Eksplorasi Pengalaman Mahasiswa dalam Menggunakan M-Banking dan Qris Syariah: Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Syariah IAI Hamzanwadi Pancor

Hadi Hamzah; Marjan Marjan; Muh. Khairul Fatihin

doi:10.31004/riggs.v4i4.3771

Authors

Hadi Hamzah Institut Agama Islam Hamzanwadi Pancor
Marjan Marjan Institut Agama Islam Hamzanwadi Pancor
Muh. Khairul Fatihin Institut Agama Islam Hamzanwadi Pancor

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3771

Keywords:

Mobile Banking, QRIS Syariah, Mahasiswa, Pengalaman Pengguna, Literasi Keuangan Digital

Abstract

Perkembangan teknologi digital membawa perubahan signifikan dalam sistem perbankan, termasuk perbankan syariah, melalui hadirnya layanan Mobile Banking (M-Banking) dan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) syariah. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengalaman, motivasi, serta tantangan yang dihadapi mahasiswa Fakultas Syariah IAI Hamzanwadi Pancor dalam menggunakan M-Banking dan QRIS syariah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa Fakultas Syariah memiliki pengalaman yang cukup positif terhadap penggunaan M-Banking dan QRIS syariah. Sebanyak 55% mahasiswa merasakan kemudahan akses, 36,7% menilai transaksi menjadi lebih efisien, dan 8,3% menyatakan pengalaman yang biasa saja. Dari aspek motivasi, 45% mahasiswa merasa termotivasi karena keamanan bertransaksi, 41,3% menilai layanan mudah dipahami, sementara 13,8% menggunakannya sekadar mengikuti tren. Temuan ini menunjukkan bahwa kemudahan, efisiensi, dan keamanan menjadi faktor utama mahasiswa untuk memanfaatkan layanan keuangan digital syariah dalam aktivitas sehari-hari. Namun, penelitian ini juga mengungkap tantangan yang cukup serius terkait literasi digital dan pemahaman fitur. Sebanyak 43% mahasiswa mengaku kurang pemahaman, 31,8% tidak memahami fitur secara menyeluruh, dan 25,2% menyatakan tidak tahu terkait penggunaan M-Banking dan QRIS syariah. Kondisi ini berpotensi menimbulkan risiko kesalahan transaksi dan menurunkan tingkat kepercayaan terhadap layanan keuangan digital. Karena itu, penelitian ini merekomendasikan perlunya sinergi antara pihak kampus dan lembaga perbankan syariah dalam bentuk edukasi dan sosialisasi berkelanjutan agar mahasiswa tidak hanya menjadi pengguna, tetapi juga memiliki pemahaman yang baik, kritis, dan bertanggung jawab dalam memanfaatkan M-Banking dan QRIS syariah.

Downloads

Download data is not yet available.

References

A. Afandi, L. Rukmana, and W. W. R, “Efektivitas dan Efisiensi Sistem Pembayaran Non Tunai Quick Response Indonesian Standard (QRIS) dalam Mempengaruhi Inklusi Keuangan Mahasiswa,” BanKu J. Perbank. dan Keuang., vol. 3, no. 2, pp. 73–83, 2022, doi: 10.37058/banku.v3i2.5823.

S. A. Putri and D. N. A. Rahmanto, “Analisis Efektivitas Penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) sebagai Alat Pembayaran Non Tunai pada Bank Syariah Indonesia KCP Godean 2,” El-Mal J. Kaji. Ekon. Bisnis Islam, vol. 5, no. 1, pp. 456–476, 2023, doi: 10.47467/elmal.v5i1.3992.

K. Hilyati, W. Gata, E. H. Hermalani, A. Bayhaqy, and F. Frieyadie, “Reserve Vending Machine Food Waste Sebagai Deposito Melalui Qris Bank Sampah Rumah Tangga,” J. Ilm. Inform., vol. 10, no. 01, pp. 51–56, 2022, doi: 10.33884/jif.v10i01.4640.

K. Sya’diah and R. Indana, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Quick Response Indonesian Standard (Qris) Bank Syariah Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model 3,” Ad Diwan, vol. 2, no. 02, pp. 66–74, 2023, doi: 10.51192/ad.v2i02.531.

S. A. Fadlillah, J. A. Nugrohoi, and K. B. Sangka, “menganalisis bahwa pengaruh kemudahan dan keamanan terhadap minat menggunakan QRIS pada pelaku UMKM binaan Bank Indonesia KPW Solo,” J. Pendidik. Bisnis dan Ekon., vol. 7, no. 1, pp. 1–12, 2021, [Online]. Available: https://jurnal.uns.ac.id/bise/article/download/72989/40268

A. Rachman, N. Julianti, and S. Arkoyah, “Challenges and Opportunities for QRIS Implementation as a Digital Payment System in Indonesia,” EkBis J. Ekon. dan Bisnis, vol. 8, no. 1, pp. 1–13, 2024, doi: 10.14421/ekbis.2024.8.1.2134.

U. Silaen and M. Rappi, “Strategi Meningkatkan Penjualan Fasilitas QRIS Guna Mempermudah Melakukan Transaksi Pada Bank BJB Kantor Cabang Pembantu Surya Kencana,” J. Apl. Bisnis Kesatuan, vol. 2, no. 2, pp. 157–162, 2022, doi: 10.37641/jabkes.v2i2.1474.

Hilalludin Hilalludin, “Manajemen Kyai VS Pesantren Moderen Sebagai Sebuah Sistem Pendidikan Islam,” vol. 1, no. 1, pp. 451–463, 2024, doi: 10.51468/ijer.v1i1.688.

Jusuf Leiwakabessy, Rahman Rahman, Harold J. D. Waas, Ronald D. Hukubun, Gresia Maiseka, and Kelvin Sopahaluwakan, “Edukasi Pemanfaatan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) di Negeri Leahari,” J. Kabar Masy., vol. 1, no. 3, pp. 01–05, 2023, doi: 10.54066/jkb.v1i3.443.

Lalu Ali Hasan Hilalludin Hilalludin, “INTEGRASI NILAI SYARIAH DALAM EKONOMI DIGITAL DAN GAYA HIDUP MUSLIM KONTEMPORER,” vol. 1, no. 1, pp. 55–66, 2025.

W. Ramadhan, R. Daga, and A. Samad, “Analisis Perilaku Nasabah Bank CIMB Niaga Makassar Terhadap Sistem Pembayaran Non Tunai QRIS,” J. Sains Manaj. Nitro, vol. 2, no. 2, pp. 255–267, 2023, doi: 10.56858/jsmn.v2i2.172.

D. Chandrawan, “Rancangan Strategi Pemasaran Efektif Merchant QRIS Di Bank XYZ,Tbk Tahun 2022 –2023,” J. Nilai, vol. 1, no. 1, pp. 16–29, 2023, [Online]. Available: https://jurnalbima.id/index.php/nilai/article/download/128/76

N. Annisa, M. A. Rahawarin, and H. V. R. Pattimukay, “Evaluasi Kebijakan Fitur Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS),” J. Pendidik. dan Ilmu Sos., vol. 2, no. 3, pp. 102–107, 2023, [Online]. Available: https://jurnal.jomparnd.com/index.php/jp

M. Sari, M. Rani, P. Kurniasih, and S. R. Jannah, “Potensi QRIS dalam Meningkatkan Daya Saing UMKM,” PeNG J. Ekon. Dan Manaj., vol. 1, no. 2, pp. 637–643, 2024, [Online]. Available: https://teewanjournal.com/index.php/peng

M. Rizky, I. Hayati, and U. D. Ruzky, “Pengaruh Keamanan Layanan Terhadap Keputusan Penggunaan Qris Bank Syariah Bagi Mahasiswa Fakultas Agama Islam Umsu,” Krigan J. Manag. Sharia Bus., vol. 1, no. 1, 2024, doi: 10.30983/krigan.v1i1.6522.

K. Amelia Dyah Sekarsari, C. D. Sulistyaningrum Indrawati, and A. Subarno, “Optimizing the Implementation of Quick Response Code Indonesia Standards (QRIS) at Merchants in the Surakarta Region. Journal of Office Administration Information and Communication,” J. Inf. Dan Komun. Adm. Perkantoran, vol. 5, no. 2, 2021, [Online]. Available: https://jurnal.uns.ac.id/JIKAP/article/download/51487/34710

R. A. Putri and F. Suastrini, “PENGARUH FITUR TARIK TUNAI TANPA KARTU DAN FITUR QRIS PADA MOBILE BANKING BANK SYARIAH INDONESIA TERHADAP The Influence Of Cardless Cash Withdrawal Features And Qris Features In Bank Syariah Indonesia’s Mobile Banking On Customer Transaction Efficiency St,” Nusant. Hasana J., vol. 4, no. 9, pp. 167–175, 2025, [Online]. Available: https://www.nusantarahasanajournal.com/index.php/nhj/article/download/1328/1158

Hilalludin;Hilalludin, “Anak Muda, Media Sosial, Dan Agama Yang Cair: Fenomenologi Hijrah Digital Di Indonesia,” vol. 5, no. 1, pp. 1–23, 2025, doi: 10.20885/millah.vol22.iss1.art6.1.

N. P. A. Aryawati, I. M. N. O. Mahardika, and I. G. J. S. Wibawa, “Persepsi Pengguna QRIS Pada UMKM Di Kota Mataram,” Guna Sewaka, vol. 1, no. 2, pp. 35–44, 2022, doi: 10.53977/jgs.v1i2.668.

H. H. Gigih Hadi Nugroho Said, “INTEGRASI NILAI-NILAI EKONOMI ISLAM DALAM KURIKULUM : PENDIDIKAN EKONOMI DI SEKOLAH,” vol. 1, no. 1, pp. 45–54, 2025.

H. Hilalludin, L. Alfi, and Z. Nisa, “PENERAPAN PRAKTIK ANTI RIBA DALAM KEUANGAN ISLAM : STUDI KASUS DI PT . KREDIT TANPA RIBA ( KRTABA ) LOMBOK TIMUR,” vol. 2, no. 1, pp. 8–17, 2025.