Job Autonomy, Organizational Citizenship Behavior, and Quality of Work Life as Determinants of Employee Productivity: A Systematic Literature Review

Rhifwan Aji Bimantoro Adriyanto; Rhifwan Aji Bimantoro Adriyanto; Supardi Tahir

doi:10.31004/riggs.v5i2.12222

Authors

Rhifwan Aji Bimantoro Adriyanto Universitas Bhayangkara Jaya Jakarta
Rhifwan Aji Bimantoro Adriyanto Universitas Pamulang
Supardi Tahir Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.12222

Keywords:

Job Autonomy, Organizational Citizenship Behavior, Quality of Work Life, Produktivitas Karyawan, Systematic Literature Review

Abstract

Produktivitas karyawan merupakan salah satu indikator utama keberhasilan organisasi dalam menghadapi tantangan transformasi digital, sistem kerja fleksibel, dan persaingan bisnis yang semakin dinamis. Berbagai penelitian menunjukkan bahwa Job Autonomy, Organizational Citizenship Behavior (OCB), dan Quality of Work Life (QWL) merupakan faktor-faktor yang berperan dalam meningkatkan produktivitas karyawan. Namun, hasil penelitian terdahulu masih bersifat parsial dan belum banyak yang mengintegrasikan ketiga variabel tersebut dalam satu kajian komprehensif. Penelitian ini bertujuan untuk mensintesis bukti empiris mengenai pengaruh Job Autonomy, OCB, dan QWL terhadap produktivitas karyawan serta mengidentifikasi pola temuan, inkonsistensi hasil penelitian, dan kesenjangan penelitian sebagai dasar pengembangan penelitian selanjutnya. Penelitian menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR) dengan mengacu pada pedoman PRISMA 2020. Literatur diperoleh dari basis data Scopus, ScienceDirect, Emerald Insight, dan Google Scholar berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi yang telah ditetapkan. Sebanyak 12 artikel yang memenuhi kriteria dianalisis menggunakan sintesis tematik. Hasil kajian menunjukkan bahwa OCB merupakan variabel yang paling konsisten berpengaruh positif terhadap produktivitas karyawan. QWL terbukti meningkatkan produktivitas baik secara langsung maupun melalui OCB dan motivasi kerja, sedangkan Job Autonomy umumnya berpengaruh positif, meskipun efektivitasnya dipengaruhi oleh konteks organisasi dan variabel mediasi seperti employee engagement dan motivasi. Temuan ini menunjukkan bahwa produktivitas karyawan merupakan hasil interaksi faktor struktural, psikologis, dan perilaku organisasi, sehingga integrasi ketiga variabel tersebut menjadi landasan penting dalam pengembangan strategi manajemen sumber daya manusia.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Al-attas, N. (2026). The Mediating Role of Job Burnout in the Relationship between Quality Management Practices and Quality of Work Life. 417–444.

2. Apandi, N. A., Recky, Siddiq, A. M., Nazaruddin, & Akbar, R. F. (2025). Pengaruh Pelatihan Keterampilan, Motivasi Kerja, Dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Pekerja Produksi Di Industri Boneka Obralanstore. Jurnal Economica, 13(1), 80–89. https://ejournal.iseiriau.or.id/index.php/economica/issue/view/18

3. Autonomy, J. O. B., & Support, M. (2026). Center for Management Science Research JOB AUTONOMY , MANAGEMENT SUPPORT , AND DIGITAL COMPETENCE EFFECTS ON PRODUCTIVITY : ENGAGEMENT Center for Management Science Research. 4(2), 512–522.

4. Ekonomi, J. (2026). Currency : Currency : 05, 420–436.

5. Febriana, I. M., & Aprilianti, A. (2015). Analisis Pengaruh Quality of Work Life Terhadap Employee Engagement Studi Kasus pada American Petroleum Company Indonesia Irwanti Martha Febriana dan Ayu Aprilianti The Effect of Quality of Work Life on Employee Engagament Case Study at American Petroleum.

6. Gopalan, V., Bakar, J. A. A., Zulkifli, A. N., Alwi, A., & Mat, R. C. (2017). A review of the motivation theories in learning. AIP Conference Proceedings, 1891(May). https://doi.org/10.1063/1.5005376

7. Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications

8. Hattu, S., & Faeni, D. P. (2025). Strategi peningkatan produktivitas melalui organizational citizenship behavior: Studi pada PT DyStar Colours Indonesia. Jurnal Manajemen Indonesia.

9. Hapzi, A., et al. (2023). Organizational citizenship behavior: A literature review. Journal of Management Science.

10. Hermawati, A., et al. (2026). Pengaruh quality of work life dan motivasi kerja terhadap produktivitas kerja dengan organizational citizenship behavior sebagai variabel mediasi pada perawat kontrak RSUD Konawe Selatan.

11. Johannsen, R., & Zak, P. J. (2020). Autonomy Raises Productivity: An Experiment Measuring Neurophysiology. Frontiers in Psychology, 11(May). https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00963

12. Kamran, et al. (2026). Job autonomy, management support, and digital competence effects on productivity:

13. Kenny S. Victory. (2019). Munich Personal RePEc Archive Employee productivity and organizational performance : A theoretical perspective. (93294), 0–10.

14. omid haass, peyman akhavan, Yuan Miao, M. S. (2023). organization. 15(1), 85–102.

15. Muecke, S., & Iseke, A. (2019). How does job autonomy influence job performance? A meta-analytic test of theoretical mechanisms. Academy of Management Annual Meeting Proceedings. https://doi.org/10.5465/AMBPP.2019.145

16. Muhdar, H. M. (2018). Empirical study of the relationship between leadership and organizational citizenship behavior: A literature review. International Journal of Organizational Leadership.

17. Nuristbeathi, N. (2026). Pengaruh Kompensasi , Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap Produktivitas Kerja pada Komunitas Gojek Ojol Boulbin di Wilayah Boulevard Bintaro. 9(2), 623–629.

18. Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books. odsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B., & Bachrach, D. G. (2000). Organizational citizenship behaviors: A critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26(3), 513–563. https://doi.org/10.1177/014920630002600307

19. Rizqi, A., Meilina, R., & Soedjoko, D. K. H. (2023). Analisis Organizational Citizenship Behavior , Disiplin Kerja Dan Pelatihan Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Simposium Manajemen Dan Bisnis II Program Studi Manajemen - FEB UNP Kediri, 2, 143–150.

20. Saragih, S. (2011). The Effects of Job Autonomy on Work Outcomes: Self Efficacy as an Intervening Variable. International Research Journal of Business Studies, 4(3), 203–215. https://doi.org/10.21632/irjbs.4.3.203-215

21. Schilpzand, P., Herold, D. M., & Shalley, C. E. (2013). Affective climate and organizational citizenship behavior. Journal of Organizational Behavior, 34(2), 180–196.

22. Sunarto, S., Sinaga, B., & Umar, M. (2025). Employee Performance in Hybrid Work : The Role of Virtual Training and Job Autonomy. 5(2), 365–388.

23. Walton, R. E. (1975). Criteria for quality of working life. In L. E. Davis & A. B. Cherns (Eds.), The quality of working life (Vol. 1, pp. 91–104). Free Press.