Analisis Kepatuhan Pajak Umkm Terhadap Pengusaha Gen Z Di Platform E-Commerce

Fina Pricillia Anggraini; Rinda Syifa Alliyawati; Siti Aisyah  Ahmad; Triya Oktafiyanti; Berliansah  Safalis

doi:10.31004/riggs.v4i4.3528

Authors

Fina Pricillia Anggraini Universitas Bina Sarana Informatika
Rinda Syifa Alliyawati Universitas Bina Sarana Informatika
Siti Aisyah Ahmad Universitas Bina Sarana Informatika
Triya Oktafiyanti Universitas Bina Sarana Informatika
Berliansah Safalis Universitas Bina Sarana Informatika

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3528

Keywords:

Kepatuhan Pajak, UMKM, E-commerce, Gen Z

Abstract

Pertumbuhan pesat digitalisasi pada transaksi jual beli antara penjual dan pembeli telah mendorong munculnya pengusaha generasi muda di Indonesia, khususnya Gen Z, yang memanfaatkan platform e-commerce untuk menjalankan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Fenomena ini menimbulkan tantangan baru dalam aspek kepatuhan pajak UMKM, mengingat tingkat kesadaran kepatuhan pajak pada kalangan pengusaha Gen Z masih tergolong rendah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepatuhan pajak UMKM yang dijalankan oleh pengusaha Gen Z, menganalisis tantangan yang dihadapi pengusaha Gen Z di platform e-commerce, serta manfaat yang diperoleh dari penggunaan platform e-commerce bagi para pelaku usaha. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif kualitatif dengan menganalisa regulasi pajak terkini seperti tarif pajak PPh final untuk UMKM, teori perilaku kepatuhan pajak dan strategi untuk meningkatkan kepatuhan pajak, serta tantangan yang dihadapi pelaku pengusaha di platform e-commerce. Hasil Penelitian menunjukkan rendahnya kesadaran wajib pajak dan literasi pajak yang berpotensi meningkatkan penghindaran pembayaran dan pelaporan pajak UMKM oleh para pelaku usaha. Oleh karena itu, strategi edukasi terhadap kepatuhan pajak khususnya pelaku pengusaha Gen Z yang bergerak di media platform e-commerce diperlukan dengan menekankan transparansi dan kemudahan dalam proses perpajakan. Penelitian ini memberikan rekomendasi strategis bagi para regulator pajak untuk meningkatkan edukasi dan optimalissi sistem digital agar pendekatan terhadap karakteristik pengusaha Gen Z lebih responsif.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Dicha Putri Rezkia. (2024). Analisis Penggunaan E-Commerce Bagi UMKM Di Era Digital. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Manajemen Kewirausahaan Dan Bisnis, 1(1), 151–163. https://doi.org/10.61132/prosemnasimkb.v1i1.13

Fitrianti, R. N., Ustman, U., & Marsum, M. (2024). Pengaruh Digitalisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Pajak UMKM dengan Gen-Z sebagai Variabel Moderasi. Kabillah: Journal of Social Community, 9(1), 94-103.

Al-Lust, A. B., Mas’ud, D. K., Wulansari, M. S., & Agustanta, N. (2025). Implikasi Kebijakan Pajak Digital Terhadap Aktivitas Ekonomi Generasi Z di Era Transformasi Digital Indonesia

Wulan, D. A. N., & Furqon, I. K. (2024). MEMBANGUN KESADARAN GENERASI Z AKAN PENTINGNYA PAJAK DI ERA DIGITAL. Jurnal Pajak dan Akuntansi, 1(1), 1-11.

Rahardika, D. N., & Kusumo, W. K. (2024). Meningkatnya kepatuhan pajak bumi dan bangunan: Peran pengetahuan, kesadaran, dan pendapatan wajib pajak. Jurnal Inovasi Pajak Indonesia, 1(1), 23-36.

Ratu, R. ., Sayang, S., & Reo, H. (2024). PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, TINGKAT PENDAPATAN, KUALITAS PELAYANAN DAN PENGETAHUAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK BUMI DAN BANGUNAN. Jurnal Riset Ilmu Akuntansi, 5(1), 1-14. https://doi.org/10.37478/jria.v5i1.3915

Anugrah, M. S. S., & Fitriandi, P. (2022). Analisis Kepatuhan Pajak Berdasarkan Theory of Planned Behavior. Info Artha, 6(1), 1-12.

Dasopang, N. . (2024). E–COMMERCE BISNIS DAN INTERNET. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen Dan Syariah, 3(1), 8–14. https://doi.org/10.55883/jiemas.v3i1.25

Muhammad Farhan, & Muhammad Irwan Padli Nasution. (2024). 5 PENDAPAT AHLI TENTANG E-COMMERCE. JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI, 2(1), 458–463. https://doi.org/10.61722/jemba.v2i1.658

Yacub, R., & Mustajab, W. (2020). Analisis pengaruh pemasaran digital (digital marketing) terhadap brand awareness pada e-commerce. Jurnal Manajerial, 19(2), 198-209.

Feriyanto, O., Nurhayati, N., Fadhillah, S. A., Damayanti, S. N., Azzahra, A., & Aryana, H. P. (2024). Penggunaan E-Commerce sebagai Media Bisnis dan Akuntansi di Era Digital (Studi Literatur). Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(2), 29328–29332.

Sadrakh Zefanya Putra, Shasabila Titanie Harianto, & Yabes Christian Matondang. (2023). Analisis Pengaruh E-Commerce: Studi Literatur Terhadap Pertumbuhan Ekonomi UMKM. Jurnal Ilmiah Sistem Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(2), 119–131.

Dewi, N. P. N. C., & Nasution, D. A. D. (2023). PENTINGNYA PENERAPAN E-COMMERCE BAGI UMKM SEBAGAI SALAH SATU BENTUK PEMASARAN DIGITAL DALAM MENGHADAPI REVOLUSI INDUSTRI 4.0. Jurnal Pijar, 1(3), 566–577. https://doi.org/10.65096/pmb.v1i3.570

Hafitasari, I. A. ., Adzani, D. A. ., & Mafruhat, A. Y. . (2022). Analisis Hubungan E-Commerce terhadap UMKM di Indonesia. JDEP (Jurnal Dinamika Ekonomi Pembangunan), 5(2), 95–105. https://doi.org/10.33005/jdep.v5i2.401

Marni, A., Mukharomah, B. S., Madina, S., & Novita, Y. (2025). PEMANFAATAN PLATFORM E-COMMERCE SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN UMKM ERA DIGITAL. Journal Education, Sociology and Law, 1(1), 733-738.

Fatmanah, Y., & Harwida, G. A. (2024). Analisis Pengetahuan dan Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Pengusaha Marketplace di Kalangan Generasi Z. JRAK (Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis), 10(2), 241-249.

Aftitah, F. N., Labana, J. K., Hasana, K., & Hadi, N. L. F. M. (2025). Pengaruh UMKM terhadap Pertumbuhan Ekonomi di Indonesia pada Tahun 2023. Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, 3(1), 32-43.

Papulasih, D., Purwidianti, W., Tubastuvi, N., & Utami, R. F. (2024). Peran literasi keuangan sebagai mediasi pada variabel financial technology dan karakteristik UMKM terhadap keberlanjutan UMKM. Jurnal Administrasi dan Manajemen, 4(1). https://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/article/view/3621

Qoriani, H. F., Fahmi, M. F., & Shodiq, M. J. (2025). Pengoptimalan Digital demi Mewujudkan UMKM Era Revolusi 4.0 Gedung Jember Nusantara, 3(1) 39-46. http://jurnal.stittanggamus.ac.id/index.php/Khidmah/article/view/118/87

Sihalaho, P. S. M., Simamora, L., Oktavia, R., Rapel, E., & Umbing, G. B. (2025). Pengaruh Pemahaman atas Mekanisme Pembayaran Pajak, Pengetahuan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jurnal Riset Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JURMIE), 2(9), 328-357. https://journal.hasbaedukasi.co.id/index.php/jurmie/article/view/949

Syahrial, E. H., & Harefa, J. V. (2025). Persepsi generasi Z terhadap edukasi perpajakan melalui media sosial: Studi pada digital natives di DKI Jakarta. Academy of Education Journal, 16(1), 18-25.

Cindy Nurlaila, Qurrotul Aini, Sharla Setyawati, & April Laksana. (2024). Dinamika Perilaku Gen Z Sebagai Generasi Internet. Konsensus : Jurnal Ilmu Pertahanan, Hukum Dan Ilmu Komunikasi, 1(6), 95–102. https://doi.org/10.62383/konsensus.v1i6.464

Rusli, T. S., Kemala, R., & Nazmi, R. (2024). Pendidikan karakter Gen-Z: Tips dan trik mendidik karakter Gen-Z bagi pendidik. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Arum, L. S., Zahrani, A., & Duha, N. A. (2023). Karakteristik generasi z dan kesiapannya dalam menghadapi bonus demografi 2030. Accounting student research journal, 2(1), 59-72. https://doi.org/10.62108/asrj.v2i1.5812

Wahyuni, T. W. A., & Anggraini, D. I. (2025). Analisis Keuangan terhadap Perkembangan Usaha UMKM pada Era Gen Z. Indonesia Economic Journal, 1(1), 183-196. doi.org/10.63822/env6d303.

Sariyani, & Nasution, M. I. P. (2025). Analisis Penggunaan E-Commerce dalam Meningkatkan Penjualan UMKM di Era Digital. Jurnal Rumpun Manajemen dan Ekonomi, 2(1), 68-75. https://doi.org/10.61722/jrme.v2i1.3263

Azzahra, R. V., & Nasution, M. I. P. (2024). Membangun Ekosistem E-Commerce yang Mendukung Pertumbuhan UMKM: Peluang dan Tantangan di Masa Depan. Jurnal Sains dan Teknologi Informasi, 2(4), 26-34. https://doi.org/10.62951/switch.v2i4.83.

Arbani, M. (2025). Aspek Hukum Perlindungan UMKM dalam Penjualan di E-Commerce: Tantangan dan Solusi di Era Digital. Jurnal Syntax Admiration, 6(2). https://jurnalsyntaxadmiration.com/index.php/jurnal/article/view/2115/2076.

Republika.co.id. (2018). Kepatuhan Pengusaha UMKM Membayar Pajak Rendah

Maxuel, A., & Primastiwi, A. (2021). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm E-Commerce. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 16(1), 21.

Strategi Peningkatan Kesadaran Pajak Di Kalangan Generasi Muda Dalam Era Digital: Analisis Peran Teknologi Dan Pendidikan Menuju Indonesia Emas 2045. (2024). Jurnal Ilmu Ekonomi, Pendidikan Dan Teknik , 1(2), 11-22. https://doi.org/10.70134/identik.v1i2.36

Jarkoni, J. (2025). Persepsi Generasi Milenial Dan Gen Z Terhadap Etika Pajak Dalam Transaksi Digital: Studi Eksploratif Di Era Ekonomi Kreatif. JIAKPRO: Jurnal Ilmiah Ilmu Akuntansi Profetik, 3(2), 51–60. https://doi.org/10.55182/jiakpro.v3i2.683

Exita Hanum Syahrial, & Harefa, J. V. (2025). Persepsi Generasi Z terhadap Edukasi Perpajakan melalui Media Sosial: Studi pada Digital Natives di DKI Jakarta. Academy of Education Journal, 16(1), 18–25. https://doi.org/10.47200/aoej.v16i1.2700

Fitrianti, N., Ustman, M., & Marsum, M. (2024). Pengaruh Digitalisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Pajak UMKM dengan Gen Z sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Kabilah, 4(2),133–148.

Tarigan, K., & Angellica, F. (2024). PENGARUH MODERNISASI SISTEM PERPAJAKAN, METODE PERHITUNGAN PAJAK DAN SOSIALISASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PEMILIK USAHA DI PLATFORM E-COMMERCE. Journal of Social and Economics Research, 6(2), 1208-1216. https://doi.org/10.54783/jser.v7i1.804

Benediktus Solistyo Nasri. (2024). Pengaruh Literasi Digital dan Penggunaan E- Commerce terhadap Minat Berwirausaha Digital pada Generasi Z. Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(3), 305–316. https://doi.org/10.58192/profit.v3i3.2419

Natalia, V. (2025). Analisis Perkembangan E-Business di Era Gen Z. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 2(4), 2034-2037. Retrieved from https://jurnal.ittc.web.id/index.php/jebd/article/view/2450

Zakaria, J. (2024). Peran e-commerce dalam pembangunan ekonomi daerah di indonesia. Jurnal Ekonomi Pembangunan STIE Muhammadiyah Palopo, 10(1), 142. DOI: http://dx.doi.org/10.35906/jep.v10i1.1927