Transformasi Sistem Pembayaran dalam Kajian Sosiologi Menuju Pembayaran Non Tunai di Kalangan Masyarakat Urban di Kota Bitung

Abstract

Penelitian ini membahas transformasi sistem pembayaran non-tunai (cashless) dalam perspektif sosiologis pada masyarakat urban di Kota Bitung. Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan perilaku ekonomi dan sosial masyarakat, yang ditandai dengan meningkatnya penggunaan uang elektronik dan aplikasi pembayaran digital seperti GoPay, OVO, dan QRIS. Fenomena ini tidak hanya mencerminkan kemajuan teknologi, tetapi juga menandai pergeseran nilai sosial dan gaya hidup masyarakat menuju modernitas. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan pelaku bisnis, remaja pengguna uang elektronik, serta masyarakat umum sebagai informan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan studi kepustakaan, kemudian dianalisis dengan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kota Bitung mengalami peningkatan signifikan dalam penggunaan sistem pembayaran non-tunai, terutama di kalangan pelajar, mahasiswa, aparatur sipil negara (ASN), dan pegawai swasta. Namun, kelompok masyarakat seperti pedagang pasar dan nelayan masih dominan menggunakan uang tunai karena keterbatasan literasi digital dan akses teknologi. Fenomena ini mencerminkan adanya kesenjangan sosial dalam proses adopsi inovasi digital. Analisis sosiologis menunjukkan bahwa transformasi cashless di Bitung dapat dijelaskan melalui teori modernisasi, difusi inovasi, kapital Bourdieu, stigma Goffman, dan solidaritas Durkheim. Kesimpulannya, sistem pembayaran non-tunai di Kota Bitung bukan hanya bentuk kemajuan teknologi, tetapi juga fenomena sosial yang memperlihatkan dinamika kelas, gaya hidup, serta pembentukan norma baru dalam masyarakat urban.