Pengaruh Atraksi Wisata, Kualitas Pelayanan dan Amenitas Terhadap Kepuasan Pengunjung Di Pantai Balongan Rembang

Hendrik Aris Santho; Ming Ming Lukiarti

doi:10.31004/riggs.v4i4.4901

Authors

Hendrik Aris Santho Universitas YPPI Rembang
Ming Ming Lukiarti Universitas YPPI Rembang

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4901

Keywords:

Atraksi Wisata, Kualitas Pelayanan, Amenitas, Kepuasan Pengunjung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan dan menjelaskan pengaruh atraksi wisata terhadap kepuasan pengunjung, untuk membuktikan dan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung serta untuk membuktikan dan menjelaskan pengaruh amenitas terhadap kepuasan pengunjung. Penelitian ini menggunakan variabel independen yaitu atraksi wisata, kualitas pelayanan dan amenitas dengan variabel dependen yaitu kepuasan pengunjung. Teknik pengumpulan data dilakukan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer dengan cara menyebar kuesioner langsung kepada wisatawan yang berkunjung di Pantai Balongan Rembang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah semua orang yang pernah dan baru berkunjung ke Pantai Balongan Rembang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Regresi linier berganda digunakan untuk mengukur pengaruh antara lebih dari satu variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa amenitas berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pengunjung, sedangkan atraksi wisata dan kualitas pelayanan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Hasil uji determinasi menunjukkan nilai R Square sebesar 0,160 sehingga dapat diartikan bahwa variabel atraksi wisata, kualitas pelayanan dan amenitas dapat menjelaskan kepuasan pengunjung sebesar 16%, sedangkan sisanya 84% dipengaruhi atau dijelaskan di luar model penelitian ini.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adhitama, Muhamad Okto, Margaretha Uma dan Sugeng Rusmiwari (2024) Pengembangan Pariwisata Berbasis Kearifan Lokal Di Kota Batu, JADMENT: Journal Administration and Development, Vol. 1, No. 1.

Alyani, A. S, Fajri, K. dan Riyanti, A. (2022) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Atraksi Wisata Terhadap Kepuasan Pengunjung Di Desa Wisata Alamendah, Jurnal Manajemen dan Pariwisata, Vol. 01, No. 02.

Berliana, A., Djuardi, D. K. dan Nugeraha, P. (2022) Pengaruh Kualitas Pelayanan , Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi, Dan Harga Terhadap Kepuasan Pengunjung Objek Wisata Puncak Mas Lampung, Jurnal Kompetitif Bisnis, Vol. 01, Vol. 08.

Hikmah, S. (2021) Pengaruh Daya Tarik Wisata Terhadap Kepuasan Pengunjung Obyek Wisata Kampoeng Etnik Kebumen, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 01, No. 01.

Lukiarti, Ming Ming dan Agustina Widodo (2021) Strategi Promosi Dalam Pengembangan Pariwisata Oleh Yayasan Lasem Heritage Pada Masa Pandemi Covid-19, Prosiding Seminar Nasional Penelitian Dan Pengabdian. ISBN: 978-623-6535-49-3.

Mauludin Hanif (2017) Marketing Research: Panduan Bagi Manajer, Pimpinan Perusahaan Organisasi. Jakarta. Elex Media Komputindo.

Ningtiyas, E. A., & Alvianna, S. (2021) Analisis Pengaruh Attraction, Accessibility, Amenity, Ancillary terhadap Minat Berkunjung Wisatawan melalui Loyalitas Wisatawan sebagai Variabel Mediasi. Media Wisata, 19(1), 83–96.

Nizhamuddin, A. B (2022) Pengaruh Attraction, Amenites, Accessibilities, Infrastructure Terhadap Kepuasan Pengunjung Ke Tempat Wisata Taman Oval Markoni, Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam – JIEBI, Vol. 04, No. 02.

Priansa, D. J. (2017) Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontenporer, Bandung: Alfabeta.

Riyanto, A. (2018) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Rumah Makan SSP (Special Super Penyet), Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 01, No. 02

Rikah, Damayanti dan Ari Susanti (2023) PKM Kelompok Usaha Pariwisata Untuk Peningkatan Nilai Ekonomi Kawasan Pantai Balong Mulyo, Jurnal Bakti Kita, Vol. 04, No. 02.

Rossadi, L. N. dan Widayati, E. (2018) Pengaruh Aksesibilitas, Amenitas, Dan Atraksi Wisata Terhadap Minat Kunjungan Wisatawan Ke Wahana Air Balong Waterpark Bantul Daerah Istimewa Yogyakarta, Journal of Tourism and Economic, Vol. 01, No. 02.

Subeni, F. dan Rizkyta, R. (2024) Pengaruh Atraksi Dan Amenitas Terhadap Kepuasan Wisatawan Lengkong Culinary Night Di Lengkong Kecil, Kota Bandung, Pringgitan, Vol. 05, No. 01.

Sulila, I., Nani, Y. N. dan Anwar (2024) Pengelolan Objek Wisata Dalam Upaya Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat Desa Molotabu Kecamatan Kabila Bone Kabupaten Bone Bolango, Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, Vol. 01, No. 11.

Sumarwan, U. (2017) Perilaku Konsumen “Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran”, Jakarta: Ghalia Indonesia.

Sugiyono (2018) Metode Penelitian Bisnis, Bandung, Alfabeta, CV.

Tjiptono, Fandy (2017) Pemasaran Jasa. Malang: Bayu Media.

Undang-Undang Nomor 10 Tahun 2009 Tentang Kepariwisataan.