Strategi Pemasaran Digital Dalam Mendorong Keputusan Pembelian Bahan Baku Kimia PT WMM

Riza Krisdian Pratama; Anita Kartika Sari; Dodit Cahyo Nugroho; Sofyan Lazuardi

doi:10.31004/riggs.v4i3.2980

Authors

Riza Krisdian Pratama STIE Mahardhika Surabaya
Anita Kartika Sari STIE Mahardhika Surabaya
Dodit Cahyo Nugroho STIE Mahardhika Surabaya
Sofyan Lazuardi STIE Mahardhika Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2980

Keywords:

Strategi Pemasaran Digital, Marketplace, Media Sosial, SEO, Konten Digital, Loyalitas Pelanggan, Daya Saing

Abstract

Artikel ini mengkaji strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh PT WMM, distributor bahan baku kimia, dalam meningkatkan daya saing dan kepercayaan pelanggan di era digital. Pendekatan yang digunakan meliputi pemanfaatan platform marketplace, media sosial, dan analisis data untuk memahami perilaku konsumen serta mempercepat pengambilan keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komponen utama strategi meliputi website, SEO, konten digital, iklan online, dan komunikasi langsung melalui WhatsApp Business. Faktor keberhasilan meliputi infrastruktur teknologi, kompetensi SDM, serta perilaku dan preferensi pasar. Metodologi kualitatif dengan observasi dan wawancara mendalam digunakan untuk menganalisis pengaruh strategi terhadap keputusan konsumen. Temuan menunjukkan bahwa integrasi media digital secara efektif meningkatkan jangkauan, brand awareness, dan loyalitas pelanggan, meskipun dihadapkan tantangan persaingan dan perubahan algoritma platform. Strategi yang adaptif dan kolaboratif menjadi kunci utama keberhasilan pemasaran digital PT WMM.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Andirwan, A., Asmilita, V., Zhafran, M., Syaiful, A., & Beddu, M. (2023). Strategi Pemasaran Digital: Inovasi Untuk Maksimalkan Penjualan Produk Konsumen Di Era Digital. (Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir, 2(1).

Anwar Thalib, M. (2022). Pelatihan Analisis Data Model Miles Dan Huberman Untuk Riset Akuntansi Budaya. Jurnal Pengabdian Ilmiah, 5(1).

Ardiansyah, Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah. IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2).

Aryanti, S. P., & Ali, H. (2025). Pengaruh Strategi Pemasaran, Inovasi Produk Dan Pelatihan Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Kewirausahaan Dan Multi Talenta (JKMT), 3(1).

Budiarti, A. (2025). Strategi Pemasaran Berbasis Media Sosial Dalam Meningkatkan Kepercayaan Konsumen Terhadap Influencer UMKM Batik Ngejreng Di Kota Surabaya. JURNAL EKONOMI DAN BISNIS, 5(1).

Budiarti, R. H. S. (2023). Manajemen Pemasaran Global Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen dan Keberhasilan Bisnis. 14(2).

Citra, S. F., Nadila, K., Kurnia, P. R., & Puspita, A. P. I. (2023). Strategi Pemasaran Pony Plop PT. XYZ Pada Periode 2022-2024 Di Jabodetabek. Journal of Emerging Business Management and Entrepreneurship Studies, 3(1).

Daud, S., & Enjel Aprilia, F. (2025). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Produk (Studi Kasus Pada Toko Batik Moderen Shanza C2M). YUME: Journal of Management, 8(1).

Devitasari, C., & Defrizal, D. (2025). Analisis Manajemen Strategi dalam Menghadapi Persaingan Bisnis (Studi Kasus UMKM Dapoer Ibu Hayra). Jurnal EMT KITA, 9(1).

Elizabeth, Rahayu, B., Utiarahman, N., Pradiptha, A. P., & Butarbutar, D. J. A. (2025). Investigasi Dampak Harga Dan Variety Seeking Pada Keputusan Pembelian Online. Jurnal EMT KITA, 9(2).

Febryany, A., Bekti, H., & Ismanto, S. U. (2023). Manajemen Badan Usaha Milik Desa Mitra Maju Sejahtera Desa Gunung Putri Kabupaten Bogor. Jurnal Administrasi Negara), Februari, 14(2).

Firdaus, R. F., & Fasa, M. I. (2024). Analisis Strategi Pemasaran Digital Pada Perusahaan E-commerce Di Indonesia: Studi Kasus Pada Tiktok Shop. Jurnal Multidisiplin, 3(1).

Handayani, H. (2023). Implementasi Sosial Media Influencer Terhadap Minat Beli Konsumen: Pendekatan Digital Marketing. JESYA ( Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 6(1).

Hidayah, H., Vriyatna, M., & Mak’ris, A. (2021). TEORI MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM. Jurnal Mumtaz, 1(1).

Isnanto, B., & Saputro, S. H. (2024). Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Kunci Loyalitas Konsumen: Mengungkap Rahasia Keberhasilan Bisnis di Era Kompetitif. Isoquant: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 8(1).

Istiqomah, N. H. (2023). Transformasi Pemasaran Tradisional Ke E-Marketing: Tinjauan Literatur Tentang Dampak Penggunaan Teknologi Digital Terhadap Daya Saing Pemasaran Bisnis. Jurnal Ekonomi Syariah Darussalam, 4(2).

Kautsar Melandi, I., Yusuf, I., & Budiman, A. (2023). Analisis Strategi Pemasaran Digital Pada Travelxism Menggunakan Digital Marketing Canvas. Junal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, 7(2).

Khairunnisa, C. M. (2022). Pemasaran Digital Sebagai Strategi Pemasaran: Conceptual Paper. Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis (JAMIN), 5(1).

Mirella, N. N. R., Nurlela, R., Erviana, H., & Farrel, M. H. (2022). Faktor Yang Mempengaruhi: Kepuasan Pelanggan Dan Minat Pembelian: Kualitas Produk, Dan Persepsi harga (Literatur Review Manajemen Pemasaran). (JMPIS) Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1).

Misra, I., Wulandari, D., & Rahma, E. (2024). Manajemen Pemasaran Konsep Dan Teori. K-Media.

Nabatan, M. L., Gaol, N. T. L., & Agustina, W. (2023). Manajemen Strategi Dalam Meningkatkan Pengelolaan Lembaga Pendidikan Anak Usia Dini Pada Era 4.0. Juenal Ilmiah Cahaya Paud (JICP), 5(2).

Noviyanti, N., Pattisahusiwa, S., & Rahmawati. (2025). Peran Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Rekomendasi Pasien Terhadap Rumah Sakit. Jurnal Kreasi Ekonomi Nusantara, 6(2).

Nurani, G., Zulpadilah, M. S., Syahid, S. M., & Derajat, S. P. (2025). Pemasaran Konten Untuk Meningkatkan Interaksi Konsumen Di Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Produk Glad2Glow. Jurnal Krakatau Indonesian Of Multidisciplinary Journals Strategi, 3(1).

Prihatini, A. E., & Dewi, R. S. (2021). Buku Ajar Azas-Azas Manajemen (1st ed.). CV. Istana Agency.

Purwati, R., Latifah, Nurhasan, Bastiati, N. F., Khotimah, H., Fatimah, S., Nabillah, H. A., Nur Rabbani, A., Nahdiyah, A., Nur, M. A., & Tri, A. A. (2022). Pendampingan UMKM Melalui Pemanfaatan Digital Marketing Di Desa Pamijahan. Jurnal Dedikasi Pengabdian Masyarakat, 1(1).

Puspitasari, D., Agustin, S. A., & Safa’atin, H. N. (2025). Dampak Penerapan Digital Marketing dan Personal Selling Ritel Terhadap Keputusan Pelanggan di Toko Jesika Store. Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, 3(1).

Rahman, A., Hariswan, Budianto, A., & Firmanto, C. (2025). Manajemen Strategik dan Perencanaan Bisnis. In Bumi Aksara. Takaza Innovatix Labs.

Ratnasari, & Ali, H. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Reputasi Toko dan Pemasaran Digital Terhadap Keputusan Pembelian diMarketplace. (JMPD) Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital, 3(2).

Rifaldi, M., Hartati, S., & Vajriansyah, M. A. (2024). Strategi Pemasaran Digital Untuk Meningkatkan Brand Awareness Di Era E-Commerce. (JRIME) Jurnal Riset Manajemen Dan Ekonomi, 3(1).

Rizky, N., & Setiawati, S. D. (2020). Penggunaan Media Sosial Instagram Haloa Cafe Sebagai Komunikasi Pemasaran Online. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(2).

Rozali, Y. A. (2022). Penggunaan Analisis Konten Dan Analisis Tematik. Forum Ilmiah, 19(1).

Santos, S., & Gonçalves, H. M. (2021). The consumer decision journey: A literature review of the foundational models and theories and a future perspective. Technological Forecasting and Social Change, 173.

Sari, A. K., Fitrianty, R., & Aziz, A. (2024). Pengantar Manajemen. Delta Pijar khatulistiwa.

Setyawan, H. N., & Wahyudi, A. (2022). Tinjauan Prinsip-Prinsip Etika Bisnis Islam Dalam Praktik Pemasaran Bawang Merah Di Pasar Malon Sukorejo Ponorogo. Niqosiya: Journal of Economics and Business Research, 2(2).

Sihab, A., & Santoso, B. (2024). Strategi Pemasaran Digital Untuk UMKM Di Kota Cilegon. Jurnal Manajemen Dan Teknik, 2(1).

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Alfabeta.

Suminto, A., Mulia Putra, A., Saddam Alfarisi Tri Atmojo, M., Abda, F., Ash Shiddiq Adiman, H., Surya Saputra, D., Fatah, A., Ihza Baharudin, A., Nawawi, K., Sya, A., Ahmad Fadilah, H., Zia Alfathoni Ali, M., & Diaz Adi Ashada, H. (2023). Pendampingan Branding Improvement dan Digitalisasi Marketing Produk UMKM Berkah Alami “Brangkal Ketela” Desa Prayungan, Kabupaten Ponorogo. Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat Kepulauan Riau (JPPM KEPRI), 3(2).

Supri, Z., Sahrir, S., Hamid, R. S., Sultan, & Riyanti. (2023). Peningkatan Sistem Pengelolaan Keuangan Dan Pemasaran Digital Pada Umkm Chalodo Sibali Resoe. Jurnal Abdi Insani, 10(4).

Supriyanto, S. (2024). Pemasaran Industri Jasa Kesehatan. ANDI.

Suryapermana, N. (2024). Penerapan Manajemen Pemasaran Digital Untuk Meningkatkan Daya Saing Startup Di Prodi MPI UIN Sultan Hasanuddin Banten. 4(3).

Syarifuddin, Mandey, S. L., & Tumbuan, W. J. F. A. (2022). Sejarah Pemasaran Dan Strategi Bauran Pemasaran (J. B. Maramis, Ed.). CV. Istana Agency.

Ulfah, H., & Subadi, W. (2021). Peran Kepala Desa Sebagai Motivator Dalam Meningkatkan Disiplin Waktu Aparatur Desa Pada Kantor Desa Juai Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong. Jurnal Mahasiswa Adminitrasi Publik Dan Adminitrasi Bisnis (JAPB), 4(2).

Wijaya, H. U. (2020). Analisis Data Kualitatif Teori Konsep Dalam Penelitian Pendidikan. Sekolah Tinggi Theologia Jaffray.

Yansahrita, Fauzi, & Irviani, R. (2023). Digital Marketing: Sebagai Strategi Pemasaran Produk Home Industry Di Wilayah Oku Timur. ECo-Buss, 6(1).

Yeni, Darmaputera, M. K., & Hildayanti, S. K. (2024). Mengekplorasi Kecerdasan buatan Pada Manajemen Pemasaran Digital Era 5.0 Di Dunia UMKM. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 4(3).

Yusran, H. leila, Kunawangsih P, T., Khotijah, N., Judijanto, L., Apriyanto, Kushariyadi, Hidayah, N., Nora, L., Pracoyo, A., Amran, E., & Kusumastuti, S. Y. (2025). Perilaku Konsumen. PT Sonpedia Publishing Indonesia