Pengaruh Ekuitas Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Konsumen Battery GS Astra Kota Tasikmalaya)

Ecep Lutfi Abdul Halim; Suci Putri Lestari; Kusuma Agdhi Rahwana

doi:10.31004/riggs.v4i4.5066

Authors

Ecep Lutfi Abdul Halim Universitas Perjuangan Tasikmalaya
Suci Putri Lestari Universitas Perjuangan Tasikmalaya
Kusuma Agdhi Rahwana Universitas Perjuangan Tasikmalaya

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5066

Keywords:

Ekuitas Merek, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian

Abstract

Industri battery kendaraan bermotor saat ini juga merupakan industri yang mengalami perkembangan cukup baik dan diantara banyak brand battery yang ada saat ini, salah satu brand cukup dikenal adalah battery GS Astra yang diproduksi oleh PT GS Battery. Masalah dalam penelitian ini adalah ingin mengetahui bagaimana pengaruh ekuitas merek, kualitas produk secara simultan maupun parsial terhadap keputusan pembelian battery GS Astra di Kota Tasikmalaya. Objek dalam penelitian ini adalah ekuitas merek, kualitas produk, sedangkan subjek dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian. Penelitian menggunakan testing hypothesis dan unit analisis data penelitian ini adalah konsumen battery GS Astra dan penelitian ini akan dilakukan secara cross sectional dengan data dikumpulkan selama 1 (satu) bulan. Populasi peneltiain adalah konsumen battery GS Astra pada salah satu toko di Kota Tasikmalaya pada bulan Januari – Februari 2023 yang berjumlah 90 responden sehingga pengambilan sampel menggunakan teknik total sampling. Hasil uji hipotesis menemukan nilai signifikansi uji t untuk ekuitas merek sebesar 0,044 dan kualitas produk sebesar 0,048 yang berarti bahwa ekuitas merek maupun kualitas produk berpengaruh secara sendiri-sendiri (parsial) terhadap keputusan konsumen. Selanjutnya untuk uji f diperoleh nilai signifikan uji F sebesar 0,002 yang berarti bahwa ekuitas merek dan kualitas produksi secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah diketahui bahwa ekuitas merek dan kualitas produk dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara parsial maupun simultan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agatha, M. (2018). Analisis Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Batik Barong Gung Tulungagung. Journal of Chemical Information and Modeling, 3(2), 27–35.

Akbar, R., & Istifadah, N. (2020). Analisis Industri Otomotif Di Provinsi Dki Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, Dan Jawa Timur. Media Trend, 15(1), 185–194. https://doi.org/10.21107/mediatrend.v15i1.6641

Albari, & Safitri, I. (2018). The influence of product price on consumers’ purchasing decisions. Review of Integrative Business and Economics Research, 7(2), 328–337.

Anggraeni, D., Kumadji, S., & Sunarti, S. (2016). PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN ( Survei pada Pelanggan Nasi Rawon di Rumah Makan Sakinah Kota Pasuruan). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 37(1), 171–177.

Ansari. (2015). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen ponsel merek samsung. Jurnal Keuangan Dan Bisnis, 7(3), 227–242.

Ariesandi, J. A., Resita, R., & Salsbabila, Z. (2020). Kebijakan Transportasi Umum (Angkot) Untuk Menanggulangi Kemacetan Jalan. Jurnal Kebijakan Publik, 11(2), 77. https://doi.org/10.31258/jkp.11.2.p.77-82

Arikunto. (2016). Peosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta.

Artina, N. (2022). Pengaruh Kesadaran Merek , Citra Merek Dan Loyalitas Merek Terhadap Ekuitas Merek Pada Chang Tea Cabang PTC Mall Palembang. 12(1), 139–150.

Astra Otoparts Tbk. (2022). Laporan Keuangan Konsolidasian/ Consolidated Financial Statements (Issue June).

Astuti, P., Marsela, R., Mardianto, M., & Putri, T. A. (2018). Persepsi Masyarakat Terhadap Fasilitas Dan Pelayanan Angkutan Umum Trans Metro Pekanbaru. Jurnal Saintis, 18(2), 23–32. https://doi.org/10.25299/saintis.2018.vol18(2).3149

Aziz Firdaus. (2012). Metode Penelitian. Jelajah Nusa.

Barre, V., Ramos, D. O., Medovich, C., Lovera, G., & Hoch, M. (2021). Building a sustainable high-performance customer experience and product performance (CxPP): the JJV experience. TQM Journal. https://doi.org/10.1108/TQM-12-2020-0309

Bawono, A., Isanawikrama, Arif, K., & Kurniawan, Y. J. (2018). Pengaruh Perilaku Konsumen, Brand Image Dan Promosi Terhadap Keputusan Situs Belanja Online (Studi Kasus Pada Situs Belanja Online XYZ). Jurnal Pengabdian Dan Kewirausahaan, 2(2), 131–144.

Budi S., F. E. (2017). Strategi Penanggulangan Masalah Kesehatan Pada Industri Accu. In Saintika Medika (Vol. 5, Issue 1). https://doi.org/10.22219/sm.v5i1.1033

Cahya Nugraha, Y. (2016). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan (Studi Pada Konsumen Circle-K). Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 4(1), 1–17.

Dalmoro, M., Isabella, G., Almeida, S. O. de, & dos Santos Fleck, J. P. (2019). Developing a holistic understanding of consumers’ experiences: An integrative analysis of objective and subjective elements in physical retail purchases. European Journal of Marketing, 53(10), 2054–2079. https://doi.org/10.1108/EJM-10-2016-0586

Dendritian. (2016). Penerapan simulasi system dynamic untuk menjaga ketersediaan produk accu di PT. Gs Battery. Respiratory Trisakti. http://repository.trisakti.ac.id/usaktiana/index.php/home/detail/detail_koleksi/0/SKR/judul/00000000000000088791/0#

Dishub Kota Tasikmalaya. (2020). DATA KENDARAAN BERMOTOR LULUS PENGUJIAN TAHUN 2019 – Open Data Kota Tasikmalaya.

Dishub Kota Tasikmalaya. (2021). JUMLAH KASUS DIARE TAHUN 2020 – Open Data Kota Tasikmalaya. https://data.tasikmalayakota.go.id/dinas-kesehatan/jumlah-kasus-diare-tahun-2020/

Fauziyyah, A., Yulia, I. A., & Pranamulia, A. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen A & W dengan Promosi sebagai Variabel Moderasi. XI(November), 104–115.

Firmansyah, M. A. (2019). Buku Pemasaran Produk dan Merek. Buku Pemasaran Produk Dan Merek, August, 336.

Gaikindo. (2019). Geliat, Prospek, dan Tantangan Industri Otomotif Indonesia. In Artikel Economy & Industry. https://www.gaikindo.or.id/geliat-prospek-dan-tantangan-industri-otomotif-indonesia/

Ginting, M. (2019). Perilaku Konsumen. December. https://doi.org/10.31227/osf.io/pfjhz

Helmita. (2020). Analisis Kepuasan Pelanggan Restoran Bukit Randu di Bandar Lampung. GEMA : Jurnal Gentiaras Manajemen Dan Akuntansi, 12(1), 20–28. https://doi.org/10.47768/gema.v12i1.200

Imam Ghozali. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. BP Universitas Dipenogoro.

Iskandar. (2015). The Effect of Service, Product Quality, and Perceived Value on Customer Purchase Intention and Satisfaction. Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship, 1(2), 51–62. https://doi.org/10.17358/ijbe.1.2.51

Jaiyeoba, H. B., Abdullah, M. A., & Dzuljastri, A. R. (2020). Halal certification mark, brand quality, and awareness: Do they influence buying decisions of Nigerian consumers? Journal of Islamic Marketing, 11(6), 1657–1670. https://doi.org/10.1108/JIMA-07-2019-0155

Kamaludin, & Sulistiono. (2013). Kualitas Produk Sebagai Faktor Penting dalam Pemasaran Ekspor pada PT . Eurogate Indonesia. 1–45.

Khanna, K. (2017). Impact of Brand Equity on Purchase Intension of Home Appliances. Asian Journal of Research in Marketing, 6(3), 1. https://doi.org/10.5958/2277-6621.2017.00001.9

Kosasih. (2018). Kota Tasikmalaya Dalam Bingkai Statistik _ kapol.

Lee, J. L. M., Siu, N. Y. M., & Zhang, T. J. F. (2020). Face, fate and brand equity: service recovery justice and satisfaction. Journal of Consumer Marketing, 37(7), 843–854. https://doi.org/10.1108/JCM-01-2019-3037

Lupiyoadi. (2015). Praktikum Metode Riset Bisnis. Salemba Empa.

Maharani, N. (2015). Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen Terhadap Produk Iphone Di Bandung. Jurnal Manajemen Dan Bisnis (Performa), 12(1), 59–75. https://elearning2.unisba.ac.id/index.php/performa/article/view/3043

OPM. (2017). A Handbook for Measuring Employee Performance : Aligning Employee Performance Plans. Handbook for Measuring Employee Performance, March. https://www.opm.gov/policy-data-oversight/performance-management/measuring/employee_performance_handbook.pdf

Prasetya, K. Y. A. dkk. (2019). Faktor-Faktor yang Menentukan Keputusan Pembelian Produk Future Culture Di Singaraja. Jurnal Manajemen, 5(2), 76–81.

Putro, S. W. (2014). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Konsumen Restoran Happy Garden Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 2(1), 1–9. http://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-pemasaran/article/view/1404

Rambocas, M., & Arjoon, S. (2019). Brand equity in Caribbean financial services: the moderating role of service providers. International Journal of Bank Marketing, 38(3), 642–670. https://doi.org/10.1108/IJBM-05-2019-0167

Satria. (2017). Astra Otoparts: Aki GS Astra Dipalsukan Sudah Sejak 25 Tahun Lalu. https://www.naikmotor.com/61526/aki-gs-astra-dipalsukan/

Sehar, R., Ashraf, S., & Azam, F. (2019). The Influence of Social Media ’ s Marketing Efforts on Brand Equity and Consumer Response. 32 The IUP Journal of Marketing Management, 18(2), 30–53.

Somantri, Y. B., & Atmadjaja, L. M. (2019). Analisis Kualitas Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Dan Loyalitas Konsumen Mi Instan. Jurnal Manajemen Maranatha, 18(2), 115–126. https://doi.org/10.28932/jmm.v18i2.1621

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Suraputra, I. M. W., & Warmika, I. G. K. (2017). Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana , Bali , Indonesia Perkembangan industri otomotif di Indonesia sangat cepat dan cendrung meningkat setiap tahunnya , seiring dengan kebutuhan dan permintaan masyarakat akan sarana transportasi yang memadai ,. 6(1), 176–203.

Tan, C. N. L., Ojo, A. O., & Thurasamy, R. (2019). Determinants of green product buying decision among young consumers in Malaysia. Young Consumers, 20(2), 121–137. https://doi.org/10.1108/YC-12-2018-0898

Utami, A. R. (2019). Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Fashion Di Lazada Pada Mahasiswa Di Jakarta. Jurnal Industri Kreatif Dan Kewirausahaan, 1(2), 83–90. https://doi.org/10.36441/kewirausahaan.v1i2.115

Wiastuti, R. D., & Kimberlee, S. (2018). Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian di Simetri Coffee Roaster Puri , Jakarta. 5(2).

Widati, A. (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Bebek Goreng Pak Koes Yogyakarta. Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pgri Yogyakarta, 7. http://repository.upy.ac.id/1430/1/Artikel.pdf

Widiana, M. E., & Rusmawati, E. (2015). Pengaruh Ekuitas Merek, Kualitas Produk Dan Penjualan Perorangan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Maspion Di Desa Seruni Gedangan Sidoarjo. Pengaruh Ekuitas Merek, Kualitas Produk Dan Penjualan Perorangan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Maspion Di Desa Seruni Gedangan Sidoarjo, 1(1), 63–76.

Xie, Y., & Zheng, X. (2019). How does corporate learning orientation enhance industrial brand equity? The roles of firm capabilities and size. Journal of Business and Industrial Marketing, 35(2), 231–243. https://doi.org/10.1108/JBIM-10-2018-0320

Ye, W., Huang, R., & Zhang, Z. (2018). Pictorial effect in product layout. Journal of Contemporary Marketing Science, 1(1), 94–116. https://doi.org/10.1108/jcmars-08-2018-0010

Yelvanita, D., & Nurman. (2015). Analisis Ekuitas Merek (Brand Equity) Honda Beat pada PT. Global Jaya Perkasa Pekanbaru. Valuta, 1(2), 215–232.