Strategi Pemasaran dan Loyalitas Pelanggan terhadap Brand Awareness pada Produk Keripik Tempe Kiara Foodies

Elma Junita; Dyah Suswanti Respatiningtias; AR Indra Dekrijanti

doi:10.31004/riggs.v4i3.2950

Authors

Elma Junita Universitas PGRI Mpu Sindok Nganjuk
Dyah Suswanti Respatiningtias Universitas PGRI Mpu Sindok Nganjuk
AR Indra Dekrijanti Universitas PGRI Mpu Sindok Nganjuk

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2950

Keywords:

Kesadaran Merek, Loyalitas Pelanggan, Pemasaran Digital, Strategi Pemasaran, Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)

Abstract

Pertumbuhan pesat industri makanan ringan di Indonesia, khususnya produk tradisional seperti keripik tempe, memberikan peluang sekaligus tantangan bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh strategi pemasaran dan loyalitas pelanggan terhadap kesadaran merek pada produk Keripik Tempe Kiara Foodies. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei eksplanatif, melibatkan 51 konsumen yang dipilih secara purposive sampling, yaitu konsumen yang telah melakukan pembelian minimal dua kali dalam tiga bulan terakhir. Instrumen penelitian berupa kuesioner skala Likert yang telah divalidasi, dan data dianalisis menggunakan regresi linier berganda serta uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran dan loyalitas pelanggan berpengaruh positif signifikan terhadap kesadaran merek, dengan pemanfaatan media digital, diferensiasi produk, dan pembelian ulang sebagai faktor utama. Temuan penelitian memperlihatkan bahwa 74,7% variasi kesadaran merek dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut. Kesimpulan menegaskan pentingnya integrasi pemasaran digital dan program loyalitas untuk meningkatkan kesadaran merek dan daya saing UMKM makanan tradisional. Implikasi praktisnya, UMKM disarankan memanfaatkan media sosial, konten kreatif, dan program loyalitas untuk memperkuat posisi pasar.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2022). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (6th ed.). SAGE Publications. https://doi.org/10.4135/9781071878821

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 13(3), 319–339. https://doi.org/10.2307/249008

Emzir. (2021). Metodologi penelitian pendidikan: Kuantitatif dan kualitatif. Rajawali Pers.

Febrianti, A. N. (2024). Analisis strategi promosi dalam mempertahankan loyalitas pelanggan pada UMKM Keripik Tempe Bu Damilah Purwokerto Kidul, Kabupaten Banyumas. Ekonomi dan Bisnis, 15(1), 37–48.

Fitriani, F., Sutarni, S., Unteawati, B., Apriyani, M., Widyawati, D. K., & Berliana, D. (2021). Brand equity development strategy to enhance the competitiveness of food small-medium enterprise’s (SMEs): Case studies on Fudia-Polinela Agri-Food Centre. Jurnal AGRISEP: Kajian Masalah Sosial Ekonomi Pertanian dan Agribisnis, 20(2), 289–304. https://doi.org/10.31186/jagrisep.20.2.289-304

Halik, A., Budiarti, E., & Fitrianti, D. (2023). The influence of brand image, product innovation, and social media marketing activity on repurchase decision through customer satisfaction as an intervening variable at Mixue in Bojonegoro. Journal of Innovations in Business and Industry, 3(2), 111–116.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Prinsip-prinsip pemasaran (13th ed.). Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen pemasaran (15th ed.). Pearson Education.

Lestari, S. (2022). Strategi pemasaran digital UMKM di VUCA era (Volatilitas, Ketidakpastian, Kompleksitas, dan Ambiguitas) (Studi kasus UMKM makanan ringan “The Kriuk”). Jurnal Kemanusiaan, Ilmu Sosial dan Bisnis, 1, 47–53.

Nwabekee, I. C., Okeke, T. C., & Okeke, C. I. (2021). Multichannel marketing strategy and brand equity of selected fast food firms in Nigeria. International Journal of Management Science and Business Administration, 7(2), 7–15. https://doi.org/10.18775/ijmsba.1849-5664-5419.2014.72.1001

Prasetyo, A., & Wulandari, A. (2023). Pengaruh kepercayaan terhadap loyalitas dan word of mouth dengan dimediasi oleh kepuasan konsumen situs belanja online. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 31(1), 82–87.

Ratnadianti, A., Fahmi, I., & Hannan, S. (2020). Strategi pemasaran digital bagi usaha kecil dan menengah (UKM) untuk makanan ringan di Kota Bogor. Jurnal Manajemen dan Agribisnis, 17(1), 74–85.

Setiawan, M. A. W., & Puspitadewi, N. W. S. (2022). Hubungan antara kualitas pelayanan dengan loyalitas pelanggan paa nasabah PT “X” Cabang Pamolokan Sumenep. Unesa Journal Repository, 14, 96–107.

Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (2nd ed.). Alfabeta.

Sudaryono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan kombinasi (mixed methods). Prenadamedia Group.

Wulandari, A. R., Rachma, N., & Khoirul, M. (2020). Strategi pemasaran digital melalui analisis SWOT dalam meningkatkan penjualan ditengah pandemi Covid-19. Riset Manajemen, 8(75), 147–154. https://doi.org/10.1016/j.smr.2020.02.002