Penerapan Media Sosial sebagai Strategi Promosi untuk Meningkatkan Impulse Buying dengan Metode Analisis SWOT dan Model Porter Five Forces pada Klinik Oriskin Cabang Bintaro di Tangerang Selatan

Lilis Utami; Dedek Kumara; Arif Siaha Widodo

doi:10.31004/riggs.v4i4.4919

Authors

Lilis Utami Universitas Pamulang
Dedek Kumara Universitas Pamulang
Arif Siaha Widodo Universitas PGRI Yogyajarta

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4919

Keywords:

Media Sosial, Promosi, Impulse Buying, SWOT, Porter Five Forces

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana media sosial digunakan sebagai strategi promosi untuk meningkatkan impulse buying pada Klinik Oriskin Cabang Bintaro. Impulse Buying didefinisikan sebagai tindakan membeli yang sebelumnya tidak diakui secara sadar sebagai suatu pertimbangan atau niat membeli yang dibentuk sebelum konsumen memasuki toko. Analisis Porter Five Forces menunjukkan bahwa persaingan antar klinik sangat ketat, daya tawar pembeli tinggi, dan pemasok memiliki pengaruh dalam kebijakan promosi. Oleh karena itu, Klinik Oriskin menerapkan strategi promosi impulsif seperti flash sale, diskon terbatas, dan kolaborasi dengan influencer untuk meningkatkan daya saing dan mendorong impulse buying. Jadi secara spontan, diiringi dengan munculnya keinginan yang mendadak untuk membeli produk-produk tertentu, dan dimanifestasikan dalam sebuah reaksi terhadap suatu stimulus. Dalam era digital saat ini, media sosial menjadi salah satu alat utama dalam pemasaran modern. Klinik Oriskin memanfaatkan platform seperti Instagram dan TikTok untuk menyampaikan promosi, testimoni, dan penawaran terbatas guna menarik perhatian calon konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode analisis SWOT dan model Porter Five Forces untuk mengevaluasi posisi strategis klinik di tengah persaingan industri kecantikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial yang terencana dan kreatif dapat memengaruhi perilaku konsumen untuk melakukan pembelian secara impulsif, terutama dipengaruhi oleh faktor visual, testimoni, promosi terbatas, dan kecepatan akses informasi. Temuan ini menunjukkan bahwa media sosial tidak hanya berfungsi sebagai sarana komunikasi, tetapi juga mampu menciptakan keputusan pembelian secara langsung dan spontan. Studi ini memberikan wawasan praktis bagi pelaku industri kecantikan dalam mengoptimalkan strategi promosi digital mereka.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adam, A. A., Wenas, R. S., & Worang, F. G. (2022). Digital Marketing Melalui Media Sosial Sebagai Strategi Pemasaran UMKM di Kota Tomohon. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(2), 1187–1194. https://doi.org/10.35794/emba.v10i2.41411

Aisyah, S. (2022). Analisis Peranan Auditor Internal Terhadap Fungsi Pemasaran (Promosi) Accumulated Journal (Accounting and Management Research Edition), 3(2), 198-206Kartika Sandra, D., & Audia Fithrotunisa, C. (2023). Perilaku impulse buying terhadap layanan spaylater dan gratis ongkir sebagai strategi marketing shopee. Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi, 8(2), 188–198. https://doi.org/10.21067/jrpe.v8i2.8680

Kumara, D., & Ramadhani, S. F. (2023). Analisis Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Dengan Metode Qspm Pada Kelurahan Lengkong Gudang Timur Di Kota Tangerang Selatan. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(13), 754-765.

Dimyati, Ahmad, Dedek Kumara, and Nugroho Adi Utomo. "Pengembangan Digital Content Marketing untuk Optimasi Usaha Mikro di Desa Ciampe Udik Kecamatan Ciampea." Dedikasi PKM 4.2 (2023): 180-185.

Fahlevi, M., & Kumara, D. (2025). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Sewaktu Coffee Setiabudi Di Jakarta Selatan. Marketica: Jurnal Ilmiah Pemasaran, 2(4), 170-184.

Hintoro, S., & Wijaya, A. F. (2021). Analisis Strategi Bersaing Pada Biznet Branch Salatiga Menggunakan Porter’S Five Forces. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 2(6), 729-738

Ilham, Handito, Fourry Handoko, and Emmalia Adriantantri. "Pemilihan Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Daya Saing Menggunakan Metode Swot Dan Weighted Product Pada Umkm Sambel Pecel Mbak Ti." Jurnal Valtech 6.2 (2023): 198-207.

Kumara, D., Kasmad, K., & Dimiyati, A. Mengemas Content Marketing untuk Produk Lokal dalam Era Digital di Desa Ciampea Udik. Dedikasi PKM, 4(1), 111-117.

Kumara, D., & Wardani, S. (2025). Digital Communication Analysis on the Marketing of SME’s (Small and Medium Enterprises) by Karang Taruna of Ciampea Udik Village in the Era of Globalization. Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia (JIM-ID), 4(7), 727-733.

Kristi, M., & Kumara, D. (2025). Strategi Integrated Marketing Communication (IMC) dalam Meningkatkan Penjualan Produk Audio: Analisis Matriks IE pada PT Krezt di Taman Sari Jakarta Barat. Jurnal Operasional Manajemen [JURAMA], 2(4), 949-961.

Setyawan, Ari. Penerapan Strategi Promosi Melalui Media Sosial Dan Strategi Harga Di Warung Makan Endog Kopyor. Diss. Universitas Islam Indonesia, 2023.

Puspitarini, D. S., & Nuraeni, R. (2019). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Promosi. Jurnal Common, 3(1), 71–80. https://doi.org/10.34010/common.v3i1.1950

Widiyanto, Nugroho Eko. STRATEGI BISNIS DALAM MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING PADA PERUSAHAAN KONSULTAN BISNIS (STUDI KASUS PADA PT EMAS DI MALANG JAWA TIMUR)= BUSINESS STRATEGY TO INCREASE THE COMPETITIVENESS IN BUSINESS CONSULTING COMPANIES (CASE STUDY AT PT EMAS IN MALANG EAST JAVA). Diss. Universitas Hasanuddin, 2024.

Tasya, Nurul, et al. "STRATEGI PROMOSI SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION." Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi 3.3 (2023): 328-340.

Utama, Adiguna, Shanti Ike Wardani, and Hindra Kurniawan. "Pengembangan Business Model Canvas Inkubator Bisnis Putra Sang Fajar Dengan Pendekatan Porter 5 Forces Analysis." Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis (2024): 1-13.