Analisis Kualitas dan Penerapan Software Quality Assurance pada SIUBER Universitas Palangka Raya Menggunakan Model ISO/IEC 9126

Ze Fanya Jopa Aurelius; Adinda Cahya Kamilla; Widiatry Widiatry

doi:10.31004/riggs.v4i4.3777

Authors

Ze Fanya Jopa Aurelius Universitas Palangka Raya
Adinda Cahya Kamilla Universitas Palangka Raya
Widiatry Widiatry Universitas Palangka Raya

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3777

Keywords:

Software Quality Assurance, ISO/IEC 9126, Kualitas Perangkat Lunak, Kepuasan Pengguna, SIUBER, Universitas Palangka Raya

Abstract

Sistem Informasi Unggul dan Berkarakter (SIUBER) merupakan portal akademik Universitas Palangka Raya yang berfungsi sebagai pusat pengelolaan aktivitas akademik bagi mahasiswa dan dosen, mulai dari pengisian KRS, akses nilai, hingga layanan administrasi akademik lainnya. Mengingat perannya yang krusial dalam mendukung proses pendidikan, evaluasi kualitas SIUBER menjadi langkah penting untuk memastikan bahwa sistem mampu memberikan layanan yang andal, efektif, dan memenuhi harapan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas perangkat lunak SIUBER menggunakan model ISO/IEC 9126 yang berfokus pada enam karakteristik utama, yaitu functionality, reliability, usability, efficiency, maintainability, dan portability. Evaluasi dilakukan melalui survei kepuasan pengguna menggunakan kuesioner berskala Likert yang dirancang untuk memetakan persepsi pengguna terhadap masing-masing atribut kualitas. Hasil penilaian ini kemudian dikaitkan dengan prinsip Software Quality Assurance (SQA) guna menilai sejauh mana penerapan jaminan kualitas telah diterapkan dalam pengembangan dan pengoperasian SIUBER. Secara konseptual, penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas perangkat lunak tidak hanya ditentukan oleh hasil pengujian pada tahap akhir, melainkan juga oleh konsistensi penerapan SQA sepanjang seluruh siklus hidup pengembangan, termasuk perencanaan, penetapan standar kualitas, pengendalian proses, serta prosedur evaluasi sistematis. Temuan ini memberikan gambaran bahwa aspek usability dan efficiency merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pengguna dan perlu mendapat perhatian prioritas dalam proses perbaikan berkelanjutan. Dengan demikian, hasil penelitian diharapkan menjadi dasar bagi peningkatan kualitas SIUBER agar semakin responsif, mudah digunakan, dan mampu memenuhi kebutuhan akademik pengguna secara optimal.

Downloads

Download data is not yet available.

References

R. Pebrianto, P. Maulina, S. N. Nugraha, and F. N. Cahya, “Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Akademik Menggunakan Model Sukses Delone dan Mclean,” Bina Insa. Ict J., vol. 10, no. 1, p. 38, 2023, doi: 10.51211/biict.v10i1.2233.

I. A. Negara, F. Ilmu, S. Dan, I. Politik, U. Sultan, and A. Tirtayasa, “Analisis Penerapan Sistem Informasi Akademik (Siakad) Online Di Stmik Surya Intan Kotabumi,” J. Inform., vol. 16, no. 1, pp. 36–42, 2016, doi: 10.30873/ji.v16i1.939.

C. D. Islami and K. Kusumahadi, “Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pengguna (Studi Pada E-Commerce Zalora Indonesia di Kota Bandung),” Al Qalam J. Ilm. Keagamaan dan Kemasyarakatan, vol. 17, no. 1, p. 490, 2023, doi: 10.35931/aq.v17i1.1729.

S. Dermawan, A. A. Hisyam, E. K. Untoro, B. Butar Butar, and W. T. Atmojo, “Implementasi Software Quality Assurance Pada Website Praditainfo Menggunakan Model Iso 9126,” J. Inform. dan Tek. Elektro Terap., vol. 13, no. 3, pp. 1784–1798, 2025, doi: 10.23960/jitet.v13i3.6592.

T. N. Sari, “Analisis kualitas dan pengembangan sistem informasi akademik berbasis web menggunakan standard ISO 9126 [Quality analysis and development of web-based academic information system using ISO 9126 standard],” JIKO (Jurnal Inform. dan Komputer), vol. 1, no. 1, pp. 1–7, 2016.

R. Hadiyanto et al., “Audit Sistem Informasi Akademik Menggunakan Framework Cobit 4.1 ( Studi Kasus Universitas Ars Bandung),” J. Inform. Polinema, vol. 6, no. 3, pp. 55–64, 2020, doi: 10.33795/jip.v6i3.353.

A. Hidayati, E. Oktariza, F. Rosmaningsih, and S. A. Lathifah, “Analisa Kualitas Perangkat Lunak Sistem Informasi Akademik Menggunakan McCall,” Multinetics, vol. 3, no. 1, p. 48, 2017, doi: 10.32722/multinetics.vol3.no.1.2017.pp.48-53.

V. Hosal, Husni Angriani, and Ahyar Muawwal, “Implementasi Software Testing Dalam Quality Assurance Pada Learning Management System Website Classes,” KHARISMA Tech, vol. 16, no. 2, pp. 156–168, 2021, doi: 10.55645/kharismatech.v16i2.138.

I. Umila, F. Ratnawati, and E. Yumami, “Pengujian Kualitas Website Pemerintah Kabupaten Bengkalis Menggunakan Standar ISO 9126,” JEKIN - J. Tek. Inform., vol. 5, no. 1, pp. 122–134, 2025, doi: 10.58794/jekin.v5i1.928.

M. W. Al Wahab, Skripsi Evaluasi Usability, vol. 25023. 2020.

H. F. Wati, “Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Dengan Menggunakan metode Human Organization Technology (HOT) FIT,” Repository.Uinjkt.Ac.Id, pp. 1–130, 2021, [Online]. Available: https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/61150%0Ahttps://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/61150/1/HESTY FILDZAH WATI-FST.pdf

gita somantri, “penentuan Sampel dalam Penelitian Kepuasan Pengguna Sistem Informasi".,” Sains dan Teknol., 2018.

E. Febianti, N. Wahyuni, and D. H. Muhamad, Perancangan Sistem Informasi Kuesioner Evaluasi Proses Belajar Mengajar Berbasis Website Pada Jurusan Teknik Industri Untirta, vol. 4, no. 2. 2019. doi: 10.36055/jiss.v4i2.5180.

V. H. Pranatawijaya, W. Widiatry, R. Priskila, and P. B. A. A. Putra, “Penerapan Skala Likert dan Skala Dikotomi Pada Kuesioner Online,” J. Sains dan Inform., vol. 5, no. 2, pp. 128–137, 2019, doi: 10.34128/jsi.v5i2.185.

L. Ade and P. Putra, “Penerapan Metode Iso 9126 Dalam Pengujian Kualitas Sistem Informasi Akademik Satya Wacana (Siasat) Universitas Kristen Satya Wacana,” J. Pendidik. Teknol. Inf., vol. 119, no. 6, pp. 2023–2621, 2023.