Pengaruh Diskon dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian di Tiktok Shop pada Mahasiswa Universitas Bina Sarana Informatika Cengkareng

Devia Adelia Vutri; Iwan Asmadi

doi:10.31004/riggs.v5i2.13732

Authors

Devia Adelia Vutri Universitas Bina Sarna Informatika
Iwan Asmadi Universitas Bina Sarana Informatika

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.13732

Keywords:

Pengaruh Diskon, Word of Mouth, Keputusan Pembelian

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong meningkatnya aktivitas belanja melalui platform social commerce, salah satunya TikTok Shop. Dalam proses pengambilan keputusan pembelian, konsumen tidak hanya mempertimbangkan potongan harga yang ditawarkan, tetapi juga informasi dan rekomendasi yang diperoleh dari pengguna lain melalui Word of Mouth. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh diskon dan Word of Mouth terhadap keputusan pembelian pada TikTok Shop di kalangan mahasiswa Universitas Bina Sarana Informatika Cengkareng. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 98 mahasiswa yang pernah melakukan pembelian melalui TikTok Shop. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa diskon berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung 5,849 dan signifikansi 0,000. Word of Mouth juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung 11,809 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, diskon dan Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai Fhitung 227,566 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi sebesar 82,7% menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan keputusan pembelian mahasiswa pada TikTok Shop.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. R. Alisyiya, N. Safitri, R. Gunaningrat, I. Hastuti, and M. Sarkoro, “Apakah live shopping dan diskon berpengaruh terhadap keputusan pembelian (studi kasus: Gen Z dan TikTok Shop),” Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 3, pp. 373–382, 2025.

https://doi.org/10.55606/jimak.v4i3.4891

2. D. Arif, D. A. Pramestie, U. Ma’arif, and H. Latif, “Pengaruh promosi dan review produk pada marketplace Shopee terhadap keputusan pembelian di UMAHA,” Jurnal Ecopreneur, vol. 4, no. 2, pp. 172–178, 2021.

https://doi.org/10.51804/econ12.v4i2.1013

3. D. Elok Laras Na, “Pengaruh live streaming, diskon, dan harga terhadap keputusan pembelian melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada TikTok Shop Generasi Z di Situbondo Kota,” Journal of Business Economics and Management, vol. 2, no. 3, pp. 2223–2231, 2026.

https://jurnal.globalscients.com/index.php/jbem/article/view/1032

4. Faana, dkk., “Pengaruh review, promosi, dan harga terhadap keputusan pembelian produk skincare Skintific pada e-commerce TikTok Shop,” Journal of Economic, Business and Accounting, vol. 8, no. 3, pp. 2597–5234, 2025.

https://doi.org/10.31539/costing.v8i3.15231

5. N. Fadilah, A. Sandira, I. Iswardhani, A. R. Almaida, and N. Sarah, “Keputusan pembelian produk kecantikan di TikTok Shop: Peran perceived value, e-WOM, dan perceived ease of use bagi Generasi Z,” Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial, vol. 10, no. 1, pp. 73–83, 2025.

https://doi.org/10.36636/dialektika.v10i1.6462

6. I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26, 10th ed. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2021.

7. Z. Iba and A. Wardhana, Operasionalisasi Variabel, Skala Pengukuran & Instrumen Penelitian Kuantitatif. Jawa Tengah: Eureka Media Aksara, 2024.

https://www.researchgate.net/publication/381613023

8. P. Kotler, G. Armstrong, and S. Balasubramanian, Principles of Marketing, 19th ed. 2024.

9. S. A. Kulsum and S. Sidiq, “Pengaruh harga, kualitas informasi, diskon, dan promosi terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee,” Jurnal Kebijakan Ekonomi dan Keuangan, vol. 4, no. 1, pp. 11–20, 2025.

https://doi.org/10.20885/JKEK.vol4.iss1.art2

10. A. N. Maharadja, I. Maulana, and B. A. Dermawan, “Penerapan metode regresi linear berganda untuk prediksi kerugian negara berdasarkan kasus tindak pidana korupsi,” Journal of Applied Informatics and Computing, vol. 5, no. 1, pp. 95–102, 2021.

https://doi.org/10.30871/jaic.v5i1.3184

11. Novitasari Eviyanti, dkk., Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Kimshafi Alung Cipta, 2023.

12. A. S. Nugroho and W. Haritanto, Metode Penelitian Kuantitatif dengan Pendekatan Statistika: Teori, Implementasi, & Praktik dengan SPSS, 1st ed. Yogyakarta: Penerbit ANDI, 2022.

https://books.google.co.id/books?id=8H6REAAAQBAJ

13. D. P. Poetra and R. Fajriyah, “Pengaruh motivasi kerja dan kedisiplinan terhadap kinerja pegawai Biro OSDM Kementerian Perindustrian RI dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda,” Emerging Statistics and Data Science Journal, vol. 2, no. 1, pp. 10–21, 2024.

https://doi.org/10.20885/esds.vol2.iss.1.art2

14. E. Puspitasari and S. Sarah, “Pengaruh kualitas produk, harga dan diskon terhadap keputusan pembelian pada e-commerce TikTok Shop,” Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), vol. 4, no. 4, pp. 2651–2660, 2025.

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3946

15. A. D. Putri, R. S. Hilmia, S. Almaliyah, and S. Permana, “Pengaplikasian uji t dalam penelitian eksperimen,” Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika, Matematika dan Statistika, vol. 4, no. 3, pp. 1978–1987, 2023.

https://doi.org/10.46306/lb.v4i3.527

16. L. C. Putri and A. Vania, “Keputusan pembelian produk fashion di TikTok Shop: Peran gaya hidup dan diskon harga,” Jurnal Bisnis dan Komunikasi Digital, vol. 2, no. 1, pp. 1–12, 2024.

https://doi.org/10.47134/jbkd.v2i1.3383

17. N. D. Putri, P. Putra, A. Asike, and B. Tijjang, “Eksplorasi konten marketing, endorsement, dan diskon terhadap keputusan pembelian konsumen Generasi Z melalui TikTok Shop di Kota Parepare,” Jurnal Manajemen dan Organisasi Review (MANOR), vol. 6, no. 1, 2024.

https://doi.org/10.47354/mjo.v5il

18. E. Setiawan, “Analisis pengaruh diskon terhadap minat beli serta dampaknya pada keputusan pembelian Athena Skincare pada platform TikTok Shop,” K&K Jurnal Manajemen, vol. 3, no. 2, pp. 643–658, 2024.

https://doi.org/10.32524/kkjm.v3i2.1179

19. Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif, 2nd ed. Bandung: Alfabeta, 2023.

20. We Are Social, Digital 2024. Meltwater/Datareportal, 2024.

https://datareportal.com/reports/digital-2024-indonesia