Pengaruh Produk dan Segmentasi Pasar Terhadap Kepuasan Konsumen pada Pemotongan Ayam Urwah Al – Bariqi

Lisna Mandasari; Edi Suhara; M. Wawang Dermawan

doi:10.31004/riggs.v4i3.2153

Authors

Lisna Mandasari Universitas Islam Jakarta
Edi Suhara Universitas Islam Jakarta
M. Wawang Dermawan Universitas Islam Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2153

Keywords:

Kata kunci: Produk, Segmentasi Pasar, Kepuasan Konsumen dan Pemotongan Ayam Urwah Al - Bariqi

Abstract

Pemotongan ayam Urwah Al Bariqi harus melakukan pemasaran produknya dengan tepat untuk memperkenalkan produknya kepada masyarakat luas agar konsumen mudah mendapatkan apa yang dibutuhkannya sehingga konsumen merasa puas karena dapat menemukan produk sesuai yang diharapkannya. Suatu keberhasilan dalam mencapai kepuasan konsumen ditandai dengan konsumen merasa puas dan kemungkinan besar akan kembali membeli produk atau menggunakan jasa pada perusahaan yang sama dan juga konsumen tersebut bersedia untuk merekomendasikan produk atau jasa kepada orang lain. Kepuasan konsumen harus benar-benar diperhatikan oleh pemotongan ayam Urwah Al Bariqi karena jika kepuasan konsumen dapat dicapai maka akan berdampak positif terhadap keberlangsungan hidup suatu usaha. Dalam penelitian ini peneliti hanya mengambil sampel sebanyak 63 responden yang menjadi perwakilan Konsumen Ayam Urwah Al Bariqi. Tekhnik pengambilan sampel yang digunakan adalah Simple Random Sampling. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Produk dan Segmentasi Pasar berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Konsumen pada pemotongan ayam urwah al – bariqi sedangkan secara parsial produk dan segmentasi pasar berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada pemotongan ayam urwah al – bariqi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Farizky, M. I., Thalib, S., & Hendratni, T. W. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Kepuasan Pelanggan Di “What’s Good Coffee’. JIMP: Jurnal Ilmiah Manajemen Pancasila, 2(2), 92-103.

Ghozali, I. (2006). Aplikasi analisis multivariate dengan program. Edisi Ketujuh. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hamidah Rahim, S. E., Heny Fitriani, S. E., MM, M., Agustin Windianingsih, S. T., Ir Sufrin Hannan, M. M., & Sunarni, S. E. (2024). Perilaku Konsumen Di Era Modern. Penerbit Underline.

Irawan, H. 2008. Membedah strategi Kepuasan pelanggan. Edisi Pertama.Cetakan Pertama. Gramedia: Jakarta

Naufal, A. A. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Baso Seuseupan Cabang Bangbarung (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pakuan).

Nasution, M. N. (2005). Manajemen Mutu Terpadu. Bogor: Ghalia Indonesia.

Manampiring, A. S., Tumbuan, W. J., & Wenas, R. S. (2016). Analisis Produk, Harga, Lokasi, Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kartu Kredit Pt. Bank Mandiri Tbk. Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 4(2).

Mariansyah, A., & Syarif, A. (2020). Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen cafe kabalu. Jurnal Ilmiah Bina Manajemen, 3(2), 134-146.

Mayzura, M. (2023). Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Produk Daging Ayam Broiler di Kios Unggas Perum Pesona Indah Kabupaten Serang Banten= Analysis of Consumer Satisfaction with the Quality of Broiler Chicken Meat Products at Perum Pesona Indah Kios Unggas Serang Regency Banten (Doctoral dissertation, Universitas Hasanuddin).

Kembuan, P. C., Mananeke, L., & Soegoto, A. S. (2014). Analisis Segmentasi, Targeting Dan Positioning Pembiayaan Mobil Pada PT. Adira Dinamika Multifinance Tbk Cabang Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2(3).

Mariansyah, A., & Syarif, A. (2020). Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen cafe kabalu. Jurnal Ilmiah Bina Manajemen, 3(2), 134-146.

Kotler, P dan K.L. Keller. (2012). Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Erlangga. Jakarta

Kotler, P dan K.L. Keller. (2004). Manajemen Pemasaran Edisi Pertama. Cetakan Pertama. (Terjemahan Hendra Teguh dkk). Prehallindo. Jakarta.

Kotler, P dan K.L. Keller. (2014). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 14. Cetakan Pertama. Erlangga. Jakarta.

Kotler, P dan K.L. Keller. 2007. Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Cetakan Pertama. Indeks, Jakarta.

Kotler, Philip, dan Gary Armstrong, 2008. Dasar-Dasar Pemasaran jilid 1, Edisi 12, Erlangga, Jakarta

Prawirosentono, S. 2002. Manajemen Mutu Terpadu. Penerbit bumi Aksara. Jakarta.

Rahayu, E. (2020). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen T-Mart Express Indonesia. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 3(1), 1-10.

Razak, I., Nirwanto, N., & Triatmanto, B. (2016). The impact of product quality and price on customer satisfaction with the mediator of customer value. IISTE: Journal of Marketing and Consumer Research, 30, 59-68.

Riyanto, K., & Satinah, S. (2023). Pengaruh Penetapan Harga, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran, 1(01), 30-37.

Sari, N., Goh, T. S., & Margery, E. (2020). Pengaruh Sistem Informasi Pemasaran Dan Segmentasi Pasar Terhadap Kepuasan Konsumen Pt Growth Sumatera Medan. Jurnal Bisnis Kolega.

Sofan, A., Agung, S., & Kuraesin, E. (2020). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN SEGMETASI PASAR TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN. Manager: Jurnal Ilmu Manajemen, 2(3), 353-369.

Sugiyono, P. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (D. Sutopo. S. Pd, MT, Ir. Bandung: Alfabeta.

Suharsono, J., Andrianata, M., & Fithrianto, M. N. (2024). Pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan, Segmentasi Pasar, Dan Keuinikan Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Batik Kota Probolinggo. Kapital Deli Sumatera, 2(2), 1-14.

Schroeder, R, G. 2008. Operations Management Contemporary Concepts and Cases. Fourth Edition. Mc Graw-Hill. USA.

Tjiptono Dan Chandra .2012. Market Targeting. Erlangga: Jakarta

Wahyuni, E. T. (2017). Pengaruh segmentasi pasar terhadap kepuasan pelanggan (nasabah) pada Bank BPR Jatim Cabang Ponorogo. EQUILIBRIUM: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Pembelajarannya, 5(1).

Wardhana, F. A., & Sitohang, F. M. (2021). Pengaruh produk, harga, tempat dan store atmosphere terhadap kepuasan pelanggan pada warkop benpadang sidoarjo. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (Jirm), 10(3).

Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (1996). The gaps model of service quality. Services Marketing, 1, 37-49.

https://satudata.pertanian.go.id/assets/docs/publikasi/Outlook_Daging_Ayam_2024.pdf