Strategi Ekspansi Pasar Internasional Produk Herbal PT Naturlife Karya Indonesia ke Malaysia melalui Cross-Border E-Commerce
DOI:
https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.12710Keywords:
Cross-Border E-Commerce, Strategi Pemasaran Digital, Kesiapan Ekspor, Kinerja Ekspansi Pasar InternasionalAbstract
Perkembangan perdagangan digital lintas negara membuka peluang bagi perusahaan produk herbal Indonesia untuk memperluas pasar melalui cross-border e-commerce. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh strategi pemasaran digital cross-border e-commerce dan kesiapan ekspor terhadap kinerja ekspansi pasar internasional produk herbal PT Naturlife Karya Indonesia ke Malaysia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif dan desain survei. Sampel terdiri atas 120 konsumen di Malaysia yang pernah melakukan pembelian melalui platform cross-border e-commerce dan dipilih menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital cross-border e-commerce berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja ekspansi pasar internasional dengan koefisien regresi 0,334 dan nilai signifikansi 0,000. Kesiapan ekspor juga berpengaruh positif dan signifikan dengan koefisien regresi 0,244 dan nilai signifikansi 0,007. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan dengan nilai F hitung 12,147 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,172 menunjukkan bahwa 17,2% variasi kinerja ekspansi dapat dijelaskan oleh kedua variabel, sedangkan 82,8% dipengaruhi faktor lain. Temuan ini menegaskan pentingnya optimalisasi platform digital, personalisasi konten, kepatuhan regulasi, kesiapan kualitas produk, dan logistik lintas negara untuk mendukung ekspansi berkelanjutan ke pasar Malaysia.
Downloads
References
1. Alfanti, R. N., Herlinawati, E., & Wijaya, F. (2024). Pengaruh non performing loan (NPL), biaya operasional pendapatan operasional (BOPO), net interest margin (NIM), debt to equity ratio (DER) terhadap return on asset (ROA) pada Bank KB Bukopin periode 2012-2022. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(1).
2. Andrean, M. E. P., Ali, M. M., Sofiati, N. A., Alfarisi, A. S., Luntungan, I. I. P., Sumawidjaya, R. N., & Sakti, A. R. T. (2025). Sub-brand improvement strategy for retail management study program at XYZ university. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science.
3. Fitri, D., Sofiati, N. A. (Efi), & Sudaryo, Y. (2021). Analisis kualitas layanan terhadap kepuasan mahasiswa serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan Lazada. Inaba Journal of Psychology, 1(2), 61-70.
4. Fitriyanti, N. P., & Ali, M. M. (2025). ABC university rebranding strategy in order to build a new image to attract the interest of prospective students. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science.
5. Hartina, E., Saputro, A. H., & Mubarok, D. A. A. (2023). Pengaruh harga, brand image dan keragaman produk terhadap keputusan pembelian sabun mandi cair Lifebuoy di Kota Bandung. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 9(6), 2768-2778. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i6.1727
6. Hikmah, A. M., Sofiati, N. A., Ali, M. M., Sudaryo, Y., Alfarisi, A. S., Luntungan, I. I. P., & Sumawidjaya, R. N. (2025). Analysis of e-service quality and customer satisfaction on banking image: A survey of Bank XYZ customers. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science, 7(1).
7. Kansa, F. H., & Wiryany, D. (2025). Analisis strategi komunikasi pemasaran pada akun Instagram @inabauniversityofficial. Comdent: Communication Student Journal, 2(2), 471-486.
8. Nenobais, M., Sofiati, N. A., Ismail, G. D., Sudaryo, Y., Alfarisi, A. S., Luntungan, I. I. P., & Sumawidjaya, R. N. (2025). The influence of work discipline and incentives on employee performance at PT YXZ Tex. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science.
9. Novianti, S., Wijaya, F., Herlinawati, E., & Sumawidjaja, R. N. (2024). Strategi pengembangan usaha kedai kopi melalui pendekatan SWOT dan QSPM (Studi kasus pada Kedai Kopi Ngoffe Bandung). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(3), 1833-1843. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i3.2465
10. Nuryani, S., Wijaya, F., & Herlinawati, E. (2023). Callie Qudsiyyah's business development strategy uses SWOT analysis and the business model canvas. Journal of Management Science (JMAS), 6(1), 30-37.
11. Qur'ani, M. A., Saputro, A. H., & Herlinawati, E. (2024). Pengaruh brand image, harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian rumah di PT Riscon Victory (Studi kasus pada Perumahan Grand Riscon Rancaekek). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(3).
12. Ramdan, A. T. M., Tawaqal, R. S., & Meltareza, R. (2022). The role of digital marketing communication of aromatherapy alternative medicine in increasing consumer confidence. Journal of Business and Management INABA (JBMI), 1(2), 112-119. https://doi.org/10.56956/jbmi.v1i02.117
13. Rizki Pratama, M., Wijaya, F., & Mubarok, D. A. A. (2023). Formulasi strategi pengembangan usaha kedai kopi melalui pendekatan SWOT dan business model canvas. Journal of Economic, Business, and Engineering (JEBE), 5(1). https://doi.org/10.32500/jebe.v5i1.5595
14. Sudaryo, Y., Kosadi, F., Ali, M. M., Suryaningprang, A., Sofiati, N. A., & Herlinawati, E. (2024). Sistem informasi manajemen berbasis artificial intelligence dan e-business system. Penerbit Andi.
15. Zulkarnaen, N. A., Ismail, G. D., Wijaya, F., Mubarok, D. A. A., & Herlinawati, E. (2024). Pengaruh kepemimpinan, beban kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT Atamora Tehnik Makmur Kota Jakarta Pusat. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(1).
16. Blikololong, Y. G. A., Saputra, K., & Sutarto. (2025). Determination of the quality of facilities, lecturers and curriculum on student satisfaction. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, 10(1), 88–97. https://doi.org/10.37673/jebi.v10i1.6012
17. Daniels, J. D., Radebaugh, L. H., & Sullivan, D. P. (2018). International business: Environment and operations (16th ed.). Pearson Education.
18. Erjani, N. R. (2024). Peran dan etika tanggung jawab sosial dalam bisnis internasional. Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen, 3(1), 55–66. https://doi.org/10.55606/jupiman.v3i1.3261
19. Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26
20. (10th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
21. Harahap, L. M., Dalimunthe, A. N. S. B., Al Kautsar, F., Sihombing, J., & Simanjuntak, T. C. (2025). Analisis strategi internasionalisasi perusahaan di tengah perbedaan budaya pasar global. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (JEMB), 3(2), 479–485. https://doi.org/10.62017/jemb.v3i2.5996
22. Ilmudeen, A., & Bao, Y. (2019). Mediating role of managing information technology and its impact on firm performance. Journal of Information Systems and Technology Management, 16(4), 1–18.
23. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
24. Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2020). E-commerce: Business, technology, society (16th ed.). Pearson Education.
25. Muhammadin, A., Ramli, R., Ridjal, S., Kanto, M., Alam, S., & Idris, H. (2020).
26. Effects of dynamic capability and marketing strategy on organizational
27. performance in the banking sector. International Journal of Management Research, 5(2), 101–114.
28. Novianti, R. (2022). Strategi UMKM dalam ekspansi pasar internasional melalui cross-border e-commerce. Jurnal Bisnis dan Perdagangan Internasional, 5(2), 44–58.
29. Porter, M. E. (2015). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. Free Press.
30. Prasetyo, A. (2020). Strategi pemasaran produk lokal Indonesia di pasar Malaysia.
31. Jurnal Manajemen Bisnis Internasional, 4(1), 21–35.
32. Rahmawati, D. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian produk kesehatan pada marketplace digital. Jurnal Ekonomi Digital Indonesia, 3(2), 67–79.
33. Ramos-Rodriguez, A. R., Medina-Garrido, J. A., & Ruiz-Navarro, J. (2023). Why not now? Intended timing in entrepreneurial intentions. Journal of Entrepreneurship Studies, 8(2), 144–160.
34. Sari, M. (2023). Pengaruh diferensiasi produk herbal terhadap minat beli konsumen di pasar Asia Tenggara. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 6(1), 12–24.
35. Simanjorang, F., Angelica, G., Putri, N. D., Dewi, L. A., Amanda, A., & Haykal,
36. M. M. (2023). Dampak globalisasi terhadap bisnis internasional. Jurnal Manajemen Riset Inovasi, 1(3), 120–128. https://doi.org/10.55606/mri.v1i3.1321
37. Sitorus, M. G., & Rialdy, N. (2024). Koherensi manajemen bisnis syariah dengan bisnis internasional. Journal of Sharia Economics Scholar, 2(1), 33–41.
38. Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
39. Tanjung, N. A., & Ibrahim, H. (2023). Analisis pengaruh faktor budaya terhadap bisnis internasional. Jurnal Minfo Polgan, 12(2), 2418–2423. https://doi.org/10.33395/jmp.v12i2.13288
40. Uljannah, A., & Ibrahim, H. (2023). Analisis etika dalam konteks lintas budaya dalam bisnis internasional. Jurnal Minfo Polgan, 12(2), 2438–2443. https://doi.org/10.33395/jmp.v12i2.13295
41. Badan Pusat Statistik. (2024). Statistik teh Indonesia 2023. Badan Pusat Statistik. https://www.bps.go.id
42. Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120.
43. David, F. R., & David, F. R. (2017). Strategic management: A competitive advantage approach, concepts and cases (16th ed.). Pearson.
44. Hollensen, S. (2017). Global marketing (7th ed.). Pearson.
45. International Trade Centre. (2025). Trade Map: List of importing markets for a product exported by Indonesia (HS 0902 Tea). https://www.trademap.org
46. Johanson, J., & Vahlne, J. E. (1977). The internationalization process of the firm—a model of knowledge development and increasing foreign market commitments. Journal of International Business Studies, 8(1), 23–32.
47. Katadata. (2026, Juni). Malaysia is the main destination country for Indonesian tea exports in May 2026. https://databoks.katadata.co.id/en/trade/statistics/fbe8e379771726d/malaysia-is-the-main-destination-country-for-indonesian-tea-exports-in-may-2026
48. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
49. World Integrated Trade Solution. (2026). Indonesia product exports and imports to Malaysia 2023. World Bank. https://wits.worldbank.org/CountryProfile/en/Country/IDN/Year/2023/TradeFlow/EXPIMP/Partner/MYS/Product/All-Groups
50. World Integrated Trade Solution. (2026). Tea exports by country (HS 0902), 2023. World Bank. https://wits.worldbank.org/trade/comtrade/en/country/ALL/year/2023/tradeflow/Exports/partner/WLD/product/0902
51. Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
52. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.
53. Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Icha Mustika Wahyudi, Sani Aulia, Adelia Nurma Isyah, Yudi Wahyudi, Yudi Wahyudi, Novita Tri Hapsari, Erna Herlinawati, Dadan Abdul Aziz Mubarok, Ida Farida Oesman
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
