Pengaruh  Digital Marketing dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian di PT. Natural Pangan Indonesia

Ni Luh Ayu Pertiwi; Ni Luh Ketut Ayu Sudha Sucandrawati; Ni Made Widani

doi:10.31004/riggs.v4i3.2620

Authors

Ni Luh Ayu Pertiwi Universitas Mahendradatta
Ni Luh Ketut Ayu Sudha Sucandrawati Universitas Mahendradatta
Ni Made Widani Universitas Mahendradatta

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2620

Keywords:

Digital Marketing, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, PT.Natural Pangan

Abstract

Peran digital marketing dan kualitas produk sangat penting dalam keputusan pembelian dari para konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di PT. Natural Pangan Indonesia, sebuah perusahaan lokal yang bergerak di bidang pastry dan bakery. Perusahaan ini memiliki dua brand utama, yaitu Nature Cakes dan Brojack Bali. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di outlet Nature Cakes. Sampel penelitian berjumlah 100 responden, dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling, yaitu konsumen yang minimal telah melakukan pembelian sebanyak satu kali. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik digital marketing maupun kualitas produk secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah perlunya perusahaan untuk meningkatkan efektivitas digital marketing melalui media sosial dan platform daring, sekaligus mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk agar mampu memenuhi ekspektasi konsumen. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pengembangan literatur mengenai perilaku konsumen, khususnya terkait peran digital marketing dan kualitas produk dalam mendorong keputusan pembelian pada industri bakery dan pastry.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Dewi, I. R., Michel, R. J., & Puspitarini, D. A. (2022). Pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas dengan mediasi kepuasan pelanggan pada Toko Prima Freshmart Cirebon. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi dan Akuntansi), 11(1). DOI : https://doi.org/10.31959/jm.v11i1.1080

Elisabet, E. (2024). Pengaruh strategi pemasaran online terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen Indonesia (JEAMI), 3(01), 20–25. DOI : https://doi.org/10.58471/jeami.v3i01.598

Jung, S.-U., & Shegai, V. (2023). The impact of digital marketing innovation on firm performance: Mediation by marketing capability and moderation by firm size. Sustainability, 15(7), 5711. DOI : https://doi.org/10.3390/su15075711

Sugiyono. (2016). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Ferdinand, A. (Dalam Zunaidi, Y. 2021). Pedoman Penentuan Jumlah Sampel Berdasarkan Parameter Penelitian. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 15(2), 99-110.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Putro , A.R; Afendi, R. S., Agustin, R., Sinurat, R. A. N., (2025). Paradox of Choice: Apakah Terlalu Banyak Pilihan Produk di Platform Shopee Dapat Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumsi, Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan, 5(1), 386–397. DOI : https://doi.org/10.55606/jimek.v5i1.6443

Arrizik, M. F., Suparno, & Musyaffi, A. M. (2023). Pengaruh Digital Marketing dan Penggunaan Digital Payment terhadap Keputusan Pembelian Kopi Espresso Based. Digital: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce, 3(3). DOI : https://doi.org/10.30640/digital.v3i3.2870

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education

Agus Yudianto, & Davis Roman Sinagai. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen pada PT. Nojorono TobaccInternational Cabang Cirebon. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 1(3), 160–172. DOI : https://doi.org/10.59141/jiss.v1i03.29

Amarwati, R., Pratiwi, A., & Nugroho, W. (2022). Pengaruh Faktor Psikologis, Budaya, dan Situasional terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di Kota Semarang. Jurnal Admisi dan Bisnis, 23(2), 1–8.

Nugroho, W. (2022). Pengaruh Faktor Psikologis, Budaya, dan Situasional terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di Kota Semarang. Jurnal Admisi dan Bisnis, 23(2), 1–8.

Afendi, R. S., Agustin, R., Sinurat, R. A. N., & Putra, A. R. (2025). Paradox of Choice: Apakah Terlalu Banyak Pilihan Produk di Platform Shopee Dapat Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumsi, Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan, 5(1), 386–397. DOI : https://doi.org/10.55606/jimek.v5i1.6443

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing (7th ed.). Pearson Education

Nainggolan, R. A., & Sitorus, D. H. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Review Produk terhadap Keputusan Pembelian Secara Online pada Marketplace Shopee di Kota Batam. Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia, 23(2), 49–59. DOI : https://doi.org/10.53640/jemi.v23i2.1417