Strategi Pengelolaan SDM dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di PUM AirNav Indonesia Denpasar

Inas Nabila; A.A. Ayu Mirah Kencanawati; Putu Sandra Putri Astariani

doi:10.31004/riggs.v5i2.12449

Authors

Inas Nabila Politeknik Negeri Bali
A.A. Ayu Mirah Kencanawati Politeknik Negeri Bali
Putu Sandra Putri Astariani Politeknik Negeri Bali

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.12449

Keywords:

Strategi Pengelolaan SDM, Kinerja Karyawan, Strategic Human Resource Management, AirNav Indonesia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengelolaan sumber daya manusia yang diterapkan pada Pelaksana Unit Management (PUM) AirNav Indonesia Cabang Denpasar, mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat implementasinya, serta merumuskan rekomendasi untuk meningkatkan kinerja karyawan secara berkelanjutan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi selama kegiatan magang, wawancara semi-terstruktur dengan pihak yang terlibat dalam pengelolaan SDM, dan dokumentasi perusahaan. Data dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang mencakup reduksi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan, sedangkan keabsahan data diperkuat melalui triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengelolaan SDM dilaksanakan melalui perencanaan kebutuhan tenaga kerja berbasis analisis beban kerja, pengembangan kompetensi melalui program Learning and Development, penguatan komunikasi internal, pemanfaatan sistem digital SAP dan Insight, serta evaluasi kinerja yang terintegrasi. Strategi tersebut didukung oleh komitmen manajemen, budaya kerja kolaboratif, dan tersedianya program pengembangan kompetensi. Namun, implementasinya masih menghadapi keterbatasan jumlah pegawai, kebijakan pemenuhan tenaga kerja yang terpusat, koordinasi antarunit yang belum konsisten, keterbatasan anggaran, serta infrastruktur teknologi yang belum merata. Penelitian menyimpulkan bahwa pengelolaan SDM yang terintegrasi dapat meningkatkan kompetensi, produktivitas, dan efektivitas kerja. Perusahaan disarankan memperkuat proyeksi kebutuhan tenaga kerja, pengembangan kompetensi berbasis teknologi, pengelolaan beban kerja, pembaruan infrastruktur digital, dan evaluasi kinerja berkelanjutan secara adaptif, terukur, dan konsisten.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] Astuningsih, B. I. Maliki, and Y. Ambarsari, “Strategic Human Resource Management: Linking Human Resource Practice to Organizational Strategy for Enhanced Performance,” Oct. 2023, doi: 10.30957/cendekia.v%vi%i.873.

[2] H. Harmen, A. T. Ardiansyah Manulu, D. R. Anggita, and I. K. Dzaky Nasution, “STRATEGI PENGUATAN HUMAN CAPITAL DALAM PENINGKATAN KOMPETENSI DAN PERENCANAAN KARIER KARYAWAN,” 2025.

[3] A. I. Syahrani, A. Khoiriyyah Putri, A. Sharon, V. R. Diani, Z. N. Cahyani, and W. L. Mangundjaya, “Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan di Era Digital,” 2025, doi: 10.38035/jmpd.v3i2.

[4] N. Y. Laraswati, “ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA AIR TRAFFIC CONTROLLER (ATC) PADA PERUM LEMBAGA PENYELENGGARA PELAYANAN NAVIGASI PENERBANGAN INDONESIA CABANG MAKASSAR AIR TRAFFIC SERVICE CENTER (MATSC),” Sep. 2024.

[5] H. Triwahyono and H. Rusman, “Analisis Hubungan Antara Perencanaan Strategis Organisasi Dengan Pengelolaan Sumber Daya Manusia,” Jurnal Cendekia Ilmiah, vol. 4, no. 2, Feb. 2025.

[6] M. Rijal Fadli, “Memahami desain metode penelitian kualitatif,” vol. 21, no. 1, pp. 33–54, 2021, doi: 10.21831/hum.v21i1.

[7] Kaharuddin, “Equilibrium : Jurnal Pendidikan Kualitatif : Ciri dan Karakter Sebagai Metodologi,” http://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium, vol. 1, Apr. 2021, [Online]. Available: http://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium

[8] A. Nur, A. Roesadhi, A. Deli, S. Pasaribu, and N. F. Nasution, “Instrumen Pengumpulan Data Dan Teknik Pengumpulan Data Penelitian Kualitatif Data Collection Instruments And Data Collection Techniques For Qualitative Research,” Dec. 2025, [Online]. Available: https://jicnusantara.com/index.php/jicn

[9] Q. Qomaruddin and H. Sa’diyah, “Kajian Teoritis tentang Teknik Analisis Data dalam Penelitian Kualitatif: Perspektif Spradley, Miles dan Huberman,” Journal of Management, Accounting, and Administration, vol. 1, no. 2, pp. 77–84, Dec. 2024, doi: 10.52620/jomaa.v1i2.93.

[1] Astuningsih, B. I. Maliki, and Y. Ambarsari, “Strategic Human Resource Management: Linking Human Resource Practice to Organizational Strategy for Enhanced Performance,” Oct. 2023, doi: 10.30957/cendekia.v%vi%i.873.

[2] H. Harmen, A. T. Ardiansyah Manulu, D. R. Anggita, and I. K. Dzaky Nasution, “STRATEGI PENGUATAN HUMAN CAPITAL DALAM PENINGKATAN KOMPETENSI DAN PERENCANAAN KARIER KARYAWAN,” 2025.

[3] A. I. Syahrani, A. Khoiriyyah Putri, A. Sharon, V. R. Diani, Z. N. Cahyani, and W. L. Mangundjaya, “Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan di Era Digital,” 2025, doi: 10.38035/jmpd.v3i2.

[4] N. Y. Laraswati, “ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA AIR TRAFFIC CONTROLLER (ATC) PADA PERUM LEMBAGA PENYELENGGARA PELAYANAN NAVIGASI PENERBANGAN INDONESIA CABANG MAKASSAR AIR TRAFFIC SERVICE CENTER (MATSC),” Sep. 2024.

[5] H. Triwahyono and H. Rusman, “Analisis Hubungan Antara Perencanaan Strategis Organisasi Dengan Pengelolaan Sumber Daya Manusia,” Jurnal Cendekia Ilmiah, vol. 4, no. 2, Feb. 2025.

[6] M. Rijal Fadli, “Memahami desain metode penelitian kualitatif,” vol. 21, no. 1, pp. 33–54, 2021, doi: 10.21831/hum.v21i1.

[7] Kaharuddin, “Equilibrium : Jurnal Pendidikan Kualitatif : Ciri dan Karakter Sebagai Metodologi,” http://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium, vol. 1, Apr. 2021, [Online]. Available: http://journal.unismuh.ac.id/index.php/equilibrium

[8] A. Nur, A. Roesadhi, A. Deli, S. Pasaribu, and N. F. Nasution, “Instrumen Pengumpulan Data Dan Teknik Pengumpulan Data Penelitian Kualitatif Data Collection Instruments And Data Collection Techniques For Qualitative Research,” Dec. 2025, [Online]. Available: https://jicnusantara.com/index.php/jicn

[9] Q. Qomaruddin and H. Sa’diyah, “Kajian Teoritis tentang Teknik Analisis Data dalam Penelitian Kualitatif: Perspektif Spradley, Miles dan Huberman,” Journal of Management, Accounting, and Administration, vol. 1, no. 2, pp. 77–84, Dec. 2024, doi: 10.52620/jomaa.v1i2.93.

[10] C. Chadwick and C. Flinchbaugh, “Searching for Competitive Advantage in the HRM-Firm Performance Relationship,” Academy of Management Perspectives, vol. 35, no. 2, pp. 165–174, 2021, doi: 10.5465/amp.2018.0065.

[11] Y. Zhou, Y. Cheng, Y. Zou, and G. Liu, “e-HRM: A Meta-Analysis of the Antecedents, Consequences, and Cross-National Moderators,” Human Resource Management Review, vol. 32, no. 4, Art. no. 100862, 2022, doi: 10.1016/j.hrmr.2021.100862.

[12] Y. Lou, A. Hong, and Y. Li, “Assessing the Role of HRM and HRD in Enhancing Sustainable Job Performance and Innovative Work Behaviors through Digital Transformation in ICT Companies,” Sustainability, vol. 16, no. 12, Art. no. 5162, 2024, doi: 10.3390/su16125162.

[13] M. Bongo and R. Seva, “Effect of Fatigue in Air Traffic Controllers’ Workload, Situation Awareness, and Control Strategy,” The International Journal of Aerospace Psychology, vol. 32, no. 1, pp. 1–23, 2022, doi: 10.1080/24721840.2021.1896951.

[14] M. Pagnotta, D. M. Jacobs, P. L. de Frutos, R. Rodríguez, J. Ibáñez-Gijón, and D. Travieso, “Task Difficulty and Physiological Measures of Mental Workload in Air Traffic Control: A Scoping Review,” Ergonomics, vol. 65, no. 8, pp. 1095–1118, 2022, doi: 10.1080/00140139.2021.2016998.

[15] E. N. Adi, A. Eliyana, and Hamidah, “An Empirical Analysis of Safety Behaviour: A Study in MRO Business in Indonesia,” Heliyon, vol. 7, no. 2, Art. no. e06122, 2021, doi: 10.1016/j.heliyon.2021.e06122.

[16] A. K. Schopf, J. Stouten, and W. B. Schaufeli, “The Role of Leadership in Air Traffic Safety Employees’ Safety Behavior,” Safety Science, vol. 135, Art. no. 105118, 2021, doi: 10.1016/j.ssci.2020.105118.

[17] T. H. A. Le, T. M. T. Nguyen, T. A. Trinh, and T. H. P. Nguyen, “Factors Affecting Quality of Working Life: A Study on Front-Line Employees in Vietnamese Aviation Sector,” Transportation Research Procedia, vol. 56, pp. 118–126, 2021, doi: 10.1016/j.trpro.2021.09.014.

[18] J. Pei, L. Liu, Y. Chi, and C. Yu, “Research on the Maturity Evaluation Model of Enterprise Safety Culture,” International Journal of Environmental Research and Public Health, vol. 20, no. 3, Art. no. 2664, 2023, doi: 10.3390/ijerph20032664.