Penerapan Kegiatan Edukasi dan Pendampingan Calon Nasabah di Perusahaan Berjangka

Faiza Ayrul Dzakiyyah; Ugy Soebiyantoro

doi:10.31004/riggs.v4i4.5136

Authors

Faiza Ayrul Dzakiyyah Universitas Pembangunan Nasional ”Veteran” Jawa Timur
Ugy Soebiyantoro Universitas Pembangunan Nasional ”Veteran” Jawa Timur

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5136

Keywords:

Edukasi dan Pendampingan, Calon Nasabah, Perusahaan Berjangka

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan kegiatan edukasi dan pendampingan calon nasabah selama pelaksanaan program magang di PT Valbury Asia Futures Surabaya. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih terbatasnya pemahaman sebagian masyarakat terhadap mekanisme dan risiko perdagangan berjangka, sehingga diperlukan proses edukasi yang terstruktur sebelum calon nasabah terlibat dalam aktivitas transaksi. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi partisipatif, wawancara informal, serta dokumentasi perusahaan. Observasi partisipatif dilakukan karena peneliti terlibat langsung dalam aktivitas contacting, penyampaian edukasi dasar, pendampingan penggunaan akun demo, serta kegiatan tindak lanjut kepada calon nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses edukasi dan pendampingan dilaksanakan secara bertahap dan berkesinambungan. Tahapan tersebut meliputi contacting awal sebagai pembuka komunikasi, pertemuan edukasi baik secara tatap muka maupun daring, pendampingan pembuatan dan penggunaan akun demo, serta follow-up melalui media komunikasi WhatsApp. Selain itu, pemanfaatan fitur trading signal dan update berita pasar pada aplikasi Valbury turut mendukung proses edukasi dengan memberikan informasi pasar yang ringkas dan mudah dipahami oleh calon nasabah. Kegiatan edukasi dan pendampingan ini berperan penting dalam meningkatkan pemahaman calon nasabah mengenai mekanisme perdagangan, risiko investasi, serta kondisi pasar, sehingga membantu membangun kepercayaan terhadap perusahaan. Di sisi lain, keterlibatan mahasiswa dalam proses tersebut memberikan pengalaman praktis yang signifikan, khususnya dalam pengembangan keterampilan komunikasi profesional, pelayanan nasabah, serta pemahaman mengenai praktik industri perdagangan berjangka. Dengan demikian, program magang yang terintegrasi dengan kegiatan edukasi nasabah memberikan manfaat ganda bagi perusahaan dan mahasiswa.

Downloads

Download data is not yet available.

References

A. Lusardi and O. S. Mitchell, “The economic importance of financial literacy: Theory and evidence,” Journal of Economic Literature, vol. 52, no. 1, pp. 5–44, Mar. 2020, doi: 10.1257/jel.52.1.5.

A. Yevi Wahyuni and H. Pudjoprastyono, Commodity Futures Trading Education Through Digital Platforms to Enhance Financial Literacy of the Community, JATI EMAS, vol. 9, no. 3, pp. Jul. 2025, doi: 10.12345/je.v9i3.300

C. E. Widjayanti, “Financial literacy innovation is mediated by financial attitudes and lifestyles on financial behavior in MSME players,” Journal of Innovation and Entrepreneurship, vol. 14, 2025, doi: 10.1186/s13731-025-00525-5.

C. Sunarko and S. Sutrisno, “The Effect of Financial Literacy, Financial Self-Efficacy, Financial Technology Literacy, and Risk Perception on Stock Investment Decisions: Millenials Preferences,” Asian Manag. Bus. Rev., vol. 5, no. 1, pp. 19–34, 2025, doi: 10.20885/AMBR.vol5.iss1.art2.

E. Helmalianika and Q. R. Siregar, “Peran Literasi Keuangan Dalam Memediasi Pengaruh Financial Technology Dan Risk Perception Terhadap Keputusan Investasi,” Bursa: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 4, no. 2, 2025, doi: 10.59086/jeb.v4i2.705.

I. Azhari and E. P. Nainggolan, “Pengaruh Literasi Keuangan, Pengetahuan Investasi dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Berinvestasi,” Balance: Jurnal Akuntansi dan Manajemen, vol. 4, no. 2, 2025, doi: 10.59086/jam.v4i2.703.

I. G. O. Ariwangsa, K. W. S. Putra, and K. W. Laksmi, “The Impact of Financial Literacy on Investment Decisions: The Moderating Role of Financial Technology,” UPI YPTK J. Bus. Econ., vol. 9, no. 3, pp. 16–22, Sep. 2024, doi: 10.35134/jbe.v9i3.274.

K. Hendarto, N. Anastasia, and S. R. Basana, “The Effect of Financial Literacy, Financial Risk Tolerance, and Financial Socialization Agents on Stock Investment Decision in The Millennial Generation,” Petra Int. J. Bus. Stud., vol. 4, no. 1, Jun. 2021, doi: 10.9744/ijbs.4.1.11-22

M. B. Eduard et al., “Pengaruh Pengetahuan Investasi, Financial Literacy, dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Investasi pada Generasi Milenial dan Generasi Z di Bekasi Utara,” Sentri: Jurnal Riset Ilmiah, vol. 3, no. 2, 2025, doi: 10.55681/sentri.v3i2.2338.

N. Al-Kholilah and R. Iramani, “Studi financial management behavior pada masyarakat Surabaya,” Journal of Business and Banking, vol. 3, no. 1, pp. 69–80, 2020, doi: 10.14414/jbb.v3i1.255.

N. L. Fadiyah and H. Widodo, “Financial Technology and Literacy Shaping Students’ Financial Management with Digital Literacy,” Indonesian Journal of Law and Economics Review, vol. 19, no. 4, 2024, doi: 10.21070/ijler.v19i4.1160.

Otoritas Jasa Keuangan, “Infografis hasil Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan Tahun 2022,” Nov. 24, 2022. [Online]. Available:https://ojk.go.id/id/berita-dan-kegiatan/info-terkini/Pages/Infografis-Survei-Nasional-Literasi-dan-Inklusi-Keuangan-Tahun-2022.aspx.

P. Kotler and K. L. Keller, Marketing Management, 15th ed. Harlow, England: Pearson Education, 2021.

R. D. Gale and Z. Wafa, “Effect of Financial Literacy, Behavior, and Income on Students Investments,” Accounthink: Journal of Accounting and Finance, vol. 10, no. 2, Oct. 2025, doi: 10.35706/acc.v10i2.13204.

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung, Indonesia: Alfabeta, 2020.