Sistem Pelayanan Penjualan Jasa Fotokopi dan Produk Percertakan Berbasis Web pada Am-Printing

Adinda Alfi Rahma; Sumi Khairani

doi:10.31004/riggs.v4i4.4441

Authors

Adinda Alfi Rahma Universitas Harapan Medan
Sumi Khairani Universitas Harapan Medan

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4441

Keywords:

Layanan Cetak Online, Website, Pemesanan, Pelanggan, Penjualan, Waterfall, Percetakan

Abstract

Pada era digital saat ini, masih banyak toko atau layanan percetakan yang melakukan promosi dan menerima pesanan melalui media cetak seperti brosur dan spanduk. Sistem konvensional ini mengharuskan pelanggan datang langsung ke lokasi untuk melakukan pemesanan, yang dinilai kurang efisien karena memakan waktu, tenaga, dan terkadang menyebabkan antrian panjang. Masalah utama yang diteliti dalam penelitian ini adalah kurangnya efisiensi dalam proses pemesanan di layanan percetakan konvensional serta keterbatasan jangkauan pelayanan yang tidak mendukung fleksibilitas pengguna. Oleh karena itu, diperlukan solusi teknologi berupa sistem pelayanan penjualan berbasis website yang mampu mempermudah proses pemesanan dan memperluas jangkauan layanan percetakan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem layanan cetak online berbasis website yang dapat digunakan oleh pelanggan untuk melakukan pemesanan produk percetakan dengan mudah, cepat, dan fleksibel dari mana saja dan kapan saja. Sistem ini memungkinkan pelanggan untuk memilih jenis cetakan, menentukan jumlah, mengunggah dokumen yang akan dicetak, serta melakukan pembayaran secara online. Selain itu, sistem juga menyediakan fitur pemantauan status pesanan dan konfirmasi pembayaran melalui bukti unggah. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui metode wawancara langsung dengan pemilik percetakan dan observasi proses bisnis di lapangan untuk memahami kebutuhan sistem secara detail. Dalam perancangan sistem, digunakan model pengembangan perangkat lunak metode waterfall yang mencakup tahapan analisis, desain, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Hasil dari penelitian ini adalah terbentuknya layanan cetak online berbasis web yang tidak hanya meningkatkan kemudahan pelanggan dalam melakukan transaksi, tetapi juga membantu pemilik toko dalam mengelola data pesanan dan penjualan secara lebih terstruktur dan efisien.

Downloads

Download data is not yet available.

References

R. Ardianto, R. F. Ramdhani, L. O. A. Dewi, A. Prabowo, Y. W. Saputri, A. S. Lestari, and N. Hadi, “Transformasi digital dan antisipasi perubahan ekonomi global dalam dunia perbankan,” MARAS: Jurnal Penelitian Multidisiplin, vol. 2, no. 1, pp. 80–88, 2024.

J. E. Islam, I. Mahliza, A. Husein, T. Gunawan, U. Muhammadiyah, S. Utara, “Analisis strategi pemasaran online,” Al-Sharf: Jurnal Ekonomi Islam, vol. 1, no. 3, pp. 250–264, 2020.

A. F. Yanto and A. C. Rusda, “Perancangan website sebagai media pemasaran online pada industri rumah tangga Trust menggunakan PrestaShop,” Jurnal Ekonomi dan Teknik Informatika, vol. 10, no. 1, pp. 11–17, 2022.

M. Z. Afifi, D. Hidayatullah, U. Nasional, S. Informasi, P. Studi, S. Informasi, “Perancangan layanan print online berbasis website,” Perancangan Layanan Print Online Berbasis Website, vol. 9, no. 1, pp. 520–532, 2022.

A. Syahputra, “Research on digital media marketing trends based on print media,” Journal on Islamic Economics, Finance & Banking [Z-CONOMICS], vol. 1, no. 1, pp. 43–60, 2025.

F. Febriansyah, F. Rahman, H. Maulana, and O. I. Khair, “Implementasi digital marketing oleh UMKM di Indonesia,” Jurnal Ilmiah Multidisiplin Terpadu, vol. 9, no. 6, pp. 478–484, Jun. 2025.

M. Z. Afifi, D. Hidayatullah, U. Nasional, S. Informasi, P. Studi, S. Informasi, “Perancangan layanan print online berbasis website,” Perancangan Layanan Print Online Berbasis Website, vol. 9, no. 1, pp. 520–532, 2022.

J. E. Islam, I. Mahliza, A. Husein, T. Gunawan, U. Muhammadiyah, S. Utara, “Analisis strategi pemasaran online,” Al-Sharf: Jurnal Ekonomi Islam, vol. 1, no. 3, pp. 250–264, 2020.

W. Harjono and K. J. Tute, “Perancangan sistem informasi perpustakaan berbasis web menggunakan metode waterfall,” SATESI: Jurnal Sains Teknologi dan Sistem Informasi, vol. 2, no. 1, pp. 47–51, 2022.

I. Ahzirah, U. Islam, N. Sumatera, U. Medan, M. Irwan, P. Nasution, et al., “Pengenalan sistem database: Konsep dasar dan manfaatnya dalam perusahaan,” 2024, vol. 1, no. 4, pp. 673–678.

D. Widiyanto, “Perancangan sistem informasi manajemen inventori berbasis web (studi kasus: SMK YPT Purworejo),” Jurnal Ekonomi dan Teknik Informatika, vol. 10, no. 1, pp. 24–31, 2022.

N. Eyni Alfia and B. Waseso, “Perancangan aplikasi retensi data pada database MySQL (Studi kasus: PT Telkomsigma),” JUSIBI, vol. 2, no. 3, 2020

M. Nuh, “Penyuluhan mengelola website sebagai media publikasi, komunikasi dan informasi pada Pesantren Hidayatullah Jonggol,” Jurnal Pedes – Pengabdian Bidang, vol. 2, pp. 110–117, 2022.

A. Setyawan, C. Rizkiana, and A. Widyakto, “Analisis pengaruh persepsi harga, kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan: Studi pada Fotokopi Lancar Baru Semarang,” Solusi, vol. 20, no. 3, pp. 243–253, 2022.

D. Hanafi, I. A. Prabadhi, and G. B. Hertantyo, “Perancangan desain user interface/user experience: Systematic literature review,” JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 9, no. 3, pp. 4665–4671, 2025.