Pengaruh Kompetensi dan Pelatihan terhadap Kinerja Petugas Penindakan Kepabeanan dan Cukai di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Purwakarta

Raden Andhika Rahman; Arie Hendra Saputro; Andhika Mochamad Siddiq; Ridlwan Muttaqin

doi:10.31004/riggs.v5i2.12680

Authors

Raden Andhika Rahman Universitas Indonesia Membangun
Arie Hendra Saputro Universitas Indonesia Membangun
Andhika Mochamad Siddiq Universitas Indonesia Membangun
Ridlwan Muttaqin Universitas Indonesia Membangun

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.12680

Keywords:

Kompetensi, Pelatihan, Kinerja, Petugas Penindakan, Regresi Linear Berganda, Kepabeanan Dan Cukai

Abstract

Efektivitas pengawasan lalu lintas barang, pencegahan pelanggaran, dan pemenuhan ketentuan kepabeanan serta cukai sangat dipengaruhi oleh kinerja petugas penindakan. Variasi dan kerumitan pola pelanggaran mengharuskan petugas menguasai kompetensi yang sesuai serta mengikuti pelatihan yang berorientasi pada kebutuhan operasional. Studi ini menguji keterkaitan kompetensi dan pelatihan dengan kinerja petugas, baik secara individual maupun secara bersama-sama. Penelitian menerapkan desain kuantitatif eksplanatori dengan total sampling terhadap 35 responden. Data diperoleh melalui kuesioner berskala Likert 1–5, kemudian diolah menggunakan regresi linear berganda. Prosedur analisis mencakup statistik deskriptif, pengujian validitas dan reliabilitas, pemeriksaan asumsi klasik, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Nilai corrected item-total correlation seluruh indikator berada pada kisaran 0,610–0,858, sedangkan Cronbach’s alpha berkisar antara 0,883 dan 0,921. Hasil estimasi memperlihatkan bahwa kompetensi berkorelasi positif dan signifikan dengan kinerja (B=0,447; t=4,433; p<0,001). Pelatihan juga menunjukkan hubungan positif dan signifikan (B=0,642; t=4,863; p<0,001). Secara simultan, kedua prediktor tersebut signifikan dalam menjelaskan kinerja (F=30,720; p<0,001), dengan R² sebesar 0,658. Secara relatif, kontribusi pelatihan sedikit lebih besar, meskipun dampaknya tetap ditentukan oleh relevansi materi, pendekatan pembelajaran yang aplikatif, kesetaraan akses, kecukupan fasilitas, dan keberhasilan penerapan hasil pelatihan di tempat kerja. Atas dasar temuan tersebut, penelitian mengusulkan pemetaan kompetensi berdasarkan jabatan, pelatihan berbasis skenario, evaluasi setelah pelatihan, serta integrasi pengembangan sumber daya manusia dengan indikator kinerja operasional.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Abdillah, H., & Hidayati, H. (2023). Pengaruh kompetensi kerja, kepemimpinan kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada Badan Keuangan dan Aset Daerah Pemerintah Kabupaten Sijunjung. Jurnal Economina, 2(12), 3634–3655. https://doi.org/10.55681/economina.v2i12.1054

2. Adhim, M. R. F., & Suherman, E. (2024). Analisis kompetensi karyawan terhadap kinerja karyawan di era digital. Optimal: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 4(3), 95–108. https://doi.org/10.55606/optimal.v4i3.3915

3. Adilla, N., Sanjaya, S., & Charli, C. O. (2025). Pengaruh pelatihan dan kompetensi SDM terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada Kantor Camat Lubuk Sikarah Kota Solok. Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 3(2), 78–106. https://doi.org/10.61132/lokawati.v3i2.1628

4. Andayani, J. R., Lusiana, L., & Sopali, M. F. (2024). Pengaruh pengembangan karir dan pelatihan kerja terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening di Puskesmas Alahan Panjang, Kecamatan Lembah Gumanti, Kabupaten Solok. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 8(2), 211–230.

5. Anggela, D., Afuan, M., & Dika, R. P. (2024). Pengaruh pelatihan dan pengembangan karir terhadap kinerja pegawai dengan disiplin kerja sebagai variabel intervening pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Pesisir Selatan. Jurnal Bisnis Digital, 2(1), 54–66. https://doi.org/10.52060/j-bisdig.v2i1.1869

6. Apandi, N. A., Recky, R., Siddiq, A. M., Nazaruddin, N., & Akbar, R. F. (2025). Pengaruh pelatihan keterampilan, motivasi kerja, dan disiplin kerja terhadap produktivitas pekerja produksi di industri boneka Obralanstore. Jurnal Economica: Media Komunikasi ISEI Riau, 13(1), 80-89.

7. Ariany, V. R., Recky, R., Setiyani, A., Surjaatmadja, S., & Saputro, A. H. (2025). Hubungan lingkungan kerja, pengambilan keputusan pimpinan, dan pengurangan tenaga kerja terhadap produktivitas karyawan pada perusahaan manufaktur. JURNAL ECONOMICA: Media Komunikasi ISEI Riau, 13(2), 292-299.

8. Astrina, P. D., Sari, Y., & Efrianti, R. (2024). Pengaruh keterlibatan kerja dan pelatihan kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Ogan Komering Ulu. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 10(2), 371–384.

9. Bramantri, A. S., & Saputro, A. H. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja Motivasi Kerja dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Wonti Indonesia. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(4), 2828-2836.

10. Christina, C., & Emita, I. (2025). Pengaruh pelatihan dan pengembangan terhadap kinerja karyawan di PT Ocean Trading Indonesia. Jurnal Akuntansi, Manajemen, dan Perencanaan Kebijakan, 3(2), 1–18. https://doi.org/10.47134/jampk.v3i2.908

11. Fitriah, M., & Rediyono, R. (2023). Pengaruh iklim organisasi, kemampuan kerja, dan semangat kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Perikanan Kabupaten Balangan. Scientific Journal of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 6(3), 592–600. https://doi.org/10.37481/sjr.v6i3.700

12. Jansen, G. F., Endayani, F., Setyawati, D., Kustiani, L., & Lestari, R. (2023). Pengaruh pelatihan kerja dan pengembangan karyawan terhadap kinerja karyawan melalui kemampuan kerja sebagai variabel mediasi. Business Management Research, 2(2), 112–126. https://doi.org/10.26905/bismar.v2i2.9731

13. Juliawati, S., Siddiq, A. M., & Saputro, A. H. (2026). Pengaruh Motivasi Kerja, Kompetensi Karyawan dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT XYZ. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(1), 1059-1068.

14. Khristian, K., Munir, A. A., Daud, I., & Fauzan, R. (2025). Pengaruh pelatihan dan kompetensi terhadap kinerja pegawai pada Pusdiklat RSUD Dr. Soedarso Pontianak. eCo-Buss, 7(3), 2072–2083. https://doi.org/10.32877/eb.v7i3.2216

15. Larasshati, K., & Priyastiwi. (2024). Pengaruh kompetensi digital terhadap kinerja karyawan. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 4(2), 514–527. https://doi.org/10.32477/jrabi.v4i2.1026

16. Munandar, A. A., Sawitri, D., & Budiwahyono, G. (2023). Pengaruh tambahan penghasilan pegawai terhadap kinerja pegawai dengan mediasi kompetensi pegawai pemerintah. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 24(1), 60–72. https://doi.org/10.62951/jem.v24i1.8

17. Noor, M. T., Susanto, H., Prasetyo, D., Rudini, A., & Irhamni, I. (2023). Pengaruh kompetensi dan pelatihan terhadap kinerja pegawai aparatur sipil negara pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten Kotawaringin Timur. Jurnal Ilmiah Hospitality, 12(2), 559–570. https://doi.org/10.47492/jih.v12i2.3006

18. Nurunnisa, S., & Rani. (2024). Pengaruh pelatihan dan kompetensi terhadap kinerja pegawai Bagian Umum Kepatuhan Internal Setjen KLHK Jakarta. Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika, 2(2), 99–108. https://doi.org/10.70052/jeba.v2i2.348

19. Putri, S. A. N., Hidayat, W., & Pinem, R. J. (2022). Pengaruh pelatihan dan kompetensi terhadap kinerja karyawan pabrik PT Indonesia Steel Tube Works Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(3), 483–491. https://doi.org/10.14710/jiab.2022.35339

20. Radista, M. Y., & Edalmen. (2024). Pengaruh kompetensi terhadap kinerja melalui employee engagement pada pegawai retail di Jakarta. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 6(4), 992–1000. https://doi.org/10.24912/jmk.v6i4.32744

21. Ramadhan, W., & Siddiq, A. (2024). Pegaruh Work-Life Balance dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perumahan dan Kawasan Pemukiman Kota Bandung. Jurnal Ilmu Sosial Manajemen Akuntansi Dan Bisnis, 5(3), 708-726.

22. Sahaya, A., Recky, R., & Surjaatmadja, S. (2025). PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP PRODUKTIVITAS MELALUI DISIPLIN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PT. UNIGROUP. Jurnal Economica: Media Komunikasi Isei Riau, 13(1), 150-157.

23. Sharfina, I. A. (2024). Pengaruh pelatihan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening: Studi kasus pada PT Bank Negara Indonesia Kantor Cabang Utama Bekasi. Journal of Young Entrepreneurs, 3(3), 67–79.

24. Siddiq, A. M. (2026). PENGARUH REWARD TERHADAP MOTIVASI DAN DAMPAKNYA PADA PERUMDA TIRTA RAHARJA KABUPATEN BANDUNG. Selodang Mayang: Jurnal Ilmiah Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Indragiri Hilir, 12(1), 41-51.

25. Sumina, M., Priatna, D. K., & Febrian, F. (2024). Pengaruh kompetensi, motivasi, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan: Studi pada karyawan Room Division V Hotel Bandung. Jurnal Siber Multi Disiplin, 2(3), 224–235. https://doi.org/10.38035/jsmd.v2i3.293

26. Surtiani, A., Kurniasih, I., Mulyati, Y., & Sandjaya, T. (2022). Pengaruh kompetensi terhadap kinerja pegawai negeri sipil di Sespim Lemdiklat Kepolisian Republik Indonesia. Responsive: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora dan Kebijakan Publik, 5(4), 221–231. https://doi.org/10.24198/responsive.v5i4.44642

27. Tendean, A., & Herman, Z. A. (2024). Pengaruh pelatihan dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada PT PLN Indonesia Power Barru POMU. YUME: Journal of Management, 7(3), 765–775.

28. Wamnebo, N., & Muttaqin, R. (2023). Pengaruh kompetensi, pelatihan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai pada PT Mitra Global Prima di Kota Cimahi. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(6), 2880-2889.

29. Zebua, S. H., & Saputro, A. H. (2025). Pengaruh Komunikasi, Motivasi, Dan Komitmen Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Nan Darma Kanigara. Jemsi (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi) Учредители: Lembaga KITA, 11(1), 177-191.