Pengaruh Marketplace dan Sosial Media terhadap Penjualan Produk UMKM di Kota Cimahi

Agus Suyanto; Susilowati Susilowati; Slamet Riyanto; Lesna Purnawan

doi:10.31004/riggs.v4i3.2920

Authors

Agus Suyanto Universitas Tangerang Raya
Susilowati Susilowati Universitas Tangerang Raya
Slamet Riyanto Universitas Tangerang Raya
Lesna Purnawan Universitas Tangerang Raya

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2920

Keywords:

Marketplace, Sosial Media, Penjualan, UMKM

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan guna mengkaji pengaruh Marketplace dan Sosial Media terhadap penjualan produk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Cimahi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena digitalisasi yang mendorong UMKM untuk beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen, khususnya dalam memanfaatkan platform digital sebagai sarana promosi dan transaksi. Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui teknik kuesioner yang dibagikan kepada pelaku UMKM di Kota Cimahi. Responden dalam penelitian berjumlah 150 UMKM yang diperoleh dengan menggunakan rumus Cochran. Analisis data dilakukan melalui uji regresi berganda, setelah sebelumnya dilaksanakan uji validitas, reliabilitas, serta normalitas melalui pemanfaatan software statistik. Hasil penelitian menemukan bahwasanya baik marketplace maupun sosial media berpengaruh signifikan terhadap peningkatan penjualan UMKM, baik secara parsial maupun simultan. Marketplace berperan penting dalam memperluas jangkauan pasar dan mempermudah proses transaksi, sedangkan sosial media efektif dalam membangun interaksi, melakukan promosi, meningkatkan brand awareness, dan menarik minat konsumen. Secara simultan, sinergi antara penggunaan marketplace dan sosial media terbukti mampu meningkatkan kinerja penjualan UMKM secara lebih optimal. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran digital melalui kombinasi marketplace dan sosial media merupakan langkah strategis yang perlu dioptimalkan oleh pelaku UMKM selain untuk memperluas market juga untuk memperkuat daya saing dan sebagai kesinambungan usaha di era digital.

Downloads

Download data is not yet available.

References

R. N. Aulia, S. Fajar, Akbar, R. Raine, and S. Mulyeni, “Strategi Branding Wirausaha Digital Pemula Melalui Media Sosial: Pendekatan Kualitatif Interpretatif pada UMKMdi Kabupaten Garut,” JPIM: Jurnal Penelitian Ilmiah Multidisipliner, vol. 1, no. 3, 2025.

H. Handayani, S. Mulyeni, and H. Herlina, “Pendampingan Sertifikasi Halal Bagi UMKM Di Kota Cimahi,” Jurnal Pengabdian Masyarakat, vol. 2, no. 2, pp. 30–37, 2024.

H. Herlina and S. Mulyeni, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Komunikasi Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen,” Indonesian Journal Of Economic And Business, vol. 1, no. 1, pp. 38–46, Jun. 2023.

A. A. Ainurzana and J. Jemadi, “PENGARUH PROMOSI PENJUALAN, KEPERCAYAAN, DAN PENGGUNAAN BRAND AMBASSADOR K-POP IDOL TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA MARKETPLACE SHOPEE,” Journal of Management : Small and Medium Enterprises (SMEs), vol. 16, no. 2, pp. 351–366, Jul. 2023, doi: 10.35508/jom.v16i2.9939.

A. Siatama, H. D. E. Sinaga, and M. A. Akbar, “PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN MARKETPLACE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PT CALISPO MULTI UTAMA MEDAN,” Journal of Science And Social Research, vol. 6, no. 2, 2023.

H. Welsa, P. Dwi Cahyani, and M. Alfian, “Pengaruh online customer review, social media marketing dan kemudahan terhadap keputusan pembelian secara online melalui marketplace,” JURNAL MANAJEMEN, vol. 14, no. 2, Jun. 2022, doi: 10.30872/jmmn.v14i2.11038.

N. K. I. Sritini and N. N. Yulianthini, “Pengaruh Kualitas Produk dan Social Media Marketing melalui Marketplace Facebook terhadap Volume Penjualan Buah Desa Bulian,” Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, vol. 6, no. 2, pp. 531–536, Aug. 2023, doi: 10.23887/jmpp.v6i2.59057.

S. N. Anugrah, A. H. Hafidzi, and Y. G. Wibowo, “PENGARUH PROMOSI PRODUK MELALUI MEDIA SOSIAL TIKTOK DAN REVIEW PRODUK PADA MARKETPLACE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Mahasiswa Unmuh Jember),” Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), vol. 2, no. 2, p. 173, Jan. 2023, doi: 10.36841/jme.v2i2.2668.

Izzah Nur Masyithoh and Ivo Novitaningtyas, “PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA MARKETPLACE TOKOPEDIA,” Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif, vol. 7, no. 1, Oct. 2021, doi: 10.36805/manajemen.v7i1.1951.

Mukamad Mifbah Khudin and Muhammad Aswad, “PENGARUH PENGGUNAAN SOSIAL MEDIA DAN MARKETPLACE TERHADAP PENJUALAN PRODUK UMKM DI PASAR WAGE KABUPATEN TULUNGAGUNG,” Jurnal Cakrawala Ilmiah, vol. 1, no. 11, pp. 3047–3056, Jul. 2022, doi: 10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v1i11.2896.

S. Mulyeni, A. Meilani, and I. Rusmiati, “Pengaruh Beauty Influencer dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Pada Pengguna TikTok Shop di Kota Bandung,” RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 3, pp. 4634–4639, Sep. 2025, doi: 10.31004/riggs.v4i3.2672.

A. Chandini and J. Veri, “Analisis Pengaruh Penggunaan Marketplace Terhadap Peningkatan Penjualan UMKM Tinjauan Menggunakan Metode Systematic Literature Review,” AD DIWAN, vol. 5, no. 1, 2025.

Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Bandung: CV. Alfabeta, 2018.

L. Septiani and B. Santoso, “Pengaruh Marketplace Tokopedia Terhadap Peningkatan Penjualan Di Toko RMX Purwokerto,” Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN), vol. 2, no. 2, 2024.

F. Rizqi Cahya Putri and Y. Artanti, “PEMBELIAN IMPULSIF PADA MARKETPLACE: PENGARUH PERSONALITY, PRICE DISCOUNT DAN MEDIA SOSIAL,” SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan, vol. 1, no. 5, pp. 509–522, Mar. 2022, doi: 10.54443/sibatik.v1i5.59.

W. Ana, T. D. F. Sophan, C. Nisa, and D. A. Sanggarwati, “PENGARUH PEMASARAN MEDIA ONLINE DAN MARKETPLACE TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PRODUK UMKM CN COLLECTION DI SIDOARJO,” Media Mahardhika, vol. 19, no. 3, pp. 517–522, May 2021, doi: 10.29062/mahardika.v19i3.274.

C. K. Ardy and R. Nainggolan, “Pengaruh Social Media Marketing dan Marketplace Marketing terhadap Minat Beli Produk Tree-X,” PERFORMA, vol. 6, no. 5, pp. 429–438, Mar. 2022, doi: 10.37715/jp.v6i5.2172.

R. Anwar, H. Rohaeni, and I. R. Maulia, “PENGARUH IKLAN, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE LAPTOP AXIOO,” SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, vol. 3, no. 3, pp. 1695–1710, Mar. 2024, doi: 10.55681/sentri.v3i3.2449.

D. A. Navastara et al., “Pemanfaatan E-commerce dan Media Sosial Guna Meningkatkan Ekonomi dan Proses Bisnis UMKM Koppontren NURILA Bangkalan,” Sewagati, vol. 6, no. 4, pp. 1–12, Jun. 2022, doi: 10.12962/j26139960.v6i4.135.