Dampak Pemasaran E-Commerce terhadap Daya Saing Produk Lokal: Perspektif UMKM di Kota Mataram

Lale Puspita Kembang; Dewi Rispawati; Sri Maryanti; Ni Wayan Adelia Mutiara  Asri

doi:10.31004/riggs.v4i4.3675

Authors

Lale Puspita Kembang Universitas Mataram
Dewi Rispawati Universitas Mataram
Sri Maryanti Universitas Mataram
Ni Wayan Adelia Mutiara Asri Universitas Mataram

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3675

Keywords:

E-commerce, UMKM, Produk Lokal, Strategi Pemasaran, Daya Saing

Abstract

Dalam era digitalisasi, e-commerce telah menjadi saluran utama untuk pemasaran produk lokal, namun membawa tantangan bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan daya saing UMKM di Kota Mataram, yang menghadapi persaingan ketat dengan produk impor dan kesenjangan literasi digital. Penelitian ini mengidentifikasi strategi pemasaran e-commerce yang paling efektif, menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi minat beli konsumen dari perspektif pelaku UMKM, serta mengukur dampak adopsi e-commerce terhadap kinerja bisnis. Menggunakan pendekatan mixed-methods, data kuantitatif diperoleh melalui survei kuesioner terhadap 89 pelaku UMKM, sementara wawancara mendalam digunakan untuk memperkaya temuan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor utama yang memengaruhi minat beli konsumen adalah kualitas produk (skor 4,6) dan kepercayaan pada penjual (4,5). Strategi pemasaran yang paling efektif mencakup desain kemasan menarik (4,6), promosi media sosial aktif (4,4), dan pelayanan pelanggan responsif (4,3). Selain itu, adopsi e-commerce membawa dampak signifikan, dengan peningkatan volume penjualan rata-rata sebesar 75%, jumlah pelanggan aktif meningkat 77%, dan omzet bulanan mengalami kenaikan sebesar 87%. Penelitian ini menegaskan bahwa e-commerce merupakan katalisator penting dalam meningkatkan daya saing produk lokal UMKM dan memberikan model pemasaran yang relevan untuk pengembangan ekonomi daerah. Temuan ini juga memberikan rekomendasi bagi UMKM untuk memperkuat branding digital dan meningkatkan literasi digital guna menghadapi persaingan global serta memanfaatkan peluang pasar yang lebih luas.

Downloads

Download data is not yet available.

References

M. Madrianah, A. Kausar, F. P. Muchsidin, and V. Verawaty, “Pengaruh E-Commerce terhadap Pendapatan UMKM yang Bermitra Gojek dalam Masa Pandemi Covid-19 di Kota Makassar,” JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), vol. 6, no. 1, pp. 34–42, 2023.

G. W. Martasari, “Impact of industrial technology 4.0 in improving service quality and customer experience on E-commerce platforms: literature review,” International Journal of Social Service and Research, vol. 3, no. 6, pp. 1427–1435, 2023.

K. Fadhli, V. F. Maghfiroh, and S. Munawaroh, “PENGARUH PEMANFAATAN ECOMMERCE TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN PRODUK UMKM DI KABUPATEN JOMBANG PADA MASA PANDEMI COVID-19,” JPEKBM (Jurnal Pendidikan Ekonomi, Kewirausahaan, Bisnis dan Manajemen), vol. 5, no. 1, pp. 17–27, 2021.

W. L. Hardilawati, N. Farhanidhya, and H. T. Hinggo, “The Effect of Market Orientation, E-Commerce, and Product Innovation on Marketing Performance in MSMEs Culinary Sector,” Jurnal Manajemen Teknologi, vol. 22, no. 2, pp. 168–181, 2023.

A. S. Fitri, S. F. Ana Wati, E. M. Safitri, A. Wulansari, and D. S. Yudha Kartika, “Implementation of System Dynamics to Increase Successful Utilization of E-Commerce with Marketing and Innovation Capability in MSMEs,” Internasional Journal of Data Science, Engineering, and Anaylitics, vol. 2, no. 1, pp. 10–16, 2022.

L. P. Kembang and L. D. Samsumar, “Pengaruh Sosial Media Pemasaran Terhadap Penjualan Hasil Industri Kerajinan Tenun Songket Rumahan Di Lombok Tengah,” Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, vol. 9, no. 1, pp. 109–118, 2021.

S. D. Pangesti and R. I. Adyaksana, “Determinan adopsi e-commerce dan dampaknya pada usaha mokro kecil dan menengah (UMKM),” Journal of Business and Information Systems (e-ISSN: 2685-2543), vol. 3, no. 2, pp. 97–107, 2021.

A. M. A. Ausat and T. Peirisal, “Determinants of E-commerce Adoption on Business Performance: A Study of MSMEs in Malang City, Indonesia,” Jurnal Optimasi Sistem Industri, vol. 20, no. 2, pp. 104–114, 2021.

M. Rachmawati, “Adopsi e-commerce UMKM sebagai upaya adaptasi perubahan perilaku konsumen,” Jurnal Emt Kita, vol. 8, no. 2, pp. 695–700, 2024.

R. Yunardhani, S. Sudarmiatin, and L. W. Wardana, “MARKET TRENDS: ADAPTATION OF MSMEs SUMBER PANGAN JAYA SOLO IN THE DIGITALIZATION ERA,” Nusantara Economics and Entrepreneurships Journals, pp. 294–305, 2024.

F. Anisa, S. Wibowo, T. Swasono, A. W. Handarini, and S. R. Dewi, “PENGUATAN DIGITAL MARKETING DAN PENGUATAN KAPASITAS PRODUKSI PADA UMKM UD. SITI MARIYAM DI DUSUN KRAJAN 2, DESA GRABAG KABUPATEN MAGELANG,” Buletin Abdi Masyarakat, vol. 3, no. 2, pp. 59–67, 2023.

S. Helmi, N. Anggela, and T. Trisninawati, “Penerapan pemasaran digital pada UMKM Kemplang di Desa Pemulihan Ulu,” Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), vol. 8, no. 1, pp. 646–652, 2024.

L. Y. Widyastuti, H. Maulana, E. Erik, K. A. Izzah, and Y. C. Azzahra, “Perluasan potensi pasar produk lokal dengan e-commerce pada pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM),” Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M), vol. 4, no. 2, pp. 376–389, 2023.

R. Farihatunisa and A. Mafruhat, “Faktor-faktor yang mempengaruhi niat penggunaan e-commerce oleh umkm di kota bandung: pendekatan theory of planned behaviour. Bandung Conference Series Economics Studies, 3 (2), 350-354,” 2023.

R. Arianty, A. Kausar, P. Dauda, S. W. B. Katti, and B. Qur’ani, “Analisis Pengaruh E-Commerce Terhadap Peningkatan Kinerja UMKM (Studi Kasus Pada UMKM Di Kota Makassar),” Jurnal Sains Manajemen Nitro, vol. 1, no. 2, pp. 174–181, 2022.

J. Costa and R. Castro, “SMEs must go online—E-commerce as an escape hatch for resilience and survivability,” Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, vol. 16, no. 7, pp. 3043–3062, 2021.

G. Memarista, E. T. Gunawan, and N. Kristina, “E-commerce Usage and Indonesian MSME’s Performance,” JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., vol. 10, no. 2, pp. 846–860, 2023.

J. S. Aji, R. W. Pahlevi, U. Pribadi, and A. A. Fitria, “Optimizing the performance and governance of MSMEs in the special region of Yogyakarta through digitalization,” Journal of Economics, Business, Accounting and Management, vol. 1, no. 1, pp. 43–54, 2023.

D. A. Puryono, S. A. Merisda, and N. Haryani, “Penerapan E-Commerce Untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM Jenang Kudus,” Electro Luceat, vol. 8, no. 1, pp. 48–56, 2022.

Sofiah, “Analisis Strategi Pemasaran Pada Madu ‘9 Ratu Lebah’ Untuk Meningkatkan Daya Saing Di Era Digital (Studi Deskriptif pada Produk UMKM Madu ‘9 Ratu Lebah’ di Kendal),” 2022.

N. Aeda, “Analisis Peluang dan Hambatan E-Commerce NTB Mall Dalam Memasarkan Produk Unggulan UMKM,” ULIL ALBAB: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, vol. 1, no. 11, pp. 4101–4113, 2022.