Peran Trust in Leader dalam Memediasi Pengaruh Servant Leadership terhadap Keterlibatan Kerja

m. Aldiansyah; Agus Siswanto; Aftoni Sutanto; Indi Deli Fiallo Wibowo

doi:10.31004/riggs.v4i3.2951

Authors

m. Aldiansyah Universitas Ahmad Dahlan
Agus Siswanto Universitas Ahmad Dahlan
Aftoni Sutanto Universitas Ahmad Dahlan
Indi Deli Fiallo Wibowo Universitas Gadjah Mada

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2951

Keywords:

Servant Leadership, Keterlibatan Kerja, Trust in Leader

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh servant leadership terhadap keterlibatan kerja karyawan dengan trust in leader sebagai variable mediasi pada Kantor Lazismu wilayah DIY dan kota Yogyakarta. Penelitian dilatar belakangi oleh rendahnya tingkat keterlibatan kerja karyawan di Indonesia serta pentingnya gaya kepemimpinan yang berorientasi pada pelayanan dalam meningkatkan motivasi dan kesejahteraan kerja. Fokus penelitian ini adalah bagaimana gaya kepemimpinan yang melayani mampu membangun kepercayaan karyawan kepada pemimpin.Gaya kepemimpinan yang melayani dianggap penting karena menekankan empati, perhatian terhadap bawahan, dan tanggung jawab moral pemimpin dalam melayani kebutuhan karyawannya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik sampling berupa sample jenuh. Sample yang digunakan dalam penelitian ini yaitu 54 karyawan dijadikan responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh melalui kuesioner berbasis skala likert lima poin. Analisis dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukan bahwa servant leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan kerja selanjutnya servant leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap trust in leader, dan juga trust in leader berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan kerja serta trust in leader memediasi secara positif dan signifikan hubungan antara servant leadership dan keterlibatan kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa dalam organisasi non-profit seperti Lazismu, hubungan berbasis kepercayaan merupakan hal yang penting dan perlu diperhatikan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Kompas id. 2025 https://www.kompas.id/artikel/survei-gallup-2025-manajer-di-seluruh-dunia-tertekan-keterlibatan-karyawan-merosot

Jiang, R., Zhu, Y., & Lin, X. (2024). The Dynamics Of Servant Leadership: Manager Sleep, Daily Servant Leadership And Employee Work Engagement. Current Psychology, Hal. 26415 - 26426.

Islam, T., Khatoon, A., Cheema, A. U., & Ashraf, Y. (2024). How does ethical leadership enhance employee work engagement? The roles of Trust In Leader and harmonious work passion, Emerald, Vol. 53 No. 6, 2090-2106.

Farmanesh, P.; Zargar, P. (2022). The Impact of COVID-19 Instigated Changes on Loneliness of Teachers and Motivation– Engagement of Students: A Psychological Analysis of Education Sector. Front. Psychol. 2021, 12, 4353.

Nugraha, D. A., Aprilia, A. F., Awaliyah, R., & Isa, M. (2023 ). Kepemimpinan Yang Melayani (Servant Leadership) : Sebuah Kajian Literatur. Journal Of Management And Social Sciences (Jmsc), Vol. 1, No. 3 Hal. 109-117.

Pradhana, I. P. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Kepuasan Kerja, Kepercayaan Kepada Pemimpin Terhadap Keterikatan Kerja Karyawan Pada Pt. Bali Bijaksana Nusa Dua – Bali. Open Journal Systems, Vol.14 No.4 Hal. 2455-2464.

Blau, E.M. (1964), Exchange and Power in Social Life, Wiley, New York, NY.

Rahal, F. E., & Farmanesh, d. P. (2022). Does Servant Leadership Stimulate Work Engagement in the Workplace? The Mediating Role of Trust in Leader. Sustainability, Vol 14, 1-14.

Cai, M., Wang, M., & Cheng, J. (2024). The Effect of Servant Leadership on Work Engagement: The Role of Employee Resilience and Organizational Support. Behavioral Sciences, 1-16.

Ramadhan, M. A., Awasinombu, A. H., Hatani, L., & Agus, E. (2025). Pengaruh Servant Leadership Dan Budaya Organisasi Terhadap Keterlibatan Kerja Pada Kantor Tvri Sulawesi Tenggara. Homanis, Vol. 2, No. 1, Hal. 214-223.

Putri, H. N., Putr, H. N., Rosnani, T., Fahruna, Y., & Shalahuddin, A. (2023). Servant Leadership on Work Engagement: Mediating Job Satisfaction and Trust In Leader. Jurnal Informatikaekonomi Bisnis, Vol. 5 Hal 1248 - 1252.

Hermanto, Y. B., & Srimulyani, V. A. (2022). The Relationship Between Servant Leadership and Work Engagement: An Organizational Justice as A Mediator. Academic Journal of Interdisciplinary Studies, Vol 11 No 2 Hal. 403 - 413.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Mayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, 20(3), 709–734.

Schaufeli, W.B., Salanova, M., Gonzalez-Roma, V. and Bakker, A.B. (2002), The measurement of engagement and burnout: a two-sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, Vol. 3 No. 1, pp. 71-92.

Hair, J. F., Hult, G. T., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) –Sarstedt. In Sage.

Ahmad, F., Mehmood, S., Ali, F., Naseer, T., Kausar, N., & Bano, A. (2021). Organizational Justice and Work Engagement: Study of Public Sector Nursing Services of Pakistan. Pakistan Journal of Society, Education and Language (Pjsel), Vol 7 (2) Hal. 125-144.

Sarti, D. (2019). Balancing organizational justice and leader–member exchange to engage workforce: Evidence from social cooperatives in Italy. Journal of Workplace Learning, 31(3), 231–246.