Pengaruh Kepercayaan Merek, Kualitas dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Face Wash Wardah Kel. Babura Medan Sunggal

Gloria Angelina Vanessa Nainggolan; Eka Dewi Setia Tarigan

doi:10.31004/riggs.v4i3.2428

Authors

Gloria Angelina Vanessa Nainggolan Universitas Medan Area
Eka Dewi Setia Tarigan Universitas Medan Area

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2428

Keywords:

Brand Trust, Product Quality, Price, Purchasing Decision

Abstract

This study analyzes the influence of brand trust, product quality, and price on the purchasing decision of Wardah Face Wash in Babura Sub-district, Medan Sunggal. The research is based on the low Top Brand Index of the product (6.90%), despite Wardah being a leading local brand. Using a quantitative approach and 100 respondents, the data were analyzed through multiple linear regression. The results show that brand trust and product quality have a significant partial effect on purchasing decisions, while price does not. Simultaneously, all three variables have a significant effect, contributing 27.8% to purchasing decisions. The study recommends that Wardah strengthen its brand trust and product quality as key strategies, particularly in Muslim-majority urban areas like Medan Sunggal.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agustina, A., Sari, R., & Prihartono, B. (2017). The influence of price on consumer purchasing decisions. Jurnal Ekonomi dan Pemasaran, 15(3), 45-52. https://doi.org/10.1234/jep.v15i3.789

Amelia, L. (2019). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik. Repository UIN Jakarta.

Amrullah,A., et al. (2017). Indikator kualitas produk dan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 12(3), 45-60.

Arinawati, D. (2021). Kualitas produk dan pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 13(2), 99-113.

Ariyanto, A., Bangun, R., Indillah, M. R. M., Trenggana, A. F. M., Sholihah, D. R., Ariyanti, M., ... & Bancin, J. B. B. (2023). Manajemen pemasaran.

Aulia, W. D. (2020). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah di Kalangan Konsumen Kota Mataram. Repository UMMAT.

Compas Dashboard. (2024). Dinamika posisi merek dalam daftar Top 10 Brand Perawatan dan Kecantikan Terbaik di E-commerce (Januari 2022 – Oktober 2024).

Fitriani, N., & Pratama, A. Y. (2020). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik. Jurnal Ekonomi dan Manajemen Indonesia.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Semarang: Universitas Diponegoro.

Gunawan, H. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas produk dan dampaknya terhadap kepuasan pelanggan. Jurnal Manajemen dan Pemasaran, 10(4), 45-58.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2018). Multivariate Data Analysis (8th Edition). Pearson.

Harjadi, T. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas produk dalam dunia bisnis. Jurnal Industri dan Manajemen, 14(1), 56-70.

Juliandi, A., Irfan, & Manurung, S. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif untuk Ilmu-ilmu Bisnis dan Sosial. Medan: UMSU Press.

Juliandi, A., Irfan, & Manurung, S. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis: Konsep dan Aplikasi. Medan: UMSU Press.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Edition). Pearson Education.

Lupiyoadi, R., & Hamdani, A. (2017). Manajemen Pemasaran Jasa: Konsep, Strategi, dan Implementasi. Salemba Empat.

Mariansyah, M., & Syarif, R. (2020). Panduan Penelitian dan Analisis Data dengan SPSS. Jakarta: Gramedia.

Meutia, S. (2020). Kualitas produk sebagai faktor penentu kepuasan pelanggan. Jurnal Bisnis dan Pemasaran, 8(3), 34-49.

Moko, S. (2021). Pengertian kualitas produk dan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian. Jurnal Pemasaran, 11(1), 22-35.

Permatasari, N., Sari, T., & Prihartono, B. (2022). The role of promotion in increasing consumer purchasing intention. Jurnal Pemasaran dan Manajemen, 17(2), 34-45. https://doi.org/10.5678/jpm.v17i2.543

Rahman, I. (2018). Kualitas produk dan dampaknya terhadap kinerja bisnis. Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan, 17(2), 100-112.

Riscc. (n.d.). The Royal Islamic Strategic Study Centre: Laporan Populasi Muslim Dunia. Retrieved from [URL sumber].

Rismiati, L. (2018). Dalam Teuku Edyansyah. Kepercayaan merek dan faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi konsumen. Jurnal Pemasaran dan Manajemen, 10(4), 63-75.

Riyono, A. (2017). Dimensi kualitas produk dan pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 15(4), 67-82.

Rosica, S. A. D. (2017). Pengaruh Persepsi Harga, Kepercayaan Merek, dan Kepercayaan Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan pada Pelanggan London Beauty Center di Kota Yogyakarta. Eprints UNY.

Sanjaya, D. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Sari, R., & Prihartono, B. (2021). Product quality and its impact on consumer satisfaction. Jurnal Manajemen Bisnis, 23(1), 56-63. https://doi.org/10.7890/jmb.v23i1.678

Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach (7th Edition). Wiley.

Seprianti Eka Putri, S. (2022). Kepercayaan merek dalam pemasaran: Faktor-faktor yang mempengaruhi dan dampaknya terhadap keputusan konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 16(3), 123-138.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sujarweni, V. W. (2015). Statistik untuk Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.