Pengaruh Digital Marketing terhadap Minat Beli Ulang dengan Brand Trust sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Produk Teh Kota Cabang Sekaran UNNES Semarang)

Budi Dian Saputra; Henry Casandra Gultom; M. Fadjar Darmaputra

doi:10.31004/riggs.v4i4.4302

Authors

Budi Dian Saputra Universitas PGRI Semarang
Henry Casandra Gultom Universitas PGRI Semarang
M. Fadjar Darmaputra Universitas PGRI Semarang

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4302

Keywords:

Digital Marketing, Minat Beli Ulang, Brand Trust

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing terhadap minat beli ulang dengan brand trust sebagai variabel intervening pada produk Teh Kota Cabang Sekaran UNNES Semarang. Fenomena yang melatarbelakangi adalah semakin ketatnya persaingan bisnis minuman siap saji yang menuntut pelaku usaha untuk memanfaatkan digital marketing secara optimal guna mempertahankan konsumen. Kondisi ini menuntut perusahaan agar strategi digital marketing yang dilakukan mampu membangun kepercayaan merek (brand trust) secara konsisten, mengingat brand trust merupakan faktor penting dalam mendorong minat beli ulang konsumen. Metode penelitian yaitu menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli produk Teh Kota Cabang Sekaran UNNES Semarang. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan sampel sebanyak 96 responden. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data dengan melakukan penyebaran kuesioner. Dalam penelitian ini teknik pengolahan data menggunakan metode Structural Equation-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Berdasarkan dari penelitian ini, hasil penelitian yang diperoleh bahwa digital marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, brand trust berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, digital markelting tidak berpengaruh signifikan terhadap brand trust. Hasil penelitian secara tidak langsung brand trust tidak mampu memediasi pengaruh digital markelting berpengaruh terhadap minat beli ulang.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Anindya, Auryn Latifa & Akbar, Ridho Riadi. (2025). Pengaruh Brand Trust dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli pada Marketplace Bukalapak. JEMSI, 11 (1): 377-388. ISSN 2579-5635. Doi: https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i1.3668

Devitasari, Venika & Sulton, Muhammad. (2025). Analisis Kualitas Produk, Harga dan Brand Awarness Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus es The di Lamongan). Journal of Innovation Research and Knowledge, 4 (8): 5361-5372. ISSN 2798-3471.

Djami, Fredy & Maulany, Raymond. (2024). Analisis Pengaruh Brand Trust Terhadap Brand Loyalty pada Aplikasi E-Wallet Dana. Journal of Multidisciplinary Inquiry in Science, Technology and Education Research, 2 (1): 621-633. ISSN 3032-6011. Doi: https://doi.org/10.32672/mister.v2i1.2505.

Erliyani, Ita. (2025). Pengaruh Kemudahan Pembayaran Menggunakan Qris, Komuniksi Pemasaran, Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. JEMSI, 11 (2): 736-744. ISSN 2579-5635. Doi: https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i2.3858

Febrianda, Dava & Saputra, Hendra. (2025). Analisis Pengaruh Brand Image dan Brand rust Terhadap Minat Beli Layanan Internet Indihome di Desa Mekas Sari Kecamatan Deli Tua. Innovative: Journal of Social Science Research, 5 (2): 1184-1200. ISSN 2807-4238. Doi: https://doi.org/10.31004/innovative.v5i2.18325

Hakim, Muhamad Shaufil & Sari, Ainayya Amalia. (2023). Pembuatan Teh Herbal dari Daun Kelor (Moringa Oleifera) untuk Meningkatkan Kesehatan Tubuh. Jurnal Wicara Desa, 1 (5): 820-828. ISSN 2986-9110. Doi: https://doi.org/10.29303/wicara.v1i4.3396

Khairi, M. Rianto, Bayu et al. (2025). Pengaruh Teknologi dalam Transformasi Ekonomi dan Bisnis di Era Digital. Jurnal Perangkat Lunak, 7 (1): 71-78. ISSN 2685-2594. Doi: https://doi.org/10.32520/jupel.v7i1.3947

Mafo, Siri. Zeda, M. Fares et al. (2025). Literature Review: Etika Bisnis dan Kepuasan Konsumen. Journal of Development Economics and Digitalization, Tourism Economics, 2 (5): 40-49. ISSN 3032-6036. Doi: https://doi.org/10.70248/jdedte.v2i1.1684

Oktaviani, Verli Putri & Suci, Rahayu Puji et al. (2022). Pengaruh Digitak Marketing Terhadap Keputusan Pembelian dengan Customer Trust Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen Perumahan Graha Singhajaya). Journal of Innovation Research and Knowledge, 2 (1): 27-38. ISSN 2798-3641. Doi: https://doi.org/10.53625/jirk.v2i1.2551

Parasari, Nyoman Sri Manik & Anggreswari, Ni PutuYunita et al. (2025). Peran Strategi Digital Marketing dalam Meningkatkan Brand Awareness Xovid20. Jurnal Maneksi, 14 (1): 270-276. ISSN 2597-4599. Doi: https://doi.org/10.31959/jm.v14i1.2932

Sesanti, Wiwit Ryzki Putri & Halik, Abdul. (2025). Brand Trust, Garansi Produk dan Elektonic Word of Mouth untuk Mendorong Keputusan Pembelian Ban Merek Gama di Kota Surabaya. Jurnal Nirta: Studi Inovasi, 5 (1): 95-109. ISSN 2807-6648. Doi: https://doi.org/10.61412/jnsi.v4i2.136

Setiyarini, Elita Yuni & Rosdyanti, titin et al. (2025). Building Brand Trust: The Role of Marketing in the Comfort of Using Tokopedia in Lampung Province. Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan, 4 (2): 170-177. ISSN 2829-0038. Doi: https://doi.org/10.55826/jtmit.v4i2.617

Siaputra, Hanjaya. (2024). Pengaruh Kualitas Makanan, Kualitas Layanan dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang pada Restoran XYZ Surabaya. Jurnal Manajemen Perhotelan, 10 (1): 13-23. ISSN 2685-9408. Doi: https://doi.org/10.9744/jmp.10.1.13-23

Sukarno, Setyawan Ajie & Dwiartomo Bolo et al. (2025). Inovasi Mesin Roasting Teh: Solusi Modern Menggantikan Proses Roasting Tradisional dengan Wajan. Madaniya, 6 (1): 420-425. ISSN 2721-4834. Doi: https://doi.org/10.53696/27214834.1090

Taufiq, Mawaddah & Yuniarto, Prayoga F. et al. (2025). Pengaruh Suhu dan Waktu Penyeduhan dalam Variasi Jenis Teh Terhadap Kadar Flavonoid Total Menggunakan Spektrofotometri UV-Vis. Jurnal Farmasi Sains dan Terapan, 12 (1): 9-17. ISSN 2657-5805. Doi: https://doi.org/10.33508/jfst.v12i1.5805

Ulwan, Ghifar & Ali, Hapsi. (2025). Hubungan Ekuitas Merek, Pemasaran Digital dan Penetapan Harga Terhadap Strategi Peningkatan Minat Beli. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2 (4): 221-233. ISSN 3062-9624. Doi: https://doi.org/10.71282/jurmie.v2i4.252

Wibowo, Jasmine Fitria & Setyariningsih, Eny et al. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelaian pada HP Oppo (Studi pada Konsumen Oppo di Mojokerto). Jurnal Cakrawala Ilmiah, 1 (12): 3579-3592. ISSN 2808-1668. Doi: https://doi.org/10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v1i12.3218