Pengaruh Harga Terhadap Brand Switching Melalui Brand Ambassador Pada Produk Joyday

Warika Mulyasari; Ida Farida Oesman

doi:10.31004/riggs.v4i4.4490

Authors

Warika Mulyasari Universitas Indonesia Membangun Bandung
Ida Farida Oesman Universitas Indonesia Membangun Bandung

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4490

Keywords:

Harga, Brand Switching, Brand Ambassador, Mediasi, Joyday

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga terhadap perilaku brand switching dengan brand ambassador sebagai variabel mediasi pada produk es krim Joyday. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 385 responden yang merupakan konsumen es krim Joyday. Teknik analisis data dilakukan menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS, meliputi uji validitas dan reliabilitas, analisis deskriptif, analisis jalur (path analysis), uji t, serta uji Sobel untuk menguji pengaruh mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand ambassador. Selain itu, harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand switching. Namun demikian, brand ambassador terbukti berpengaruh negatif dan signifikan terhadap brand switching, sehingga arah hubungan tersebut tidak sesuai dengan hipotesis yang diajukan. Hasil uji Sobel menunjukkan bahwa brand ambassador mampu memediasi pengaruh harga terhadap brand switching secara signifikan, meskipun arah pengaruh mediasi bersifat negatif mengikuti hubungan antara brand ambassador dan brand switching. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi harga memiliki peran penting dalam mendorong perpindahan merek, serta bahwa efektivitas brand ambassador tidak selalu berdampak positif terhadap loyalitas merek. Oleh karena itu, perusahaan perlu mempertimbangkan kesesuaian antara strategi harga dan karakteristik brand ambassador yang digunakan agar dapat meminimalkan terjadinya brand switching. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif di tengah persaingan industri es krim yang semakin kompetitif.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aswar, N. F. (2025). Perilaku Konsumen, Edisi Pertama. Bandung: Tahta Media Group, 2025.

Silaban, B. (2018). “Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli produk elektronik di Kota Banjarmasin (Kajian pada pasar produk personal computer),” PRIMANOMICS: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 16, pp. 1–10.

Rambe, D. N. S., & Nawawi, Z. M. (2022). “Analisis strategi pemasaran dalam menghadapi persaingan bisnis,” Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Magister, vol. 1, no. 2, pp. 90–95.

Faddilah G. P., Yuliawati Y., Oesman I. F., dan Febrianto R. (2023) "Brand switching sebagai perilaku konsumen dalam dinamika persaingan merek," Prosiding Konferensi Nasional Penelitian dan Pengabdian (KNPP), pp. 130–144. https://doi.org/10.24036/jmpe.v1i4.5669

Biilman, L. G. (2023). Pengaruh lifestyle dan variety seeking terhadap brand switching pada pengguna smartphone Android yang beralih ke smartphone iPhone. Bogor: Universitas Pakuan..

Oesman, I. F., & Rejeki, E. S. (2023). “Niat beli konsumen terhadap produk wadah plastik merek,” Jurnal Manajemen dan Bisnis, vol. 1, pp. 338–345.

Pratiwi, A. B., & Akbar, R. R. (2025). “Pengaruh brand image dan harga terhadap keputusan pembelian moisturizer Skintific pada Generasi Z di Kota Bandung,” RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 2, pp. 1982–1992. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2032.

Cahyani, P. R. (2024). “Pengaruh brand image, electronic word of mouth, dan brand ambassador terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen produk Oatside di Kota Bandung),” Jurnal Manajemen dan Bisnis, vol. 10, no. 2, pp. 899–911.

Nugroho, I. D., & Sarah. (2021). “Pengaruh brand image dan celebrity endorser terhadap keputusan pembelian,” Jurnal Manajemen Pemasaran, vol. 20, no. 2, pp. 1–14. https://doi.org/10.56956/jim.v20i02.49

Sudirjo, F., Koynja, J. J., Yuniar, E. Y. N., Hasan, H., & Sutaguna, I. N. T. (2025). Manajemen Pemasaran, Edisi Pertama. Bekasi: Yayasan Putra Adi Dharma.

Nurul, I. (2022). “Pengertian penelitian deskriptif, ciri-ciri, jenis, dan pelaksanaannya,” Katadata. [Online]. Available: https://katadata.co.id/berita/nasional/624689b762261

Wailan, R. R., Kojo, C., & Taroreh, R. N. (2021). “Pengaruh karakteristik individu dan fasilitas kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Esta Group Jaya Manado,” Jurnal EMBA, vol. 9, no. 2, pp. 287–296.

Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS, Edisi ke-10. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Putri, H. J., & Murhayati, S. (2022). “Metode pengumpulan data kualitatif,” Jurnal Pendidikan Tambusai, vol. 9, no. 1, pp. 1–6. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/27063

Putu, S. G. (2024). “Menentukan populasi dan sampel: Pendekatan metodologi penelitian kuantitatif dan kualitatif,” Jurnal Ilmiah Profesi Pendidik, vol. 9, pp. 2721–2731.