Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Iphone Pada Kalangan Generasi Z

Dini Ariyanti; Christiawan Hendratmoko

doi:10.31004/riggs.v4i4.4382

Authors

Dini Ariyanti STIE Surakarta
Christiawan Hendratmoko STIE Surakarta

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4382

Keywords:

Brand Image, Generasi Z, Harga, Keputusan Pembelian, Kualitas Produk

Abstract

Pertumbuhan pasar smartphone premium di Indonesia semakin pesat, terutama di kalangan Generasi Z yang dikenal sebagai pengguna aktif teknologi digital serta memiliki preferensi kuat terhadap perangkat dengan kualitas tinggi dan citra merek yang prestisius. iPhone menjadi salah satu produk yang banyak diminati karena menawarkan perpaduan antara inovasi, identitas sosial, dan pengalaman penggunaan yang konsisten. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian iPhone pada Generasi Z di Solo Raya. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 90 responden yang pernah membeli iPhone. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda melalui bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek yang kuat terbukti membentuk persepsi positif, meningkatkan rasa percaya diri pengguna, serta memperkuat nilai simbolis perangkat. Sementara itu, kualitas produk yang memenuhi ekspektasi meliputi performa, keandalan, dan fitur pendukung menjadi faktor rasional yang mendorong keputusan pembelian. Sebaliknya, variabel harga tidak berpengaruh signifikan, mengindikasikan bahwa Generasi Z cenderung lebih menitikberatkan pada manfaat dan prestise produk dibandingkan pertimbangan biaya. Temuan ini memperlihatkan bahwa dalam konteks produk premium, nilai emosional dan fungsional lebih dominan dibandingkan faktor finansial. Penelitian ini berkontribusi bagi pengembangan strategi pemasaran yang lebih efektif, khususnya dengan menekankan penguatan identitas merek dan peningkatan kualitas produk untuk mempertahankan loyalitas konsumen muda. Selain itu, penelitian ini memperkaya literatur mengenai perilaku konsumen digital dalam kategori smartphone premium.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adilla, P., & Hendratmoko, C. (2023, May). Pengaruh Brand Image, Harga, Kualitas Produk Dan Content Marketing Terhadap Keputusan Pemeblian Barang Thrift Melalui Instagram Di Solo Raya. In Seminar Nasional Pariwisata Dan Kewirausahaan (SNPK) (Vol. 2, pp. 455-466).

Dewi, N. W. D. C. S., Atmaja, N. P. C. D., & Manek, D. (2023). PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG IPHONE DI DENPASAR. EMAS, 4(4), 825-836.

Indrasari, M. (2019). PEMASARAN DAN KEPUASAN PELANGGAN: pemasaran dan kepuasan pelanggan. unitomo press.

Irawan, P. R., Abdillah, A., & Taryanto, T. (2022). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Home Industry Sandal Kulit Kandangwesi Collection Garut. Jurnal Muhammadiyah Manajemen Bisnis, 3(2), 61-68.

Megayani, M., & Syamsuar, G. (2022). Perbandingan Pengaruh Brand Image dengan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Mobil Mitsubishi Xpander Menggunakan WILCOXON Signed Test. Jurnal Manajemen STEI, 5(1), 21-32.

Mentang, J. J., Ogi, I. W., & Samadi, R. L. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Marina Hash In Manado Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 9(4), 680-690.

Mitariani, N. W. E., & Imbayani, I. G. A. (2020). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana Internet di Gallery Smartfren Denpasar. Emas, 1(1).

Musyawarah, I. Y. (2021). P, Pengaruh PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BUSANA MUSLIM PADA TOKO RUMAH JAHIT AKHWAT (RJA) DI KABUPATEN MAMUJU. JEMA ADPERTISI JOURNAL, 1(2), 49-59.

Ningrum, L. A. P., (2021). PENGARUH HARGA, LOKASI, KUALITAS PELAYANAN, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN WAROENG BEBEK MROPOL. STIE SURAKARTA

Nurlaila, N., & Nainggolan, W. N. (2021). Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Indihome Pada Witel Medan. Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Perpajakan, 4(1), 33-43.

Octavia, A. N., Erlinda, D., & Lau, M. P. (2023). Analisis Citra Merek, Periklanan dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah. Jurnal Ilmiah Fokus Ekonomi, Manajemen, Bisnis & Akuntansi (EMBA), 2(02), 157-167.

Pramana, S. W. D., (2023) PENGARUH BRAND IMAGE, WORD OF MOUTH, KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAYANAN INTERNET INDIHOME DI SOLO RAYA.

Pusparisa, Y. (2020, September 15). Pengguna smartphone diperkirakan mencapai 89% populasi pada 2025. Katadata Databoks.

Putri Adilla. (2023). Pengaruh brand image, harga, kualitas produk dan content marketing terhadap keputusan pembelian barang thrift melalui instagram di solo raya

Rohman, I. N., & Hegiarto, S. A. (2024). ANALISIS PENGARUH HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PEYEUM BANDUNG DI CV ZAKIYAH. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), 1(7), 1241-1250.

Saputri, R. W., (2022) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN MEREK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ANTIS HAND SANITIZER SPRAY DI SURAKARTA.

Simanjuntak, A. KM., (2024). Kemenperin: penjualan produk iPhone di Indonesia tembus 2,5 juta unit. Validnews.

Soim, F. M., & Abdillah, Y. (2016). Pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian (Studi pada pembeli kartu perdana simPATI di Booth Telkomsel Matos). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 35(1).

Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Sugiyono. ALFABETA.

Udin, Y. R., & Puspitaningrum, D. (2025). Bankruptcy prediction of e-commerce companies on IDX using Altman Z-Score, Springate, and Zmijewski. Brilliant International Journal Of Management And Tourism, 5(3), 01-12.