Cashless Movement: Peran QRIS Sebagai Pembayaran Digital dalam Mendorong Keputusan Pembelian Konsumen UMKM Saparua Bandung

Gian Ambari Saputra; Szaira Pramulita

doi:10.31004/riggs.v4i3.3156

Authors

Gian Ambari Saputra Universitas Ekuitas Indonesia
Szaira Pramulita Universitas Ekuitas Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.3156

Keywords:

QRIS, Pembayaran Digital, Kemudahan Penggunaan, Minat Beli, UMKM

Abstract

Perkembangan ekonomi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam perilaku transaksi masyarakat, termasuk pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Salah satu inovasi penting dalam mendukung ekosistem pembayaran digital di Indonesia adalah QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) yang diinisiasi oleh Bank Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan QRIS sebagai alat pembayaran digital terhadap keputusan pembelian konsumen pada UMKM sektor makanan dan minuman di kawasan Saparua, Kota Bandung. Variabel yang diteliti meliputi kemudahan penggunaan (ease of use), kecepatan transaksi, keamanan (trust), kesenangan (enjoyment), persepsi harga (price perception), serta ketersediaan dan dukungan layanan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 158 responden yang merupakan konsumen aktif pengguna QRIS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan, kecepatan transaksi, keamanan, kesenangan, dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Sebaliknya, ketersediaan dan dukungan layanan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa faktor kemudahan, keamanan, kenyamanan, dan persepsi harga menjadi determinan utama dalam meningkatkan minat beli konsumen melalui sistem pembayaran digital QRIS. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis terhadap pengembangan studi perilaku konsumen digital serta implikasi praktis bagi UMKM untuk meningkatkan daya saing di era ekonomi tanpa uang tunai (cashless society).

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amanda, Livia, Ferra Yanuar, dan Dodi Devianto. 2019. “Uji Validitas dan Reliabilitas Tingkat Partisipasi Politik Masyarakat Kota Padang.” Jurnal Matematika UNAND 8(1):179–88. doi:10.25077/jmu.8.1.179-188.2019.

Ardiyansyah, Muhammad, dan Muhammad Taufiq Abadi. 2023a. “Pengaruh Kualitas Layanan, Persepsi Harga, dan Word of Mouth terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Konsumen Muslim sebagai Pemediasi.” Journal of Business & Applied Management 16(1):079. doi:10.30813/jbam.v16i1.4236.

Ardiyansyah, Muhammad, dan Muhammad Taufiq Abadi. 2023b. “Pengaruh Kualitas Layanan, Persepsi Harga, dan Word of Mouth terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Konsumen Muslim sebagai Pemediasi.” Journal of Business & Applied Management 16(1):079. doi:10.30813/jbam.v16i1.4236.

Driana, Thasania Fitri, Abdul Mukti Soma, dan Palti Marulitua Sitorus. t.t. “The Influence of Using Fintech P2P Lending and QRIS on MSME Performance with E-Commerce as an Intervening Variable.”

Izzah, Samlatul, dan Evita Novilia. t.t. “Persepsi dan Intensi Pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (Umkm) Terhadap Penggunaan Qris Sebagai Sistem Pembayaran Digital Di Kota Blitar.”

Jayanti, Putri, Nabila Yeva Putri, dan Sofia Nur Madina. 2024. “Penggunaan QRIS Oleh UMKM Sebagai Praktik Usaha Dengan Gaya Hidup Cashless Di Era Digitalisasi.” 2(5).

Jusman, Jumriaty, dan Ika Fauziah. 2024. “Receptiveness of QRIS as a Digital Payment Among MSME in Palopo City.” Interdiciplinary Journal and Hummanity (INJURITY) 3(10):718–28. doi:10.58631/injurity.v3i10.1234.

Kamilah, Lala Kamelia, Delvi Haryati, Winda Arlita, Riski Ramadhan Noviansyah, dan Lisa Kustina. 2024. “Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Manfaat, Dan Risiko Terhadap Penggunaan QRIS Untuk Transaksi Pembayaran Pada UMKM.” GLOBAL: Jurnal Lentera BITEP 2(01):16–21. doi:10.59422/global.v2i01.241.

Kotler, Philip, Kevin Lane Keller, dan Alexander Chernev. 2022. Marketing Management. Sixteenth edition, global edition. Harlow, England: Pearson.

Krismajayanti, Ni Putu Ari, Made Ratih Nurmalasari, Putu Putri Prawitasari, dan Ayu Putu Megawati. t.t. “Minat Beli Konsumen: Antara Tren, Gaya dan Kebutuhan pada Produk Fashion Gurl Bucket.”

Lesmana, Adylla Puteri, dan Anissa Mutiah Anwar. t.t. “PENGARUH DAYA TARIK WISATA TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG MASYARAKAT PADA KEBUN BINATANG A.”

Nabila, Alya Putri, Sri Raharso, dan Ermina Tiorida. 2025. “The Influence of Trust and Transaction Security on Interest in Using The QRIS Payment System: Study: QRIS Users in Bandung City.” Airlangga Journal of Innovation Management 6(2):248–60. doi:10.20473/ajim.v6i2.72597.

Sembiring, Bayu Bastanta, dan Franciskus Antonius Alijoyo. t.t. “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Efektivitas Penggunaan Qris pada Toko Kelontong.”

Usman, Osly, Markhamah Alianti, dan Fidhyallah Nadya Fadillah. 2024. “Factors Affecting the Intention to Use QRIS on MSME Customers.” International Journal of Applied Economics, Finance and Accounting 18(1):77–87. doi:10.33094/ijaefa.v18i1.1323.