Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kemampuan Kerja terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan Farmasi di Rumah Sakit Pertamina Balikpapan

Ashar Firman Syah; Basse Yuliana; Abdul Rahman; Hardiyono Hardiyono

doi:10.31004/riggs.v4i4.3651

Authors

Ashar Firman Syah Universitas Megarezky
Basse Yuliana Universitas Megarezky
Abdul Rahman Universitas Megarezky
Hardiyono Hardiyono Universitas Megarezky

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3651

Keywords:

Lingkungan Kerja, Kemampuan Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan, Farmasi

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan kemampuan kerja terhadap kepuasan serta kinerja karyawan farmasi di Rumah Sakit Pertamina Balikpapan. Kinerja tenaga farmasi merupakan aspek krusial dalam menjaga mutu pelayanan kesehatan, sehingga pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhinya menjadi sangat penting bagi manajemen rumah sakit. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional dan melibatkan 32 karyawan farmasi melalui teknik total sampling. Data diperoleh menggunakan kuesioner terstruktur yang telah melalui uji validitas dan reliabilitas, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja dan kemampuan kerja berpengaruh positif serta signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Lingkungan kerja juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja, sementara kemampuan kerja hanya berpengaruh langsung pada model awal, namun tidak signifikan ketika kepuasan dimasukkan sebagai variabel mediasi. Temuan ini menegaskan bahwa kepuasan kerja berperan sebagai mediator penting yang memperkuat hubungan, baik antara kemampuan kerja dan kinerja. Secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan kepada kita bahwa peningkatan kualitas lingkungan kerja, dukungan organisasi, serta pengembangan kompetensi tenaga farmasi memiliki peran strategis dalam mendorong terciptanya kinerja optimal. Implikasi praktis dari penelitian ini mengarahkan perlunya perbaikan fasilitas kerja, peningkatan komunikasi internal, serta program pelatihan berkelanjutan yang dapat meningkatkan kepuasan dan kinerja tenaga farmasi, sehingga berdampak langsung pada peningkatan mutu layanan rumah sakit

Downloads

Download data is not yet available.

References

R. J. Bangera and T. Devaraju, “Work environment factors and its impact on job satisfaction and quality work life in healthcare sector employees,” International Journal of Advances in Engineering and Management (IJAEM), vol. 5, no. 3, pp. 549–559, 2023, doi: 10.35629/5252-0503549559.

D. C. Ferreira, I. Vieira, M. I. Pedro, P. Caldas, and M. Varela, “Patient satisfaction with healthcare services and the techniques used for its assessment: A systematic literature review and a bibliometric analysis,” Healthcare, vol. 11, no. 5, p. 639, 2023, doi: 10.3390/healthcare11050639.

H. Ganyang, Manajemen sumber daya manusia: Konsep dan realita. IN MEDIA, 2021.

I. Ghozali, Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25, 9th ed. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2018.

G. W. Goodrich and J. M. Lazenby, “Elements of patient satisfaction: An integrative review,” Nursing Open, vol. 10, pp. 1258–1269, 2023, doi: 10.1002/nop2.1437.

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 56 Tahun 2014 tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit. Kementerian Kesehatan RI, 2016.

K. Khaeruman et al., Meningkatkan kinerja manajemen sumber daya manusia: Konsep & studi kasus. Palembang: CV. AA. Rizky, 2021.

L. Lindawati, N. Nurfi, N. Nurjihan, and D. Haryadi, “The effect of work environment and health, work safety on employee performance,” Journal of Management Science, vol. 7, no. 1, pp. 45–51, 2024.

E. W. Mahmudah, Manajemen sumber daya manusia. UBHARA Manajemen Press, 2019.

I. Masturoh and N. T. Anggita, Metodologi penelitian kesehatan. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, 2018.

M. Mikael, S. Sofiyan, S. Faris, and C. F. Rostina, “The effect of communication and work environment on employee performance with motivation as intervening variable at Royal Prima Medan Hospital,” International Journal of Science, Technology & Management, vol. 3, no. 6, pp. 1373–1376, 2022.

Y. F. Pamungkas, D. Ong Kim Kui, and R. Pramono, “Pengaruh motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada karyawan Divisi Farmasi Rumah Sakit XYZ,” MBI: Manajemen dan Bisnis Indonesia, vol. 19, no. 1, pp. 3431–3445, 2024.

Priyono and Marnis, Manajemen sumber daya manusia. Sidoarjo: Zifatama Publisher, 2008.

D. P. D. Putri and Suhartono, “Pengaruh lingkungan kerja, kesehatan dan keselamatan kerja (K3) dan kompetensi terhadap kinerja pekerja shift Rumah Sakit Pusat Pertamina,” Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, vol. 2, no. 9, pp. 351–374, 2024.

M. W. Putri, “Pengaruh kompetensi dan lingkungan kerja terhadap kinerja tenaga farmasi (Studi kasus Rumah Sakit Umum Daerah Majalaya),” IDEA: Jurnal Humaniora, vol. 2, no. 2, pp. 171–184, 2019, doi: 10.24198/idea.v2i2.18966.

S. P. Robbins, Organizational behavior, 18th ed. Pearson Education, 2020.

Sugiyono, Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2019.

E. Sutrisno, Manajemen sumber daya manusia, 10th ed. Jakarta: Prenada Media Group, 2019.

Republik Indonesia, Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2023 Nomor 133.

Republik Indonesia, Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153.

S. Wijaya Putri, “Pengaruh kompetensi terhadap kinerja tenaga farmasi di Rumah Sakit Umum Daerah Majalaya,” Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, vol. 8, no. 1, pp. 45–60, 2019.

M. K. M. Wirajaya and V. F. C. Rettobjaan, “Faktor yang memengaruhi waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan di instalasi farmasi rumah sakit: Sistematik review,” Jurnal Kesehatan, vol. 13, no. 2, pp. 408–415, 2022.

World Health Organization, Hospital care and health service standards. Geneva: WHO, 2023.

M. Rumopa, Baharuddin, J. B. Halik, and K. H. P. Lambe, “Improving Ship Crew Job Satisfaction : The Role of Work Environment and Career Development,” J. Artif. Intell. Digit. Bus., vol. 4, no. 2, pp. 1304–1315, 2025, doi: 10.31004/riggs.v4i2.665.