Peran Communication Dalam Meningkatkan Employee Performance Melalui Corporate Culture Sebagai Variabel Mediasi Pada Karyawan Kopi Kenangan Di Sidoarjo

Dian Ningtyas; Amiartuti Kusmaningtyas

doi:10.31004/riggs.v4i4.4887

Authors

Dian Ningtyas Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Amiartuti Kusmaningtyas Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4887

Keywords:

Communication, Corporate Culture, Employee Performance

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh communication terhadap employee performance dengan corporate culture sebagai variabel mediasi pada barista Kopi Kenangan di wilayah Sidoarjo. Latar belakang penelitian ini berangkat dari pentingnya peran communication yang efektif dalam menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, serta bagaimana corporate culture dapat memperkuat dampak communication terhadap peningkatan employee performance. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel jenuh, di mana seluruh populasi yang berjumlah 63 barista dijadikan responden. Analisis data dilakukan dengan metode Path Analysis menggunakan perangkat lunak SmartPLS, karena penelitian ini menguji hubungan langsung dan tidak langsung antar variabel. Hasil uji kualitas data menunjukkan bahwa seluruh instrumen penelitian telah memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas. Seluruh indikator memiliki nilai outer loading di atas 0,70 dan nilai AVE melebihi 0,50 yang menunjukkan validitas konvergen terpenuhi. Validitas diskriminan juga baik berdasarkan cross loading dan Fornell–Larcker Criterion, sementara reliabilitas instrumen tercapai melalui nilai Composite Reliability dan Cronbach’s Alpha yang berada di atas batas minimum 0,70. Secara empiris, penelitian ini menemukan bahwa communication berpengaruh positif dan signifikan terhadap corporate culture, serta juga berpengaruh langsung terhadap employee performance. Corporate culture terbukti memiliki pengaruh positif terhadap employee performance dan berperan sebagai mediasi parsial dalam hubungan antara communication dan employee performance. Berdasarkan temuan ini, penelitian menegaskan bahwa communication yang efektif dan corporate culture yang kuat merupakan faktor penting dalam meningkatkan employee performance barista. Disarankan untuk memakai objek lain dalam penelitian selanjutnya untuk mendapatkan analisa yang berbeda.

Downloads

Download data is not yet available.

References

“Mengapa survei/survei kepuasan kerja karyawan penting?”, 31 Januari2025,<(https://www.talenta.co/blog/mengapa-suraya-kepuasan-karyawan penting).> [diakses, 25 September 2025]

“Pengertian metode sampel jenuh” <https://www.google.com/search?q=metode+sampel+jenuh> [Diakses pada 14 Oktober 2025]

Pengertian Hipotesis < https://www.google.com/search?q=hipotesis&rlz> [Diakses pada 14 Oktober 2025]

Alfian Lutfi, Pasca Pratama, Muhamad Alfaris Siregar, Dzikri Syaeful Rahman, & Ida Farida. (2025). Corporate Culture and Ethical Leadership: Tone at the Top. PPIMAN Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 3(3), 77–89. https://doi.org/10.59603/ppiman.v3i3.880

Alfian, & Susanti, R. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang. Jurnal Economina, 2(2), 3–4.

Alfiana, P. A., Netania Emilisa, & Tiara Puspa. (2023). Pengaruh Corporate Culture, Employee Motivation, Dan Organizational Innovation Terhadap Organizational Effectiveness Pada Karyawan Di Perusahaan Sektor Kesehatan Jakarta. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(2), 2195–2206. https://doi.org/10.25105/jet.v3i2.16889

Dalimunthe, M. H., Fachrina2, R., & Suhairi, S. (2021). Dampak Komunikasi dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(1), 54–63. https://doi.org/10.47467/elmujtama.v2i1.494

Darmawan, R., & Karnama, M. M. (2025). Pengaruh Komunikasi Internal dan Kerjasama Tim terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Karawang perusahaan karena sumber daya manusia merupakan subyek dari setiap aktif atas perusahaan . berkembang di era globalisasi saat. Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Manajemen Bisnis (JUPSIM), 4, 111–126.

Dian Septianti, & Nyayu Khairani Putri. (2023). Dampak Emotional Intelligence, Iklim Organisasi Dan Pengembangan Karir Terhadap Peningkatan Produktivitas Kerja Karyawan. Strategi, 13(1), 33–45. https://doi.org/10.52333/strategi.v13i1.106

Dimas Faisal Lazim, & Amiartuti Kusmaningtyas. (2024). Green Human Resource Management Dan Organizational Identification Untuk Meningkatkan Green Innovative Work Behavior Karyawan UKM Sarung Tenun DAZ Di Gresik. Jurnal Rimba : Riset Ilmu Manajemen Bisnis Dan Akuntansi, 2(2), 139–152. https://doi.org/10.61132/rimba.v2i2.702

Dimas Faisal Lazim, Amiartuti Kusmaningtyas, Hadi, S., Ermanto, C., Ali, A., Aceh, kue tradisional khas, Alfian, Susanti, R., Marliani, N., Pramesti Dewi, I., Herdiansyah, R., Supriyatno, J., Wahyudi, Rahmawati, T. S., Khoerunnisa, L., Wati, P. S., Raudah, S., Anjasmari, N. M. M., Sahgal, A., … Adgaonkar, G. . (2024). Dampak Komunikasi dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 2(1), 89–96. https://doi.org/10.5539/ibr.v18n2p49

Hadi, S., Ermanto, C., & Ali, A. (2024). Pengaruh Komunikasi Interpersonal, Koordinasi dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Kecamatan Bogor Tengah Kota Bogor. ANTASENA: Governance and Innovation Journal, 2(1), 54–67. https://doi.org/10.61332/antasena.v2i1.169

Harafanny, H., & Anggarani, A. (2023). Pengaruh Organizational Culture, Humble Leadership dan Knowledge Management Pada Employee Performance: Job Satisfaction Sebagai Intervening. https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i4

Ihya Sunnata Rosul, & Arif Hartono. (2024). Pengaruh Komunikasi dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Studi Kasus Pegawai Pengadilan Agama Indramayu. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, 2(6), 76–91. https://doi.org/10.61132/lokawati.v2i6.1273

Lestari, E., Muhidin, D., Manalu, N. C., & Herman, H. (2024). Pengaruh budaya organisasi, struktur komunikasi dan sistem penghargaan terhadap kinerja pegawai pada kantor badan kepegawaian pengembangan SDM Kota Batam. EScience Humanity, 5(1), 2747–1926.

Muhammad Rizki Firdaus Muslim, & Firman Shakti Firdaus. (2024). Pengaruh Penilaian Berbasis Key Performance Indicator (KPI) terhadap Kinerja Karyawan CV Satria Perdana Kota Cimahi. Bandung Conference Series: Business and Management, 4(1), 822–829. https://doi.org/10.29313/bcsbm.v4i1.12113

Najuti, H. A., & Susanto, A. H. (2022). Terhadap Kinerja Karyawan Inews Jakarta. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi, 1(2). https://prin.or.id/index.php/JURRIE/article/view/355

Nona Ratu Syifa Putri, Nafiza Kayla Sabina, & Tazkiyyah Nururrohmah. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kualitas SDM Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Ekonomi Dan Akuntansi, 1(1), 10–17. https://doi.org/10.54066/jrea-itb.v1i1.117

Qin, Y., & Lai, Q. (2025). A Study of the Elements of Corporate Apology Letters on Social Media. International Business Research, 18(2), 49. https://doi.org/10.5539/ibr.v18n2p49

Rahmawati, T. S., & Khoerunnisa, L. (2023). Kualitas Kepemimpinan dalam Menciptakan Iklim Komunikasi Organisasi untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai. Jurnal Komunikasi Profesional, 6(6), 588–599. https://doi.org/10.25139/jkp.v6i6.5211

Shamsudin, S., & Velmurugan, V. P. (2023). a Study on the Drivers of Corporate Culture Impacting Employee Performance in It Industry. International Journal of Professional Business Review, 8(2), 1–19. https://doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i2.1023

Sianturi, E. I. P., Halin, H., & Handayani, S. (2021). Pengaruh Penerapan Budaya Kerja (Corporate Culture) terhadap Kinerja Pegawai pada PT Bank Perkreditan Rakyat Puskopat Palembang. In Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM e (Vol. 2, Issue 1).

Sugiarto, M., Susi Dewanti, I., Soeprapto, A., Wibowo, R., Paramita Azura, L., Gaza Ghazali, M., & Fauziyah, L. (2025). Good Corporate Governance Mediates Transformational Leadership and Organizational Citizenship Behavior. SHS Web of Conferences, 212, 02003. https://doi.org/10.1051/shsconf/202521202003

Sugiono, E., & Lumban Tobing, G. I. (2021). Analisis Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 4(2), 389–400. https://doi.org/10.36407/jmsab.v4i2.413