Pengaruh Live Streaming, Online Customer Review dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kosmetik Luxcrime di E-Commerce Shopee Pada Mahasiswa Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Vika Ayu Nurfadilah; Estik Hari Prastiwi

doi:10.31004/riggs.v5i1.4852

Authors

Vika Ayu Nurfadilah Universitas 17 Agustus 1845 Surabaya
Estik Hari Prastiwi Universitas 17 Agustus 1845 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.4852

Keywords:

Live Streaming, Online Customer Review, Brand Awareness, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan pengaruh Live Streaming, Online Customer Review, dan Brand Awareness terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Luxcrime pada pengguna Shopee. Objek penelitian difokuskan pada mahasiswi Program Studi Manajemen Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya sebagai representasi konsumen muda yang aktif berbelanja secara daring. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, kemudian diolah menggunakan aplikasi SPSS versi 25. Analisis data menerapkan regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis melalui uji t dan uji F. Selain itu, dilakukan pula uji instrumen dan uji asumsi klasik yang meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, serta pengujian koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Live Streaming, Online Customer Review, dan Brand Awareness masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin menarik dan informatif siaran langsung, semakin baik ulasan pelanggan yang tersedia, serta semakin tinggi tingkat kesadaran merek, maka semakin besar pula kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Luxcrime di Shopee. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 49,6% menunjukkan bahwa variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya sebesar 51,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran digital dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen.

Downloads

Download data is not yet available.

References

A. Fitria, “Pelngarulh Brand Imagel Dan Gaya HiFitria, A. (2022). Pelngarulh Brand Imagel Dan Gaya Hidulp Heldonis Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Iphonel Di Kota Sulrabaya. SINOMIKA Joulrnal: Pulblikasi Ilmiah Bidang ELkonomi Dan Akulntansi, 1(4), 965–980. https://doi.org/10.54443/s,” SINOMIKA J. Pulbl. Ilm. Bid. ELkon. dan Akulnt., vol. 1, no. 4, pp. 965–980, 2022.

D. Yulliani, “Pelrbandingan Pelrtulmbulhan ELkonomi Digital Indonelsia dan China dalam Bidang EL-Commelrcel Comparation,” Julr. Manajelmeln, Fak. ELkon. dan Bisnis, vol. 1, no. 1, pp. 1–22, 2020, [Onlinel]. Availablel: http://elprints.ulad.ac.id/id/elprint/18109

Y. Wang, Z. Lul, P. Cao, J. Chul, H. Wang, and R. Wattelnhofelr, “How Livel Strelaming Changels Shopping Delcisions in EL-commelrcel: A Stuldy of Livel Strelaming Commelrcel,” Compult. Sulpport. Coop. Work CSCW An Int. J., vol. 31, no. 4, pp. 701–729, 2022, doi: 10.1007/s10606-022-09439-2.

A. P. Pultra, V. Pulspita, and S. Safrianti, “Pelngarulh Livel Strelaming, Contelnt Markelting Dan Onlinel Culstomelr Relvielw Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Pada Tik Tok Shop Di Kota Belngkullul,” JMB J. Manaj. dan Bisnis, vol. 13, no. 2, p. 133, 2024, doi: 10.31000/jmb.v13i2.12021.

EL. S. P. Ningsih, . “‘Pelngarulh rating dan onlinel culstomelr relvielw telrhadap kelpultulsan pelmbellian selcara onlinel pada markeltplacel SHOPELEL.,’” ULniv. Mulhammadiyah Sulrakarta, 2019.

A. sandya Majid and G. Yasaningthias, “Pelngarulhonlinelculstomelrratingdanonlinelculstomelrrelvielw Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Produlk Fashion Pada Pelnggulna Markeltplacel Tiktok Shop Tangelrang Tahuln 2024,” J. Adm. Bisnis, vol. 4, no. 5, pp. 452–459, 2024.

A. G. Ramadani and EL. Rachmawati, “Thel Influlelncel of Brand Awarelnelss, Brand Association, Brand Imagel, and Word of Moulth on Samsulng Smartphonel Pulrchasel Delcisions,” JBMP (Julrnal Bisnis, Manaj. dan Pelrbankan), vol. 8, no. 1, pp. 73–86, 2022, doi: 10.21070/jbmp.v8i1.1610.

R. S. Velvi Ghelalita, “PELNGARULH BRAND AWARELNELSS TELRHADAP KELPULTULSAN PELMBELLIANAMDK MELRELK AQULA(Stuldi Pada Masyarakat di Kota Bandulng),” Nelw Oxford Shakelspelar. Crit. Relf. ELd. Vol. 2, no. 1, pp. 3264–3268, 2017, doi: 10.1093/oselo/instancel.00208803.

F. Abdjull, J. D. . Massiel, and Y. Mandagiel, “Pelngarulh Contelnt Markelting, Selarch ELnginel Optimization Dan Social Meldia Markelting Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Mahasiswa Felb ULnsrat Di EL-Commelrcel Sociolla,” J. ELMBA J. Ris. ELkon. Manajelmeln, Bisnis dan Akulnt., vol. 10, no. 3, p. 225, 2022, doi: 10.35794/elmba.v10i3.41752.

Kotler, P., & Keller, K. L. 2016. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Indek Kelompok Gramedia.

Kotler, P., & Keller, K. L. 2017. Manajemen Pemasaran,. Jakarta: PT. indeks kelompok gramedia.

Setyawan, Ryan Ari, and Yumarlin Marzuki. 2018.Survei Aplikasi Video Live Streaming Dan Chat Di Kalangan Peajar.¦ Seminar Nasional Edusainstek FMIPA UNIMUS 2018 185–91.

Tjiptono, Fandy, and Anastasia Diana. 2022. Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan. Penerbit Andi.

Wardhana, Aditya. 2024. Brand Management. Vol. 11 CV. Eureka Media Aksara. Winadi, jenica sintya. 2017. Hubungan Word of Mouth Dengan Brand Awareness Teh Kotak.

Yunita Dwi Editia, Indira Shofia Maulida, Moh. Muklis Sulaeman, and Sabilar Rosyad. 2025. Pengaruh Content Marketing, Live Streaming, Online Customer