Pengaruh SMMA Instagram @BataIndonesia terhadap Purchase Intention melalui Consumer Brand Engagement

Athallah Khairi; Asep Nuryadin; Btari Mariska Purwaamijaya

doi:10.31004/riggs.v5i1.4893

Authors

Athallah Khairi Universitas Pendidikan Indonesia
Asep Nuryadin Universitas Pendidikan Indonesia
Btari Mariska Purwaamijaya Universitas Pendidikan Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.4893

Keywords:

Social Media Marketing Activities, Consumer Brand Engagement, Purchase Intention, Bata Indonesia, Instagram

Abstract

Di tengah persaingan industri alas kaki yang semakin kompetitif dan terdisrupsi oleh transformasi digital, merek legacy seperti Bata menghadapi tantangan besar untuk mempertahankan relevansi pasar melalui media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara komprehensif pengaruh Social Media Marketing Activities (SMMA) terhadap Purchase Intention, dengan menempatkan Consumer Brand Engagement (CBE) sebagai variabel mediasi pada platform Instagram @BataIndonesia. Urgensi penelitian ini terletak pada kebutuhan untuk memahami bagaimana aktivitas pemasaran digital dapat dikonversi menjadi Purchase Intention, serta peran Consumer Brand Engagement dalam memperkuat hubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner daring kepada 237 responden yang merupakan pengikut aktif atau pernah berinteraksi dengan akun Instagram Bata Indonesia. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.1.6 untuk menguji hipotesis dan efek mediasi. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa implementasi SMMA oleh Bata Indonesia berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembentukan CBE dan peningkatan Purchase Intention. Temuan kunci dari studi ini adalah peran Consumer Brand Engagement sebagai mediator yang bersifat parsial komplementer. Hal ini mengindikasikan bahwa meskipun SMMA mampu menstimulasi minat beli secara langsung secara dominan, kehadiran Consumer Brand Engagement tetap memberikan kontribusi signifikan dalam memperkuat pengaruh tersebut.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Owo, “Industri Alas Kaki dan Pakaian Indonesia Kembali Tunjukkan Tajinya di Panggung Global.” Accessed: Mar. 20, 2025. [Online]. Available: https://www.neraca.co.id/article/216377/industri-alas-kaki-dan-pakaian-indonesia-kembali-tunjukkan-tajinya-di-panggung-global

A. Azzam, “Indonesia Menjadi Konsumen Produk Alas Kaki Terbesar Kelima di Dunia .” Accessed: Mar. 19, 2025. [Online]. Available: https://foto.bisnis.com/view/20231129/1719097/indonesia-menjadi-konsumen-produk-alas-kaki-terbesar-kelima-di-dunia

R. Meirino, “Ekspor Industri Sepatu Olahraga Capai 1,86 Miliar Dolar AS hingga Mei 2024.” Accessed: Mar. 10, 2025. [Online]. Available: https://www.metapos.id/ekspor-industri-sepatu-olahraga-capai-186-miliar-dolar-as-hingga-mei-2024/

R. R. Ramli and E. Djumena, “Pabrik Sepatu Bata Tutup, Pengusaha: Pabrik Ada di Daerah dengan UMK Tinggi.” Accessed: Mar. 03, 2025. [Online]. Available: https://money.kompas.com/read/2024/05/13/194000226/pabrik-sepatu-bata-tutup-pengusaha--pabrik-ada-di-daerah-dengan-umk-tinggi-

M. A. Khumaini, “Ratusan karyawan Sepatu Bata Purwakarta kena PHK akibat pabrik tutup.” Accessed: Mar. 03, 2025. [Online]. Available: https://www.antaranews.com/berita/4089672/ratusan-karyawan-sepatu-bata-purwakarta-kena-phk-akibat-pabrik-tutup

B. K. Yogatama and Mediana, “Pabrik tutup, toko sepatu Bata beroperasi andalkan produk impor,” https://www.kompas.id/baca/ekonomi/2024/05/06/pabrik-tutup-toko-sepatu-bata-beroperasi-andalkan-produk-impor.

D. R. Rahadi, “Pengantar Partial Least Square Strctural Equation Model PLS-SEM,” Aug. 2023.

M. Alrwashdeh, “How do social media marketing activities enhance online purchase intention among Jordanian consumers? The role of brand trust and brand engagement,” Innovative Marketing, vol. 21, no. 2, pp. 291–302, 2025, doi: 10.21511/im.21(2).2025.23.

J. F. Hair, G. T. M. Hult, Ringle, Christian M., and M. Sarstedt, A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), 3rd ed. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, 2022.

J. F. Hair et al., Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R. Cham: Springer Nature, 2021. doi: https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7.

A. L. Hanif, “Pengaruh Social Media Marketing terhadap Purchase Intention melalui Consumer Brand Engagement: Survei pada Perusahaan GoFood Indonesia,” Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif, vol. 3, no. 1, pp. 41–55, 2025.

V. Kumar, I. Khan, M. Fatma, and A. Singh, “Engaging luxury brand consumers on social media,” Journal of Consumer Marketing, vol. 39, no. 1, pp. 121–132, Feb. 2022, doi: 10.1108/JCM-10-2020-4175.

F. Alnaser, M. Alghizzawi, G. Abualfalayeh, F. Omeish, S. Alharthi, and S. R. Al Koni, “International Review of Management and Marketing The Impact of Social Media Marketing Activities on Purchase Intention,” International Review of Management and Marketing |, vol. 2024, no. 6, pp. 288–300, 2024, doi: 10.32479/irmm.16849.

B. R. Do, A. Dadvari, and M. Moslehpour, “Exploring the mediation effect of social media acceptance on the relationship between entrepreneurial personality and entrepreneurial intention,” Management Science Letters, vol. 10, no. 16, pp. 3801–3810, 2020, doi: 10.5267/j.msl.2020.7.031.

J. E. Collier, “Applied Structural Equation Modeling Using AMOS; Basic to Advanced Techniques,” 2020.

M. Bilal, Z. Jianqu, and J. Ming, “How consumer brand engagement effect on purchase intention? The role of social media elements,” Journal of Business Strategy Finance and Management, vol. 2, no. 1, pp. 44–55, 2021.

E. Estefania and W. Yuwono, “Peran Media Sosial Terhadap Consumer Brand Engagement pada Purchase Intention Smartphone di Kota Batam,” Journal of Economic, Management, Accounting and Technology, vol. 6, no. 1, pp. 103–114, 2023.

J. Zeqiri, P. S. Koku, C. Dobre, A.-M. Milovan, V. V. Hasani, and T. Paientko, “The impact of social media marketing on brand awareness, brand engagement and purchase intention in emerging economies,” Marketing Intelligence & Planning, vol. 43, no. 1, pp. 28–49, 2024, doi: https://doi.org/10.1108/MIP-06-2023-0248.

Y. Huang, C. BUNCHAPATTANASAKDA, L. Suo, and B. Boonmek, “The Influence of Social Media Marketing on Purchase Intentions Through Consumer Engagement,” Asian Administration & Management Review, vol. 7, no. 2, 2024.