Pengaruh Price Perception, Product Quality, dan Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Decision pada Jasa Syifaislamiyah Make Up Artist di Kabupaten Sidoarjo

Syifaul Islamiyah; Ida Bagus Cempena

doi:10.31004/riggs.v4i4.4931

Authors

Syifaul Islamiyah Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Ida Bagus Cempena Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4931

Keywords:

Price perception, Product Quality, Electronic Word Of Mouth, Purchase Decision, make up, Jasa Kecantikan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Price Perception, Product Quality, dan Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Decision Pada Jasa Syifaislamiyah Make Up Atist di Kabupaten Sidoarjo. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada responden yang telah menggunakan jasa Syifaislamiyah MUA. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan industri jasa kecantikan yang semakin ketat, serta fenomena penurunan jumlah keputusan pembelian pada jasa Syifaislamiyah MUA yang dipengaruhi oleh persepsi harga, kualitas layanan rias, dan ulasan digital. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan melalui google form kepada 148 responden yang telah menggunakan jasa Syifaislamiyah Make Up Artist, dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial (t), dan uji simultan (F) dengan bantuan SPSS versi 27. Subjek penelitian ini adalah customer yang telah menggunakan jasa Syifaislamiyah MUA khususnya di kabupaten Sidoarjo. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan Price Percption, Product Quality, dan Electronic Word of Mouth memiliki pengaruh terhadap Purchase Decision. Secara parsial, Product Quality dan Electronic Word of Mouth menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Decision, sedangkan Price Perception tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Temuan ini mengindikasi bahwa keputusan pembelian pada jasa make up lebih dominan dipengaruhi oleh kualitas hasil make up dan kekuatan rekomendasi ulasan digital, bukan dipengaruhi oleh persepsi harga.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Azhar, M., Sutiono, H. T., & ... (2021). The Effect Of Digital Marketing And Electronic Word Of Mouth On Purchase Decisions And Customer Satisfaction. Seminar Nasional …, 289–305. http://103.236.192.98/index.php/semnasif/article/view/6079%0Ahttp://103.236.192.98/index.php/semnasif/article/download/6079/3938

Caesarany, N., Karwur, G. V., & Rosalina, D. (2019). Diffusion Innovations of the Ministry of Social Affairs of the Republic of Indonesia in Disseminating Innovation of the E-Warong Program. Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(2), 254–266. https://doi.org/10.21009/communicology.012.010

Cahyani, M., & Ghazali, A. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Somethinc Universitas Bina Sarana Informatika , Indonesia oleh peneliti yaitu Pengaruh Kualitas Produk dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembe. Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 2(4), 41–53.

Cynthia, D., Hermawan, H., & Izzudin, A. (2022). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi Dan Pelayanan Publik, IX(1), 104–112.

Gunawan et.al. (2023). Pengaruh Media Sosial Marketing, Brand Image, Dan Persepsi Harga Trhadap Minat beli Skincare Ms Glow Di Surabaya. GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis, 02(03), 1–17.

Mardiatmoko, G. (2020). Pentingnya Uji Asumsi Klasik Pada Analisis Regresi Linier Berganda (Studi Kasus Penyusunan Persamaan Allometrik Kenari Muda [Canarium Indicum L.]). BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika Dan Terapan, 14(3), 333–342. https://doi.org/10.30598/barekengvol14iss3pp333-342

Nurhaswinda, N., Zulkifli, A., Gusniati, J., Zulefni, M. S., Afendi, R. A., Asni, W., & Fitriani, Y. (2025). Tutorial uji normalitas dan uji homogenitas dengan menggunakan aplikasi SPSS. Jurnal Cahaya Nusantara, 1(2), 55–68. https://jurnal.cahayapublikasi.com/index.php/jcn/article/view/25

Nurlaila, & Wibowo, D. (2020). Analisis Kelangsungan Usaha Bisnis Make Up Artist Pasca Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi.

Purba, C. A., Triana, D., Widiyanti, A., & Melati, S. (2024). Pengaruh Media Sosial Dan Persepsi Publik Terhadap Keputusan Penggunaan Make Up Artist ( Studi Kasus Di Yogyakarta ). 14(2), 133–140.

Putu Gede Subhaktiyasa. (2021). Validitas dan Reliabilitas Halaman 7. Journal of Education Research, 5(4), 7.

Rahayu, K., & Herlinawati, E. (2024). Strategi Pengembangan Bisnis Jasa Makeup Artist Dengan Pendekatan Business Model Canvas. Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Akuntansi Dan Bisnis, 5(4), 866–885. https://doi.org/10.47747/jismab.v5i4.2284

Rohmah Yuliana, N., Na’afi, S., Wibowo, A. T., & Kharullah, I. (2024). The Influence of Electronic Word of Mouth, Product Quality and the price on Tiktokshop e-commerce against Impulse Purchase of Cosmetic Products. Advance in Islamic Economics, Business and Finance Research, 57–70.

Sudariana, & Yoedani. (2022). Analisis Statistik Regresi Linier Berganda. Seniman Transaction, 2(2), 1–11.

Widana, W., & Muliani, P. L. (2020). Buku Uji Persyaratan Analisis. In Analisis Standar Pelayanan Minimal Pada Instalasi Rawat Jalan di RSUD Kota Semarang.

Yusuf, M., & Heryati, Y. (2023). Volume 25 Issue 4 ( 2023 ) Pages 750-759 FORUM EKONOMI : Jurnal Ekonomi , Manajemen dan Akuntansi ISSN : 1411-1713 ( Print ) 2528-150X ( Online ) Pengaruh inflasi dan tingkat pengangguran terhadap pertumbuhan ekonomi. 25(4), 750–759.