Pengaruh Promosi Media Sosial, Citra Destinasi Dan Fasilitas Terhadap Minat Berkunjung Kembali Kebun Raya Mangrove Wonorejo Kota Surabaya

Ananda Kusuma Agung; Achmad Yanu Alif Fianto

doi:10.31004/riggs.v4i4.4986

Authors

Ananda Kusuma Agung Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Achmad Yanu Alif Fianto Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4986

Keywords:

Citra Destinasi, Digital Promosition, Fasilitas Wisata, Niat Berkunjung Kembali, Kebun Raya Mangrove Surabaya

Abstract

Interest in visiting ecotourism destinations is a manifestation of consumer decisions influenced by various external stimuli. Wonorejo Mangrove Botanical Garden in Surabaya faces significant challenges in the form of fluctuating visitor numbers, with data from 2024 and 2025 showing unstable trends. This study aims to analyze and empirically test the influence of social media promotion, destination quality, and the physical form of facilities on tourists' interest in visiting, both partially and simultaneously. The research method employed is quantitative with a survey approach involving 100 respondents selected through accidental sampling. Primary data were collected via Likert-scale questionnaires and analyzed using multiple linear regression with SPSS software assistance. The research results indicate that social media promotion has a positive and significant effect on visit intention, where visual content such as reels serves as a strong trigger for potential tourists. Destination quality, encompassing aspects of attractions, accessibility, and services, also proves to make a substantial contribution to forming positive visitor perceptions. Additionally, the physical form of facilities such as toilet cleanliness, jogging track conditions, and gazebo availability emerges as a crucial factor determining comfort and visit interest. Simultaneously, all three variables significantly influence interest in visiting Wonorejo Mangrove Botanical Garden. These findings underscore the importance for managers to revitalize deteriorating physical facilities and optimize digital communication strategies to ensure the sustainability of ecotourism in the future.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ab, A. (2018). Pengaruh Citra Destinasi Terhadap Intensi Wisatawan Berkunjung Kembali di Destinasi Sulawesi Selatan Tahun 2014. Jurnal Ilmu-ilmu Sosial dan Humaniora, 207-214.

Achidah, N., Warso, M., & Hasiholan, L. (2016). Pengaruh promosi, harga, dan desain terhadap keputusan pembelian sepeda motor mio gt (study empiris pada produk yamaha mio gt di weleri-kendal). Journal of Management.

Andani, A., Putri, D. E., & Purwanto, K. (2023). Pengaruh Fasilitas Dan Promosi Media Sosial Video Youtube Terhadap Minat Kunjungan Ulang Wisatawan Pada Objek Wisata Kebudayaan Di Kabupaten Merangin Tahun 2022. Innovative: Journal of Science Research.

Ardiansyah, Y., & Ratnawili. (2021). DAYA TARIK, CITRA DESTINASI, DAN FASILITAS PENGARUHNYA TERHADAP MINAT BERKUNJUNG ULANG PADA OBJEK WISATA WAHANA SURYA BENGKULU TENGAH. JURNAL MANAJEMEN MODAL INSANI DAN BISNIS (JMMIB), 129-137.

Ariyani, R. M., Dhameria, V., & Suyitno. (2022). Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Promosi Media Sosial terhadap Minat Berkunjung Kembali Wisatawan di Waduk Setu Patok Kabupaten Cirebon. JPEKA : JURNAL PENDIDIKAN EKONOMI, MANAJEMEN DAN KEUANGAN, 133-147.

Charli, C. O., & Putri, D. A. (2020). Pengaruh Social Media Marketing, Fasilitas Wisata Dan Citra Destinasi Wisata Terhadap Minat Wisatawan Berkunjung. Jurnal EKOBISTEK, 40-48.

Dianafakroh, D., Santi, I. N., Syarifuddin, U., & Evrianti, H. (2025). Peran Promosi melalui Instagram, Kualitas Layanan dan Fasilitas Wisata terhadap Minat Berkunjung Kembali Wisatawan. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 525-537.

Elake, A. A., Saleky, S. R., & Ufie, A. J. (2024). Fasilitas Wisata Dan Pengharuhnya Terhadap Minat Berkunjung Kembali Ke Pantai Hunimua, Kabupaten Maluku Tengah. Jurnal Administrasi Terapan, 264-272.

Farahdiba, D. (2020). Konsep dan Strategi Komunikasi Pemasaran: Perubahan Perilaku Konsumen. JURNAL ILMIAH KOMUNIKASI MAKNA, 22-38.

Fauzi, V. P., & Lubis, E. E. (2016). Pemanfaatan Instagram sebagai Social Media Marketing Er-corner Boutique dalam Membangun Brand Awareness di Kota Pekanbaru. urnal Online Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau.

Larisa, A. D. (2025). PERAN HARGA DAN PROMOSI SEBAGAI DETERMINAN KEPUASAN PELANGGAN PADA BLITZ CELL SUMBERINGIN. Jurnal Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK), 356-367.

Lestari , S., Yulita, I. K., & Prabowo, T. E. (2022). Pengaruh Citra Destinasi, Fasilitas Wisata terhadap Minat Berkunjung Ulang (Studi kasus Wisatawan Pantai Klayar Pacitan). EXERO : Journal of Research in Business and Economics.

Lestari, S., Yulita, I. K., & Prabowo, T. E. (2022). Pengaruh Citra Destinasi, Fasilitas Wisata terhadap Minat Berkunjung Ulang (Studi kasus Wisatawan Pantai Klayar Pacitan). EXERO : Journal of Research in Business and Economics.

Lestyaningsih, D., & Pramudyo, A. (2023). Pengaruh Fasilitas Dan Promosi Terhadap Minat Berkunjung Masyarakat Pada Objek Wisata Laguna Depok Bantul Yogyakarta. JBMA: Jurnal Bisnis,Manajemen,dan Akuntansi.

Makalew, A. J., Mananeke, L., & Lintong, D. C. (2019). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REVISIT INTENTION (MINAT KUNJUNG ULANG) WISATAWAN PADA OBJEK WISATA ALAM BATU ANGUS DI BITUNG. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2631-2640.

Nadila , A., Saragih, L., & Tarigan, W. J. (2022). PENGARUH RECREATIONAL SATISFACTION TERHADAP MINAT KUNJUNG ULANG WISATA KEBUN TEH SIDAMANIK DENGAN CITRA DESTINASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI. Jurnal Ekonomi Integra.

Normalasari, Johannes, & Yacob, S. (2023). MINAT KUNJUNGAN KEMBALI WISATAWAN DAYA TARIK WISATA YANG DIMEDIASI OLEH ELECTRONIC WORD OF MOUTH. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan (Mankeu), 156-169.

Pratiwi, Z., & Prakosa, A. (2021). PENGARUH MEDIA SOSIAL, EVENT PARIWISATA, DAN FASILITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI DI SANDBOARDING GUMUK PASIR PARANGKUSUMO. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis , 74-94.

Rahmania, A. T., & Abrian, Y. (2023). Pengaruh Citra Destinasi Dan Atribut Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Ulang Wisatawan Ke Destinasi Wisata Alahan Panjang. Nawasena: Jurnal Ilmiah Pariwisata, 41-50.

Rahmatia, Hamida, L. O., & Hakim, A. (2023). Pengaruh Promosi Media Sosial dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Toko Tho Masagena). IJMA (Indonesian Journal of Management and Accounting), 186-191.

Rambe, D. N., & Aslami, N. (2021). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Pasar Global. El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 213-223.

Sanofa, G. L., Nayla, t., Imania, K., Adzan, G. E., & Maulidya, A. (2025). ANALISIS PARIWISATA BERBASIS LINGKUNGAN DAN KOMUNITAS: STUDI LITERATUR PADA PENGELOLAAN EKOWISATA DANAU RANAU. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial.

Saragih, S., Amalia, A. P., Jannah, E. M., Triharyanti, F., & Tukiman. (2025). Strategi Pengembangan Ekowisata Kebun Raya Mangrove Wonorejo Kota Surabaya. Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora, 11-21.

Sirait, N. R., & Aramita, F. (2025). Pengaruh Promosi Media Sosial dan Daya Tarik Wisata Terhadap Minat Berkunjung kembali di Objek Wisata The Kaldera Toba Nomadic Escape. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI), 10-17.

Spillane, J. (1994). Ekonomi Pariwisata: Sejarah dan Prospeknya. Yogyakarta: Kanisius.

Turjaman, R. M., & Budi, I. (2023). ANALISIS SENTIMEN BERBASIS ASPEK MARKETING MIX TERHADAP ULASAN APLIKASI DOMPET DIGITAL (STUDI KASUS: APLIKASI LINKAJA PADA TWITTER). Jurnal Darma Agung, 266-275.