Pengembangan Strategi Campaign Menggunakan Metode Design Thinking Pada Aster Florist

Zahri Legasfino; Btari Mariska Purwaamijaya; Asep Nuryadin

doi:10.31004/riggs.v4i4.5093

Authors

Zahri Legasfino Universitas Pendidikan Indonesia
Btari Mariska Purwaamijaya Universitas Pendidikan Indonesia
Asep Nuryadin Universitas Pendidikan Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5093

Keywords:

Experiential Marketing, Instagram, Campaign Digital, Design Thinking, UMKM

Abstract

Perkembangan pemasaran digital mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk mengadopsi metode komunikasi pemasaran yang lebih interaktif dan beorientasi pada pengalaman. Salah satu cara yang tepat adalah experiential marketing, yang menekankan keterikatan emosional pelanggan melalui pengalaman yang nyata. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi fungsi Instagram dalam mendukung strategi experiential marketing UMKM Aster Florist serta merancang panduan kampanye dengan menggunakan Integrated Marketing Communication (IMC) melalui metode Desain Thinking. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi konten di Instagram, serta dokumentasi dari kegiatan experiential marketing seperti workshop dan pop-up booth. Temuan penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Instagram sebagai media untuk experiential marketing masih kurang maksimal, terutama pada elemen storytelling, konsistensi dalam pesan, dan keterlibatan audiens. Penerapan metode Design Thinking menghasilkan rencana pedoman kampanye yang menggabungkan unsur advertising, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat. Desain ini dinilai dapat meningkatkan keterlibatan audiens serta memperkuat pengalaman merk di platform digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan Instagram sebagai media experiential marketing masih belum optimal, khususnya dalam aspek storytelling, konsistensi pesan, dan keterlibatan audiens. Penerapan metode Design Thinking menghasilkan rancangan pedoman kampanye yang mengintegrasikan unsur periklanan, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat. Strategi ini dinilai mampu meningkatkan interaksi audiens serta memperkuat pengalaman merek Aster Florist di ranah digital.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Barata, D. D., & Napitupulu, A. F. (2019). Why We Switch from Conventional to Sharia Bank? KnE Social Sciences, 160–174. https://doi.org/DOI10.18502/kss.v3i26.5371

Anderson, L. (2006). Building Confidence in Creativity: MBA Students. https://doi.org/10.1080/10528008.2006.11488945

Marketing Education Review, 16(1), 91–96. https://doi.org/10.1080/10528008.2006.11488945

Karuniatama, I. H., Barata, D. D., & Suyoto, Y. T.(2020).PengaruhExperientialMarketingTerhadapLoyalitas Pelanggan Ritel Di Indonesia. WIDYAKALA:

JOURNAL OF PEMBANGUNAN JAYA UNIVERSITY, https://doi.org/10.36262/widyakala.v7i1.277

BOUSTANI, G. (2021). Pop-Up Store Adoption by Brands. Journal of Textile Science & Fashion Technology, 7(5). https://doi.org/10.33552/jtsft.2021.07.000672

Etim, E. O., Williams, A. J., Inyang, A. B., & Ekikor, M. E. (2022). Small Business Mortality and Survival Strategies in Nigeria. International Journal of Applied Business and Management Sciences, 3(2), 121–160. https://doi.org/10.47509/IJABMS.2022.v03i02.01

Sofia, A. H., Supervisor, O., & Bertilsson, J. (2015). Pop-up Stores: The Attraction of Ephemeral Experiences-A phenomenological study on consumers’ experiences in pop-up stores ! !

Berlian Putri, O., & Asnusa, S. (2025). Peran Kualitas Konten dalam Strategi Content Marketing untuk Meraih Engagement Tinggi di Instagram dan TikTok Honda Pramuka. Soraya Asnusa INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 5, 5430–5441. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/innovative.v5i1.17929

Pangestu, P. A. (2018). Strategi Komunikasi Pemasaran Usaha Kecil Dan Menengah (UKM) Gaharu Plaza Indonesia Dalam Meningkatkan Penjualan Produk. Jurnal Online Mahasiswa.

Aprilina, R., Wulandari, A., & Suryawardani, B. (2025). Kegiatan Penyuluhan, Pendampingan dan Implementasi Digital Promotion Campaign Untuk UMKM di Desa Lamajang Kabupaten Bandung. 5(1). https://doi.org/10.59818/jpm.v5i1.1030

Dr. Sigit Hermawan, S. E. M. S., & Amirullah, S. E. M. M. (2021). METODE PENELITIAN BISNIS: Pendekatan Kuantitatif & Kualitatif. Media Nusa Creative (MNC Publishing). https://books.google.co.id/books?id=tHNMEAAAQBAJ

Tatasari, T., Purnomo, S., & Dewa, A. K. (2025). Pemanfaatan Konten Digital Berbasis Video Pendek untuk Meningkatkan Engagement pada UMKM Makanan di Media Sosial. Social Sciences Journal, 3(2), 20–32. https://doi.org/https://doi.org/10.59971/ssj.v3i2

Situmorang, D. N. B., & Haryadi, H. (2025). Optimalisasi Fitur Boost Ads Instagram dalam Meningkatkan Engagement UMKM Naslon. IKRAITH-EKONOMIKA, 8(2), 1647–1656.

Wahyudi, F., & Abidin, M. R. (2023). PERANCANGAN SOCIAL MEDIA GUIDELINES MELALUI KONTEN INSTAGRAM BUSINESS LEARNING CENTER INCUBATOR. BARIK, 5(2), 145–156. https://doi.org/https://doi.org/10.26740/jdkv.v5i2.58554

Jati, I. M., Serenade, V., Gusniar, B., Wicaksono, N. G., & Astuti, A. P. (2025). Optimalisasi UMKM di Kevikepan Surakarta: Strategi Pemasaran Melalui Meta Ads. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 2(12), 5887–5895. https://doi.org/https://doi.org/10.59837/jpmba.v2i12.2096

STĂNESCU, A.-M., CIOBANU, N. R., & CRUCERU, A. F. (2025). The Influence of Integrated Communication in Digital Marketing. Journal of Emerging Trends in Marketing and Management, Vol I.