy: Toward a next generation of insights. MIS Quarterly, 37(2), 471–482.

Dewi, N. D., Sani, M. A., & Marzuki. (2025). Digitalisasi manajemen keuangan sebagai strategi transformasi bisnis di era ekonomi digital. Journal of Islamic Business Management Studies, 6(1), 53–58.

Dewi, R., Santoso, B., & Putra, Y. (2025). Transformasi digital dan profitabilitas pada industri telekomunikasi Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 20(1), 77–92.

Ghozali, I., & Kusumadewi, A. (2023). Konsep teknik dan aplikasi menggunakan program SMART PLS 4.0 untuk penelitian empiris. Semarang: Yoga Pratama.

Hariyono, S., Iwan, A., Candra, F., Mauliansyah, S. I., Wahyudin, Y., Rizal, M., & Pd, M. (2024). Transformasi digital. Jambi: PT Sonpedia Publishing Indonesia.

Kartika, D., & Hasibuan, S. (2025). Restrukturisasi perusahaan yang mengalami financial distress dalam hukum bisnis Indonesia di era digitalisasi. Jurnal Hukum dan Bisnis, 9(2), 823–833.

Kartika, D., & Hasibuan, R. (2025). Restrukturisasi organisasi di era digital. Jurnal Manajemen, 12(1), 15–28.*

Kasmir. (2018). Analisis laporan keuangan (11th ed.). Jakarta: Rajawali Pers.

Kominfo. (2021). Peta Jalan Indonesia Digital 2021–2024. Jakarta: Kementerian Komunikasi dan Informatika RI. Retrieved from https://www.komdigi.go.id/berita/artikel/detail/peta-jalan-mempercepat-transformasi-digital

Lamperti, F., Nardo, M., & Roventini, A. (2025). Restructuring and Industry 4.0 adaptation. Technological Forecasting and Social Change, 190, 122–145.

Lantip, S. M., & Daljono. (2023). Pengaruh transformasi digital terhadap kinerja keuangan dengan ukuran perusahaan sebagai variabel moderasi (Studi empiris pada perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI tahun 2019–2022). Diponegoro Journal of Accounting, 12(4).

Lubis, M. I., & Syarvina, W. (2022). Pemanfaatan digital marketing channel dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan citra PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Kandatel Padang Sidempuan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 6(2), 3195–3209.*

Mayasari, S., & Safina, W. D. (2021). Pengaruh kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada restoran Ayam Goreng Kalasan cabang Iskandar Muda Medan. Jurnal Bisnis Mahasiswa.

Oktariyani, A. (2019). Analisis pengaruh current ratio, DER, TATO dan EBITDA terhadap kondisi financial distress pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Akuntansi dan Manajemen, 14(1), 111–125.*

Perdhiansyah, A., & Kusuma, E. (2024). Transformasi digital meningkatkan kinerja keuangan koperasi di Kota Pontianak. Jurnal Eksos, 20(1).

Porter, M. E., & Heppelmann, J. E. (2015). How smart, connected products are transforming companies. Harvard Business Review, 93(10), 96–114.

PT PLN (Persero). (2022). Dukung program Kementerian BUMN, 1.000 UMKM binaan PLN siap naik kelas menjadi go online. Retrieved from https://web.pln.co.id/cms/media/siaran-pers/2022/08/dukung-program-kementerian-bumn-1-000-umkm-binaan-pln-siap-naik-kelas-menjadi-go-online

Putri, A., Widodo, C., & Suryaningrum, D. H. (2025). Optimalisasi kinerja perusahaan melalui transformasi digital, kemampuan manajerial, dan intensitas R&D dengan moderasi koneksi politik. Gorontalo Accounting Journal, 8(2), 368–378. https://doi.org/10.32662/gaj.v8i2.4023

Sambodo, L. A. A. T., Wijayanto, W. H., Siregar, A. A., Aditya, R., Abdullah, R. R., Amalia, I., Ulfah, F., Nugrahaeni, T. A., Andhika, D. K., Rukmana, R. A. N., Kurniawan, D. W. H., Suhada, D. R., Consulting, & Kearney. (2022). Rencana induk pengembangan industri digital Indonesia 2023–2045 (Issue 2). Jakarta: Bappenas.

Solihudin, A., Ruhyanto, A., & Aryansyah, F. (2022). Pengaruh beban operasional terhadap laba bersih pada PT Telekomunikasi Indonesia. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 3(3), 552–558.

Sugiyono. (2014). Metode penelitian kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sulbahri, R. A., & Putri, Y. A. (2025). Transformasi digital dan kinerja perusahaan telekomunikasi: Bukti empiris di Indonesia. Jurnal Keuangan dan Bisnis, 23(1).

Telkom Indonesia. (2020). Kementerian BUMN apresiasi langkah strategis konsolidasi menara TelkomGroup. Jakarta: PT Telkom Indonesia.

Valaskova, K., Nagy, L., & Juracka, P. (2025). Strategic digital investment and firm-level outcomes. Journal of Corporate Finance, 68, 102–118.

Wahyudin, A., Faisol, & Yuliananto, S. (2025). Peran inovasi teknologi keuangan (fintech) dalam transformasi sistem manajemen keuangan perusahaan dan implikasinya terhadap efisiensi operasional dan transparansi informasi. Jurnal Sistem Informasi dan Keuangan, 9(1), 289–306.

Warta Ekonomi. (2025). Transformasi digital keuangan melaju pesat: Indonesia Best Digital Finance Awards 2025. Warta Ekonomi Online. Diakses dari https://wartaekonomi.co.id/read591981/transformasi-digital-keuangan-melaju-pesat-warta-ekonomi-berikan-penghargaan-indonesia-best-digital-finance-awards-2025

Wibowo, A. (2023). Revolusi Industri 4.0 dan Society 5.0. Semarang: Prima Agus Teknik.

Widiyastuti, E., Pramono, S., & Hartono, T. (2025). Transformasi digital dan restrukturisasi pada industri telekomunikasi Indonesia. Jurnal Strategi Bisnis, 19(1), 44–59.