Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Amdk Merek Aqua pada Mahasiswa FE Universitas Widya Mataram

Naomi Ellysiana Devi; Nany Noor Kurniyati

doi:10.31004/riggs.v5i2.12445

Authors

Naomi Ellysiana Devi Universitas Widya Mataram
Nany Noor Kurniyati Universitas Widya Mataram

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.12445

Keywords:

Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan merek AQUA pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Widya Mataram. Persaingan yang semakin ketat dalam industri air minum dalam kemasan menuntut perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas produk sekaligus membangun citra merek yang kuat agar mampu memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 114 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kualitas produk dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,449 yang menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan 44,9% variasi keputusan pembelian, sedangkan sisanya sebesar 55,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas produk dan penguatan citra merek merupakan faktor penting dalam mendorong keputusan pembelian konsumen. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk terus menjaga konsistensi kualitas produk, memperkuat citra merek, serta mengembangkan strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi konsumen agar mampu meningkatkan daya saing dan loyalitas pelanggan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Alma, B. (2020). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa. Alfabeta.

2. Amalia, A. P., Hadi, S. P., & Prabawani, B. (2023). Pengaruh green promotion dan green packaging terhadap keputusan pembelian produk MILO Activ-Go UHT (Studi pada konsumen di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 12(4), 1019–1028. https://doi.org/10.14710/jiab.2023.39862

3. Anggraeni, T. C., Kartika, A., & Dwitama, F. (2025). Studi empiris tentang pengaruh kualitas produk, brand trust, dan citra merek terhadap keputusan pembelian air mineral Aqua. JUMBIWIRA: Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan, 4(2), 712–727. https://doi.org/10.56910/jumbiwira.v4i2.2874

4. Aprilia, N. A. I., Widiawati, D., & Hardiani, S. (2023). Pengaruh green product dan green marketing terhadap keputusan pembelian produk The Body Shop. Business Management Research, 2(2), 103–111. https://doi.org/10.26905/bismar.v2i2.10025

5. Auli, A. L., Ngatno, & Waloejo, H. D. (2023). Pengaruh green product dan green advertising terhadap keputusan pembelian konsumen Sariayu Martha Tilaar Kota Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 12(2), 531–538. https://doi.org/10.14710/jiab.2023.37910

6. Badan Pusat Statistik. (2023). Statistik Indonesia 2023. https://www.bps.go.id/id/publication/2023/02/28/statistik-indonesia-2023.html

7. Badan Pusat Statistik Daerah Istimewa Yogyakarta. (2024). Daerah Istimewa Yogyakarta dalam angka 2024.

8. Firmansyah, M. A. (2020). Perilaku konsumen (Sikap dan pemasaran). CV. Penerbit Qiara Media.

9. Geerts, R., Vandermoere, F., Van Winckel, T., Halet, D., Joos, P., & Van Den Steen, K. (2020). Perception of tap water quality: Assessment of the factors modifying the links between satisfaction and water consumption behavior. Science of the Total Environment, 722, 137786.

10. Grand View Research. (2024). Still bottled water market size, share & trends analysis report by packaging (PET bottles, glass bottles), by distribution channel (off-trade, on-trade), by region, and segment forecasts, 2024–2030. Grand View Research. https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/still-bottled-water-market-report

11. Greenpeace Indonesia. (2019, 14 November). Sampah kemasan makanan dan minuman mendominasi. Greenpeace Indonesia. https://www.greenpeace.org/indonesia/cerita/4238/sampah-kemasan-makanan-dan-minuman-mendominasi/

12. Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26 (10th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

13. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2020). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.

14. Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2020). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook. Springer.

15. Investopedia. (n.d.). Z-test. Retrieved June 5, 2026, from https://www.investopedia.com/terms/z/z-test.asp

16. Keller, K. L. (2021). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (5th ed.). Pearson.

17. Keller, K. L., & Swaminathan, V. (2020). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (5th ed.). Pearson.

18. Kementerian Perindustrian Republik Indonesia. (2023). Berita industri minuman. https://kemenperin.go.id

19. Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of marketing (18th Global ed.). Pearson.

20. Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing management (16th Global ed.). Pearson.

21. Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing management (16th Global ed.). Pearson.

22. Park, S., Onufrak, S., Storey, M., Blanck, H. M., & Pan, L. (2023). Perceptions of water safety and tap water taste and their associations with beverage intake among U.S. adults. American Journal of Health Promotion, 37(4), 510–518. https://doi.org/10.1177/08901171221150093

23. Ramadhan, & Ramli. (2023). Pengaruh citra merek, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk Emina.

24. Rodwan, J. G. Jr. (2021). Bottled Water 2020: Continued Upward Movement. Bottled Water Reporter, International Bottled Water Association (IBWA).

25. Safitri, N. D. (2024). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Konsumen AMDK Merek Ades di Kota Tangerang Selatan). Skripsi, Universitas Pembangunan Jaya.

26. Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer behavior (12th ed.). Pearson.

27. Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). John Wiley & Sons.

28. Setiadi, N. J. (2020). Perilaku konsumen: Perspektif kontemporer pada motif, tujuan, dan keinginan konsumen. Prenadamedia Group.

29. Setiawan, A., & Lukiarti, M. M. (2024). Pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian AMDK Aqua. Permana: Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi, 16(2), 277–288. https://doi.org/10.24905/permana.v16i2.351

30. Sinurat, R. Y. (2022). Pengaruh kualitas produk, citra merek, dan harga terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan (AMDK) merek Aqua (Skripsi, Universitas Mikroskil). https://repository.mikroskil.ac.id/id/eprint/33/

31. Statista. (2024). Bottled water: Market data & analysis. Statista. https://www.statista.com/study/48820/bottled-water-market-data-and-analysis/

32. Sofi'i, A. U., & Rosyidi, S. (2024). Citra merek, kualitas produk, harga dan iklan media sosial yang berdampak pada meningkatnya keputusan pembelian air minum Le Minerale. Jurnal Administrasi dan Manajemen, 14(1). https://doi.org/10.52643/jam.v14i1.3841

33. Soedargo, B. P., & Mulya, S. Z. H. (2023). The influence of brand image and advertising claims on purchase decision. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(2), 469–476. https://doi.org/10.37641/jimkes.v11i2.2116

34. Solomon, M. R. (2020). Consumer behavior: Buying, having, and being (13th ed.). Pearson.

35. Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif. Bandung: Alfabeta.

36. Sujarweni, V. W. (2020). Metodologi penelitian bisnis dan ekonomi pendekatan kuantitatif. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.

37. Suryani, T. (2021). Perilaku konsumen di era internet: Implikasinya pada strategi pemasaran. Graha Ilmu.

38. Syam, M. Y., Rimboko, T. S., & Yulianita, T. P. (2024). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian air mineral merek Aqua.

39. Tjiptono, F. (2020). Strategi pemasaran: Prinsip dan penerapan. Andi.

40. Tjiptono, F., & Chandra, G. (2022). Strategi pemasaran (5th ed.). Andi.

41. Top Brand Award. 2021. Top Brand Index Fase 1 Tahun 2021 Kategori Air Minum Dalam Kemasan (AMDK). Diakses dari https://www.topbrand-award.com/

42. Top Brand Award. 2022. Top Brand Index Fase 1 Tahun 2022 Kategori Air Minum Dalam Kemasan (AMDK). Diakses dari https://www.topbrand-award.com/

43. Top Brand Award. 2023. Top Brand Index Fase 1 Tahun 2023 Kategori Air Minum Dalam Kemasan (AMDK). Diakses dari https://www.topbrand-award.com/

44. Top Brand Award. 2024. Top Brand Index Fase 1 Tahun 2024 Kategori Air Minum Dalam Kemasan (AMDK). Diakses dari https://www.topbrand-award.com/

45. Top Brand Award. 2025. Top Brand Index Fase 1 Tahun 2025 Kategori Air Minum Dalam Kemasan (AMDK). Diakses dari https://www.topbrand-award.com/

46. Umar, H. (2021). Metode riset bisnis: Panduan mahasiswa untuk melaksanakan riset dilengkapi contoh proposal dan hasil riset bidang manajemen dan akuntansi. Gramedia Pustaka Utama.

47. United Nations Environment Programme. (2023). Turning off the tap: How the world can end plastic pollution and create a circular economy. United Nations Environment Programme.

48. World Health Organization. (2023). Drinking-water. https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/drinking-water

49. Yang, E., Butcher, D. A., Edwards, M. A., & Faust, K. M. (2022). Exploring the relationship between public trust toward the water sector and the use of bottled water within U.S. shrinking cities. Journal of Water Resources Planning and Management, 148(8). https://doi.org/10.1061/(ASCE)WR.1943-5452.0001619