Pengaruh Komitmen Afektif, Komitmen Berkelanjutan dan Komitmen Normatif Terhadap Kinerja Karyawan PT Navya Retail Indonesia

Salsabila  Delvin; Yuli Arnida Pohan

doi:10.31004/riggs.v4i3.3134

Authors

Salsabila Delvin Universitas Potensi Utama
Yuli Arnida Pohan Universitas Potensi Utama

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.3134

Keywords:

Komitmen Afektif, Komitmen Berkelanjutan, Komitmen Normatif, Kinerja Karyawan

Abstract

Sumber daya manusia memegang peranan krusial dalam menentukan keberhasilan suatu organisasi. Di Indonesia, tantangan pengelolaan SDM semakin kompleks seiring dinamika dunia kerja yang terus berkembang.Pentingnya sumber daya manusia dalam mendorong segala aktivitas organisasi tentunya akan memberikan dampak nyata guna ketercapaian tujuan bersama ke arah yang lebih baik, maka dalam hal ini penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komitmen afektif, komitmen berkelanjutan, dan komitmen normatif terhadap Kinerja Karyawan PT. Navya Retail Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian ini adalah karyawan PT Navya Retail Indonesia yang berjumlah 50 karyawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik penarikan sampel jenuh yaitu menggunakan seluruh anggota populasi, maka sampel dalam penelitian ini berjumlah 50 responden. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa komitmen afektif berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Kinerja Karyawan. Komitmen berkelanjutan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Kinerja Karyawan. Komitmen normatif berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Kinerja Karyawan. Komitmen afektif, komitmen berkelanjutan, dan komitmen normatif berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap Kinerja Karyawan. Nilai Adjusted R square 0,794 dapat disebut koefisien determinasi, hal ini berarti 0,794 (79,4%) variabel Kinerja Karyawan dapat diperoleh dan di jelaskan oleh variabel komitmen afektif, komitmen berkelanjutan, dan komitmen normatif sedangkan sisanya sebesar 20,6% dijelaskan oleh variabel diluar model yang tidak diteliti

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abadiyah, R., & Ilviyah, L. (2022). Peran Komitmen Afektif dalam Memediasi Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Karakteristik Pekerjaan terhadap Kinerja Karyawan IKM Konveksi. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan, 1(3), 330–338.

Abdullah, M., Wahab, S. A., & Harun, H. (2022). Normative commitment and team performance in service organizations: A mediating role of organizational citizenship behavior. Journal of Organizational Effectiveness, 9(1), 112–128.

Ardi, A., & Mariyani. (2023). Pengaruh komitmen afektif dengan kinerja karyawan dimoderasi oleh Organization Citizenship Behavior. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 9(1), 30–38.

Arifin, Z., & Widodo, A. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan: Studi Empiris pada Industri Jasa di Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 14(2), 157–168.

Ariyani, R. P. N., & Sugiyanto, E. K. (2020). Pengaruh Komitmen Afektif, Komitmen Berkelanjutan, dan Komitmen Normatif terhadap Kinerja Karyawan (Studi Perusahaan BUMN X di Semarang). Jurnal Ilmiah Manajemen Ubhara, 2(2), 113–122.

Astuti, D. (2022). PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI. 2(2), 55–68.

Aydogdu, S., & Asikgil, B. (2021). The relationship between affective commitment and employee performance: A study on Turkish retail sector. Journal of Business Research-Turk, 13(1), 410–418.

Badan Pusat Statistik. (2024). Keadaan Ketenagakerjaan Indonesia Februari 2024. https://www.bps.go.id

Badrianto, Y., & Astuti, D. (2023). Peran Kepuasan kerja sebagai Mediasi pada Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 6(1), 841–848.

Budiyanto, & Mochklas. (2020). Kinerja Karyawan: Ditinjau dari aspek gaya kepemimpinan, budaya organisasi, dan motivasi kerja (Pendekatan Riset) (Mukhlis, Ed.). CV. AA. RIZKY.

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th ed.). SAGE Publications.

Damayanti, R., Prasetyo, A., & Yuliana, S. (2022). Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Mediasi Kepuasan Kerja pada Sektor Ritel. Jurnal Manajemen Indonesia, 22(3), 189–199.

Dewi, A. F. (2022). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pusri Pemasaran Pupuk Daerah (PPD) Sumatera Utara. Accumulated Journal (Accounting and Management Research Edition).

Dewi, A. F., Sari, P., & Pohan, Y. A. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Kerja Pegawai Di Dompet Dhuafa Waspada. Accumulated Journal (Accounting and Management Research Edition).

Firdias, A. R. F. (2020). Pengukuran Kinerja Karyawan dari Komitmen Normatif dan Motivasi Kerja (Studi pada PT Kerta Rajasa Raya). Jurnal Ilmu Manajemen, 8(2).

Fitriani, R., & Fadillah, R. (2021). Pengaruh Komitmen Afektif Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 9(1), 20–30.

Ghozali, I., & Ratnasari, S. L. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention dan Kinerja Pegawai. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 18(1), 54–63.

Gusdila, A. (2023). Pengaruh Pengembangan Karir dan Iklim Perusahaan Terhadap Komitmen Perusahaan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Bank Muamalat KCU Yogyakarta).

Idrus. (2021). KOMITMEN (Kajian Empiris Kesungguhan, Kesepakatan, Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja Dosen). Perkumpulan Rumah Cemerlang Indonesia.

Karyono, S., & Hakim, A. (2022). Employee performance improvement through affective, normative, and continuance commitment with intrinsic motivation mediation. Journal of Public Administration and Governance, 12(3), 34–54.

Kim, M., & Beehr, T. A. (2021). Job insecurity and continuance commitment: Moderators and mediators in stressor–strain relationships. Journal of Organizational Behavior, 42(2), 207–222.

Krisnandi, Efendi, & Sugiono. (2020). PENGANTAR MANAJEMEN (Melati, Ed.). LPU-UNAS.

Kuhal, A. J., Arabi, A., Mohamad Zaid, M. F., & Ismawi, N. (2020). Relationship between affective commitment, continuance commitment and normative commitment towards job performance. Journal of Sustainable Management Studies, 1(1), 19–27.

Kuswanti, M., Purnamasari, E. D., & Dp, M. K. (2021). Pengaruh Komitmen Afektif, Komitmen Berkelanjutan dan Komitmen Normatif Terhadap Kinerja Karyawan Pabrik Crumb Rubber Factory di PT. Pinago Utama Sugiwaras. Pinago Utama Sugiwaras, 2(4), 149–165.

Latha, P., & Kiranmayi, Y. (2023). Organizational Commitment: A Review of Concetual Framework of Three-Component Model. International Journal of Multidisciplinary Research, 5(6), 1–7.

Meyer, J. P., & Herscovitch, L. (2018). Commitment in the workplace: Toward a general model. Human Resource Management Review, 28(3), 282–297.

Meyer, J. P., & Maltin, E. R. (2020). Employee commitment and well-being: A critical review, theoretical framework and research agenda. Journal of Vocational Behavior, 110, 273–289.

Meyer, J. P., Stanley, D. J., & Vandenberghe, C. (2020). Affective, continuance, and normative commitment to the organization: A meta-analysis of antecedents, correlates, and consequences. Journal of Vocational Behavior, 124, 103516.

Muhyi, H. (2021). Pengaruh komitmen afektif, komitmen berkelanjutan dan komitmen normatif terhadap kinerja pengurus koperasi di Kota Sukabumi, Jawa Barat. AdBispreneur: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Bisnis Dan Kewirausahaan, 6(1), 53–65.

Munsir, N. (2023). Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Kesehatan Global, 7(1), 1–14.

Muslichah, E. (2020). Buku Ajar Pengantar Manajemen. UBHARA Manajemen.

Muslikhah, Rochaendi, Armansyah, Wijayanti, Pradana, Wardhana, Paransa, & Damanik. (2024). Pengantar Manajemen (Ningrum, Ed.). Medsan Publisher.

Narwadan, R. (2022). Pengaruh kepuasan kerja, motivasi kerja dan komitmen afektif terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Nusantara, 10(1), 75–83.

Noe, Hollenbeck, Gerhart, & Wright. (2020). Human Resource Management: Gaining a Competitive Advantage (13th ed.). McGraw-Hill Education.

Nuryani, D., Nawawi, E., & Suciati. (2023). Pengaruh komitmen afektif, komitmen kontinu, dan komitmen normatif terhadap kinerja guru sekolah dasar negeri di Kecamatan Banyuasin I. Jurnal Pendidikan Dan Kewirausahaan, 11(1), 45–56.

Othman, A. K., & Nasurdin, A. M. (2020). Affective commitment and employee performance: The moderating role of work-life balance. Management Science Letters, 10(2), 347–356.

Philip, & Medina-Craven. (2022). An examination of job embeddedness and organizational commitment in the context of HRD practices. Management Research Review, Emerald Group Publishing Limited, 45(12), 1592–1607.

Pohan, Y. A. (2018). Pengaruh Budaya Kerja dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Self Efficacy Sebagai Variabel Intervening pada PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangkitan Sumatera Bagian Utara.

Pohan, Y. A. (2025). THE INFLUENCE PHYSICAL WORK ENVIRONMENT AND LEADER MEMBER EXCHANGE ON TURNOVER IN THE FLOOR DIVISION OF PT. MIDI UTAMA INDONESIA TBK (CAB. MEDAN). Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya Penelitian Ilmu Manajemen, 11(1), 258-266.

Prabowo, A., & Risal T. (2023) Peran Enterpreneurial Orientation dan Social Media Marketing Terhadap Peningkatan Strategi Bersaing (UMKM) Coffee Shop Pada Era Modern Customer Di Kota Medan. Jurnal Menara Ekonomi

Prabowo, A., Dewi, A. F., Parhusip, A. A., Wijaya, M. R., & Tanjung, Y. (2025). MODERN ENTERPRENEURSHIP (Enterpreneurial Mindset: Cara Berpikir Yang Mengubah Ide Menjadi Realitas). Serasi Media Teknologi.

Prabowo, A., Sari, P., Tanjung, Y., Roni, S., & Alfredo, R. H. (2025). SMART OFFICE, SMART NATION: Smart Office, Smart Nation: Mempersiapkan Generasi Unggul Melalui Standarisasi Uji Kompetensi Otomatisasi Tata Kelola Perkantoran. Jurnal Pengabdian UntukMu NegeRI, 9(2), 208-218.

Prabowo, A., Tanjung, Y., Wahyuni, E. S., & Aspan, H. (2025). Transformasi Destinasi Pemasaran: Model Integratif Pengembangan Pariwisata Berkelanjutan di Kawasan Objek Wisata Sidebu-Debu, Kabupaten Karo Sumatera Utara: Marketing Destination Transformation: An Integrative Model of Sustainable Tourism Development in the Sidebu-Debu Tourism Area, Karo Regency, North Sumatra. Economic and Education Journal (Ecoducation), 7(2), 455-476.

Prabowo, A., Wahyuni, E. S., Tanjung, Y., Wijaya, M. R., & Adam, A. A. (2025). Manajemen Pemasaran (Strategi Pemasaran Era Digital: Menguasai Tren dan Teknologi Sebagai Konsep Baru Meningkatkan Penjualan). Serasi Media Teknologi.

Prasetiyo, A. B., & Dihan, F. N. (2023). Pengaruh pengembangan karir dan komitmen afektif terhadap kinerja karyawan melalui peran mediasi komunikasi di PT. Bengkulu Kokoh Perkasa. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 6(2), 101–115.

Ro’is. (2023). Pengaruh komitmen afektif, komitmen berkelanjutan dan komitmen normatif terhadap kinerja pengurus (Studi pada Kepengurusan BEM FEB Unisma 2022). Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Bisnis Islam, 5(1), 22–33.

Sari, D. K., & Khasanah, N. (2021). Pengaruh Pengembangan Karir dan Iklim Organisasi terhadap Komitmen Organisasi dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 3(3), 537–557.

Sari, D., Bashori, Zahra, Faralenni, Silvianingrum, Rini, Fidiani, Rohman, Avianto, Musyaropah, & Muhaemin. (2023). Komitmen Organisasi: Tinjauan Kasus Berbagai Organisasi Publik dan Swasta (Setiawan, Ed.). UAD PRESS.

Sari, R., & Pratiwi, A. (2022). Pengaruh Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan pada Masa Pandemi. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 45–56.

Silaen, Nurlaeli, Asir, Arta, Siregar, Mahriani, Umiyati, Haerana, Renaldi, Ahdiyat, Ahmad, Sihotang, Komalasari, & Widiyawati. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia, (Rismawati, Ed.). WIDINA BHAKTI PERSADA BANDUNG.

Soelistya, Desembrianita, & Tafrihi. (2021). STRONG POINT KINERJA KARYAWAN (Irawan, Ed.). Nizamia Learning Center. www.nizamiacenter.com

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Sutopo, Ed.; Edisi Kedua). Alfabeta.

Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Pendidikan (Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, R&D dan Penelitian Pendidikan. In Alfabeta.

Suhardi, A., Ismilasari, I., & Jasman, J. (2021). Analisis Pengaruh Loyalitas dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 4(2), 1117–1124.

Susanto, H., Pratiwi, R., & Damayanti, L. (2023). Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Pegawai di Sektor Retail: Studi pada Karyawan Toko Modern. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 15(2), 121–135.

Sutrisno, H., & Rahmawati, A. (2020). Komitmen Normatif Sebagai Prediktor Kinerja Karyawan pada Perusahaan Manufaktur di Jawa Timur. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 8(1), 45–53.

Syahputra, R., & Rachmawati, Y. (2022). Pengaruh komitmen organisasi (komitmen afektif, komitmen berkelanjutan, dan komitmen normatif) terhadap kinerja karyawan PT Karya Bakti Mandiri. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Kontemporer, 8(2), 150–160.

Utomo, B. (2022). Manajemen Kinerja: Teori dan Aplikasi dalam Organisasi. Prenadamedia Group.

Wardhana, A. (2023). Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia di Era Digital 4.0. Eureka Media Aksara.

Wardhana. (2021). TEORI ORGANISASI DI ERA DIGITAL (Pradana, Ed.). EUREKA MEDIA AKSARA.

Zhang, Y., Long, L., & Zhang, J. (2021). How does normative commitment improve employee performance? The mediating role of work engagement. Employee Relations, 43(4), 929–946.