Pengaruh Live Streaming dan Voucher Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen TikTok Shop di Kalangan Mahasiswa Kota Makassar)

Nurul Humaerah; Witra Atmevia; Muhammad Alif Rizqi AB; Hardianzah Hardianzah; Fakhirah Husain

doi:10.31004/riggs.v4i4.3611

Authors

Nurul Humaerah Universitas Negeri Makassar
Witra Atmevia Universitas Negeri Makassar
Muhammad Alif Rizqi AB Universitas Negeri Makassar
Hardianzah Hardianzah Universitas Negeri Makassar
Fakhirah Husain Universitas Negeri Makassar

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3611

Keywords:

Live Streaming, Voucher Gratis Ongkir, Keputusan Pembelian, TikTok Shop, Makassar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi promosi digital, khususnya Live Streaming dan Voucher Gratis Ongkir, terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen TikTok Shop di kalangan mahasiswa Kota Makassar. Latar belakang penelitian ini didorong oleh fenomena pesatnya pergeseran perilaku konsumen ke arah social commerce, di mana fitur interaktif siaran langsung dan insentif biaya pengiriman dinilai menjadi faktor krusial dalam menarik minat beli generasi muda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif-verifikatif. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden mahasiswa yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria pernah melakukan transaksi pembelian melalui fitur Live Streaming dan memanfaatkan voucher. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup skala Likert dan dianalisis secara mendalam menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa Live Streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai T-statistik 5,241 dan P-Values 0,000. Demikian pula, Voucher Gratis Ongkir berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai T-statistik 3,937 dan P-Values 0,000. Nilai R Square sebesar 0,635 menunjukkan bahwa kedua variabel independen mampu menjelaskan 63,5% variasi Keputusan Pembelian, sedangkan sisanya sebesar 36,5% dijelaskan oleh faktor lain. Temuan ini mengindikasikan bahwa kombinasi interaksi visual dan keuntungan ekonomis sangat efektif mendorong transaksi. Pelaku usaha disarankan untuk terus mengoptimalkan kualitas konten dan promosi guna memperkuat daya tarik produk dan loyalitas konsumen.

Downloads

Download data is not yet available.

References

D. Nugraha and A. Santosa, “Pengaruh online customer review, free shipping dan discount terhadap purchase decision generasi Z pada marketplace Shopee di Daerah Istimewa Yogyakarta,” Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis, vol. 13, no. 2, 2025.

A. Rohma, “Pengaruh lifestyle, discount, dan promosi gratis ongkos kirim terhadap perilaku impulse buying konsumen e-commerce pada mahasiswa Universitas Pendidikan Ganesha,” Doctoral dissertation, Universitas Pendidikan Ganesha, 2024.

A. T. Ramadhan and W. Hilwa, “Pengaruh live streaming dan voucher gratis ongkos kirim terhadap keputusan pembelian (studi pada konsumen TikTok Shop di Kota Depok),” GREAT: Jurnal Manajemen dan Bisnis Islam, vol. 1, no. 2, 2024.

D. F. T. Utami and M. A. Ahmadi, “Pengaruh fitur live streaming dan content marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada TikTok Shop,” Idarah: Jurnal Manajemen Pemasaran, vol. 1, no. 2, 2024.

M. Rabbani, J. H. Hermawan, K. Utomo, R. G. Gunawan, and T. K. Wijaya, “Does free shipping affect purchasing decisions in e-commerce in Indonesia?,” The Indonesian Journal of Computer Science, vol. 12, no. 1, 2023.

M. Setiawan, A. Aprianingsih, and R. Amalia, “Live streaming commerce di Indonesia: peran ulasan, rekomendasi, dan komunitas dalam membangun kepercayaan konsumen,” Business Preneur: Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, vol. 7, no. 1, 2025.

L. W. Simarmata and N. Sari, “Pengaruh live streaming dan gratis ongkir terhadap keputusan pembelian dimoderasi oleh diskon (Studi kasus produk fashion di Tiktok Shop),” Skripsi thesis, Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya, 2025.

F. Iskandar, E. Maszudi, and Samsinar, “Pengaruh live streaming, cash on delivery (COD), dan promo gratis ongkir terhadap keputusan pembelian pada Shopee,” El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, vol. 6, no. 3, hlm. 1343-1351, 2025.

M. Batubara and A. Phannata, “Pengaruh live streaming, content marketing, dan review terhadap keputusan pembelian pada Tiktok Shop di Medan,” Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), vol. 6, no. 2, hlm. 1471–1485, 2025.

M. A. Fahri and S. Zulaikha, “Pengaruh penggunaan fitur TikTok Shop terhadap perilaku konsumtif fashion mahasiswi Universitas Lambung Mangkurat,” Huma: Jurnal Sosiologi, vol. 4, no. 3, hlm. 301–313, 2025.

I. Puspitasari and R. Rulianty, “Pengaruh kualitas produk dan konten marketing terhadap keputusan pembelian pada marketplace Tiktok: Studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar,” Jurnal Bisnis Mahasiswa, vol. 5, no. 3, hlm. 1477–1488, 2025.

F. Ramadhanty, “Pengaruh live shopping TikTok @skintific_indonesia terhadap keputusan pembelian mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Fajar,” Jurnal Publisitas, vol. 12, no. 2, hlm. 1–16, 2023.

S. J. Putri, D. Yadewani, and S. Rahayu, “Pengaruh live streaming, flash sale, dan promo gratis ongkir terhadap perilaku impulsive buying pada pengguna aplikasi TikTok,” Jurnal Pustaka Manajemen, vol. 5, no. 1, hlm. 9–15, 2025.

A. Y. Hendrianto and K. Kusdiyanto, “Pengaruh diskon dan gratis ongkir terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Lazada Indonesia,” Studi Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, vol. 4, no. 2, hlm. 231-241, 2025.

V. I. Pratiwi, E. Rosmanidar, and A. Mutia, “Pengaruh diskon, promo gratis ongkos kirim, dan live streaming terhadap keputusan pembelian impulsif pada marketplace Shopee (Studi pada mahasiswa FEBI UIN STS Jambi),” Jurnal Penelitian Ilmiah Multidisiplin, vol. 8, no. 9, 2024.

E. Permana, M. R. P. Prasetia, and M. R. Falah, “Analisis keputusan pembelian konsumen saat live shopping pada platform TikTok produk fashion,” Jurnal Ekonomi, Akuntansi, dan Perpajakan, vol. 2, no. 2, hlm. 497-507, 2025.

M. Z. Varenzah and A. M. Hidayat, “Pengaruh live streaming shopping dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian Erigo dengan trust sebagai variabel intervening,” OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi, vol. 9, no. 2, 2025.