Optimalisasi Penggunaan Media Sosial untuk Meningkatkan Minat Jamaah di Sahelia Haji dan Umrah

Kunti Pamungkas Sari; Ahmad Khairul Hakim

doi:10.31004/riggs.v5i1.4631

Authors

Kunti Pamungkas Sari Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya
Ahmad Khairul Hakim Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.4631

Keywords:

Media Sosial, Strategi Pemasaran, Minat Jamaah

Abstract

Indonesia merupakan negara dengan jumlah penduduk muslim terbesar di dunia, sehingga potensi industri perjalanan ibadah haji dan umrah sangat besar dan kompetitif. Perkembangan teknologi digital, khususnya media sosial, telah mengubah pola pencarian informasi dan pengambilan keputusan calon jamaah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi optimalisasi penggunaan media sosial oleh Sahelia Haji dan Umrah dalam meningkatkan minat jamaah, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam penerapannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan objek penelitian Sahelia Haji dan Umrah di Surabaya. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pimpinan dan karyawan, observasi lapangan, serta dokumentasi, yang kemudian dianalisis melalui tahapan transkripsi, coding, kategorisasi, dan penarikan kesimpulan dengan teknik triangulasi untuk menjamin validitas data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sahelia telah memanfaatkan media sosial, terutama Instagram, TikTok, Facebook, dan WhatsApp, sebagai sarana promosi, komunikasi, dan edukasi jamaah melalui konten informatif, testimoni, serta dokumentasi kegiatan. Optimalisasi dilakukan melalui konsistensi unggahan dan pemanfaatan fitur interaktif. Namun, tingkat keterlibatan audiens dan konversi pendaftaran masih relatif rendah. Faktor pendukung meliputi tingginya penggunaan media sosial masyarakat dan kemudahan akses informasi, sedangkan faktor penghambat mencakup keterbatasan sumber daya manusia dan belum optimalnya strategi konten. Penelitian ini menegaskan bahwa media sosial memiliki peran strategis dalam meningkatkan minat jamaah, tetapi memerlukan pengelolaan konten yang lebih terencana, relevan, dan interaktif agar hasilnya optimal.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Collins, Sean P, Alan Storrow, Dandan Liu, Cathy A Jenkins, Karen F Miller, Christy Kampe, and Javed Butler. “Strategi Optimasi Digital Untuk Meningkatkan Penjualan Online (Studi Kasus Travel Haji Dan Umrah Sinai Bukittinggi)” 3, no. 4 (2021): 167– 86.

Juanda, Heri. “Media Sosial Sebagai Penyebarluasan Informasi Pemerintah Aceh.” Jurnal Peurawi 1, no. 1 (2017): h.1.

Praselanova, R. “Optimalisasi Media Sosial Sebagai Sarana Dakwah Interaktif Di Ma’had Aly Ilmu Yaqin Makassar.” Ilhami: Jurnal Ilmu Dan Dakwah Multidisiplin 01, no. 01 (2025): 9–17. https://ejournal.uiidalwa.ac.id/index.php/ilhami/article/view/2506%0Ahttps://ejournal .uiidalwa.ac.id/index.php/ilhami/article/download/2506/1074.

Istiqomah, Nur Hidayatul, Jamal Ghofir, and Latifatul Husniyah. “Strategi Pemasaran Digital: Meningkatkan Minat Calon Jemaah Pada Biro Perjalanan Haji Dan Umrah Melalui Media Sosial.” Journal of Dakwah Manajemant, no. 02 (2023): 2963.

Zulfany, Aqilah, and M. Alfi Fathul Hilal Salwa Salvia Lutfi. “Optimalisasi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Minat Jamaah Haji Dan Umrah.” Ekonomi Manajemen & Bisnis 1, no. 6 (2024): 284–87.

Chairunnisa, Kania, Dwi Artha, and Hudi Santoso. “Optimalisasi Penggunaan Media Sosial Instagram Oleh Diskominfo Provinsi Jambi Dalam Penyebaran Informasi Kepada Publik.” Jurnal Professional 12, no. 1 (2025): 109–16.

Qadir, Abdul, and M. Ramli. “Abdul+Qadir+-+Final.” Al-Furqan 3, no. 3 (2024): 2713–24. https://publisherqu.com/index.php/Al-Furqan/article/view/1787.

Vernia, Dellia Mila. “Optimalisasi Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Bisnis Online Bagi Ibu Rumah Tangga Untuk.” Jurnal ISBN 978-602-50181-0-7 1, no. 2 (2017): 105–18.

Utomo, Teguh Prasetyo. “Optimalisasi Media Sosial Untuk Pemasaran Perpustakaan Perguruan Tinggi.” Buletin Perpustakaan Universitas Islam Indonesia 5, no. 1 (2022): 99–133. https://journal.uii.ac.id/Buletin-Perpustakaan/article/view/24369.

Abdul Aziz, Riyan, Hadis Turmudi, Indrawan Adi Saputro, Ina Sholihah Widianti, and Sri Widiyanti. “Optimalisasi Media Sosial Sebagai Strategi Pemasaran Digital Obyek Wisata Janti Park Kabupaten Klaten Optimizing Social Media as a Digital Marketing Strategy for the Janti Park Tourist Attraction Klaten Regency.” JAMU: Jurnal Abdi Masyarakat UMUS 4, no. 02 (2024): 131–38.

Dani Hamdani, Ucu Nugraha, and Endang Amalia. “Optimalisasi Media Sosial Sebagai Alat Promosi Untuk CAMP Anak Langit.” JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) 5, no. 2 (2024): 498–508. https://doi.org/10.37339/jurpikat.v5i2.1691.

Akifah, Andi. “Optimalisasi Fungsi Media Sosial Dalam Pengembangan Bisnis Kuliner.”Kinesik 7, no. 2 (2020): 91–102. https://doi.org/10.22487/ejk.v7i2.56.

Siswanto, Tito, and Aldi Fathurrahman. “Optimalisasi Strategi Penggunaan Media Sosial Dalam Menciptakan Customer Engagement Pada Usaha Kecil Dan Menengah.” Jurnal Riset Akuntansi Dan Manajemen 9, no. 2 (2020): 166–74. https://ojs.itb- ad.ac.id/index.php/LQ/article/view/866.

Matondang, Asnawati. “Pengaruh Antara Minat Dan Motivasi Dengan Prestasi Belajar.” Jurnal Pendidikan Bahasa Dan Sastra Indonesia 2, no. 2 (2018): 24–32. https://jurnal.uisu.ac.id/index.php/Bahastra/article/view/1215.

Zulfany, Aqilah, and M. Alfi Fathul Hilal Salwa Salvia Lutfi. “Optimalisasi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Minat Jamaah Haji Dan Umrah.” Ekonomi Manajemen & Bisnis 1, no. 6 (2024): 284–87.

Wulan Wahyuni, Sri, Indriya Rusmana, Annisa Fatari Nurfaidzi, Alfiah Nur Syahidah, Kamelia Darma Zahra, and Afiq Abdurrahman Universitas Ibn Khaldun Bogor.