Analisis Optimalisasi Pemasaran Media Sosial pada PT Cahaya Mario

Putri Ayu; Agus Syam; muhammad ashdaq

doi:10.31004/riggs.v4i4.4668

Authors

Putri Ayu Universitas Negeri Makassar
Agus Syam Universitas Negeri Makassar
muhammad ashdaq Universitas Negeri Makassar

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4668

Keywords:

Social Media Marketing, Digital Marketing, PT. Cahaya Mario, Manajemen Konten, Kesadaran Merek, Interaksi Pelanggan

Abstract

Teknik pemasaran melalui media sosial dewasa ini telah dimanfaatkan secara luas oleh hampir seluruh sektor industri, termasuk industri perdagangan ritel dan produk peternakan. Perkembangan teknologi digital serta perubahan perilaku konsumen mendorong perusahaan untuk mengoptimalkan media sosial sebagai sarana komunikasi pemasaran yang efektif, efisien, dan interaktif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi serta tingkat optimalisasi pemasaran melalui media sosial yang diterapkan oleh PT. Cahaya Mario, sebuah perusahaan produk peternakan yang berlokasi di Desa Mario, Kabupaten Sidenreng Rappang, Provinsi Sulawesi Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi untuk mengkaji efektivitas pemanfaatan platform Facebook, Instagram, dan WhatsApp dalam meningkatkan kesadaran merek (brand awareness), interaksi pelanggan (customer engagement), serta peningkatan penjualan. Analisis difokuskan pada kesesuaian konten, pemilihan segmen pasar, intensitas interaksi, dan pemanfaatan fitur media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa optimalisasi pemasaran melalui media sosial yang didukung oleh riset segmen pasar serta penyesuaian konten dan fitur platform mampu meningkatkan kinerja pemasaran PT. Cahaya Mario, khususnya dalam memperluas jangkauan pasar dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Namun demikian, perusahaan masih menghadapi beberapa kendala, antara lain keterbatasan dalam pengelolaan konten yang konsisten, kurangnya perencanaan strategi jangka panjang, serta belum optimalnya pemanfaatan fitur-fitur media sosial berbayar. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan strategi pemasaran media sosial yang terencana, terukur, dan berkelanjutan berpotensi meningkatkan efektivitas pemasaran digital serta daya saing PT. Cahaya Mario di pasar lokal maupun skala yang lebih luas.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ashdaq, M., Asmirani, S., Ahmad, N. I., & Muhammad, F. (2025). Pemasaran Media Sosial UMKM Produk Markisa di Kota Makassar. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 143–152. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.1813

Astikarani, N. M. D., & Komang, Y. W. P. I. (2024). Pemanfaatan digital marketing sebagai strategi komunikasi pemasaran efektif dan inovatif untuk menarik konsumen UMKM. Waisya: Jurnal Ekonomi Hindu, 3(2), 133–147.

Cahyani, E. N., et al. “Analisis Instagram sebagai Social Media Marketing di Industri Perhotelan.” Jurnal Ilmu Komunikasi, vol. 9, no. 2, pp. 112–120, 2021.

Febrianti, A. N. (2024). Analisis Strategi Promosi Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan Pada UMKM Keripik Tempe Bu Damilah Purwokerto Kidul. Kabupaten Banyumas, 4–6.

Hidayah, N. “Analisis Strategi Digital Marketing dalam Membantu Penjualan Living Space dan Efo Store.” Jurnal Pemasaran Digital, vol. 4, no. 3, pp. 87–96, 2021.

Husna, N. K., & Mala, I. K. (2024). Strategi pemasaran konten dalam meningkatkan interaksi konsumen di media sosial. Ekonomika, 12(2), 21–31.

Ishikawa, K. Guide to Quality Control. Tokyo: Asian Productivity Organization, 1986.

Istiqomah, N. H., Magfiroh, S., & Habibana, Z. N. (2024). Memahami Perilaku Konsumen: Tinjauan Aspek Psikologis dalam Keputusan Pembelian dan Strategi Pemasaran. HEI EMA: Jurnal Riset Hukum, Ekonomi Islam, Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 3(2), 71–82.

Kartajaya, H., Kotler, P., & Setiawan, I. Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital. Wiley, 2017.

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. “Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media.” Business Horizons, vol. 53, no. 1, pp. 59–68, 2010.

Kirana, A. Y., Saifudin, M., Mukhlisin, M. M., Fatmawati, N., & Ansori, M. I. (2023). Transformasi digital terhadap sumber daya manusia sebagai upaya meningkatkan kapabilitas perusahaan. Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-Commerce, 2(4), 19–36.

Mandasari, N. F., Hasanuddin, R., & Ashdaq, M. (2025). Brand Digital Image, Brand Trust, Brand Love And Their Influence On Students'loyalty In Private Universities In West Sulawesi. Kindai, 21(2), 186-196.

Marta, J. “Strategi Pemasaran Digital melalui Media Sosial dalam Meningkatkan Penjualan Usaha Buket Kelurahan Tuah Karya Menurut Ekonomi Syariah.” Jurnal Ekonomi Syariah, vol. 5, no. 1, pp. 45–55, 2021.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook. Sage, 2014.

Saputra, H. T., Rif’ah, F. M., & Andrianto, B. A. (2023). Penerapan digital marketing sebagai strategi pemasaran guna meningkatkan daya saing umkm. Journal of Economics, Management, Business, and Entrepreneurship, 1(1), 29–37.

Sifwah, M. A., Nikhal, Z. Z., Dewi, A. P., Nurcahyani, N., & Latifah, R. N. (2024). Penerapan digital marketing sebagai strategi pemasaran untuk meningkatkan daya saing UMKM. Journal of Management Accounting, Tax and Production, 2(1), 109–118.

Solihin, A., & Sari, M. N. (2024). STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING PERUSAHAAN DI PASAR GLOBAL (STUDI PADA PT. SELAMAT SEMPURNA TBK). Jurnal Ekonomi Akuntansi Manajemen Agribisnis, 2(2), 77–86.

Sugiyono. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta, 2017.